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宋藝文老師 服務營銷實戰專家
AFP金融理財師
15年國有銀行網點輔導實戰經驗
30家銀行培訓咨詢和輔導經驗
曾任：中國銀行廣西分行丨網點主任
曾任：中國銀行南寧分行丨財富中心管理崗
曾任：中國銀行南寧分行丨理財經理
農業銀行、【點擊詳細】
變革(ge)時代，門(men)店(dian)經營受外部(bu)影響，真正影響因素是(shi)老板的認(ren)知、經營戰略和對自身能力的清(qing)晰認(ren)知。有(you)(you)些項目有(you)(you)價(jia)值(zhi)且(qie)是(shi)朝(chao)陽產(chan)業(ye)，門(men)店(dian)需認(ren)真思考和決策是(shi)否有(you)(you)機(ji)會參(can)與(yu)。 一、有(you)(you)望(wang)的嘗試。基(ji)于手機(ji)門(men)店(dian)傳統經營，如泛智(zhi)能產(chan)品、廠商新品、剛需的運營商新業(ye)務
移動(dong)互(hu)聯網和直播電(dian)商使傳統門店(dian)生(sheng)意受沖擊，很多門店(dian)做電(dian)商、網上商城。但(dan)效果與期望不(bu)同，主要(yao)是(shi)認(ren)知問題，不(bu)懂得線上商業(ye)邏輯，不(bu)能用實體思維(wei)做電(dian)商或用互(hu)聯網思維(wei)做實體。門店(dian)轉型(xing)和賺(zhuan)錢應利用自身(shen)優勢，如品牌門店(dian)、周(zhou)邊客情關(guan)系、專業(ye)能力和沉(chen)淀的本地
面(mian)對(dui)困境，門店破圈的(de)(de)機會在(zai)于找(zhao)方法、找(zhao)資(zi)(zi)源(yuan)和找(zhao)數(shu)據。 一、談(tan)資(zi)(zi)源(yuan)。任何(he)在(zai)本地(di)(di)經營(ying)的(de)(de)門店都有(you)生存(cun)基礎(chu)和可用資(zi)(zi)源(yuan)。一是(shi)運營(ying)商(shang)(shang)的(de)(de)資(zi)(zi)源(yuan)，需要與運營(ying)商(shang)(shang)深度溝通和協商(shang)(shang)來盤活。二(er)是(shi)本地(di)(di)各種關系，這是(shi)門店生存(cun)的(de)(de)基礎(chu)，即客情的(de)(de)存(cun)在(zai)。三是(shi)找(zhao)到可幫扶、利用
門(men)店(dian)賺錢本質(zhi)是經營(ying)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，經營(ying)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)核(he)心是用數字化手(shou)段(duan)將(jiang)(jiang)低(di)頻(pin)(pin)生(sheng)意(yi)變(bian)(bian)高(gao)頻(pin)(pin)。 一、低(di)頻(pin)(pin)變(bian)(bian)高(gao)頻(pin)(pin)。大(da)部分門(men)店(dian)生(sheng)意(yi)低(di)頻(pin)(pin)，要學習將(jiang)(jiang)低(di)頻(pin)(pin)生(sheng)意(yi)變(bian)(bian)成高(gao)頻(pin)(pin)。如洗車(che)店(dian)讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)每周來洗車(che)，手(shou)機店(dian)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)兩三年才買(mai)一次手(shou)機。需通過服(fu)務讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)常來，把客(ke)(ke)戶(hu)(hu)變(bian)(bian)成粉絲，產生(sheng)更多
今(jin)天的(de)市場格局中，運(yun)營(ying)商(shang)和零售老板都在尋(xun)找新方向和模式。現實讓我們懂得(de)變(bian)可(ke)生，坐以待斃不可(ke)取，要堅(jian)信生存就是健康活(huo)著，路雖(sui)滄桑但夢更美。手機門店應注意以下(xia)幾點。 一、認知的(de)三(san)個 “大誤區”。系統(tong)萬能論、全盤復制
很(hen)多老(lao)板(ban)存在誤區，認為融資(zi)是(shi)按照實際(ji)出資(zi)做(zuo)估(gu)值，這會(hui)吃(chi)虧(kui)。比如沙縣小(xiao)吃(chi)投(tou)資(zi) 50 萬(wan)一年能賺 100 萬(wan)，而當地高(gao)端餐(can)飲(yin)會(hui)所投(tou)資(zi) 1000 萬(wan)卻不賺錢(qian)甚至虧(kui)損，顯然沙縣小(xiao)吃(chi)更有價值。所以一個(ge)項目的估(gu)值和實際(ji)投(tou)資(zi)、營業(ye)額(e)無關(guan)，只(zhi)和利潤(run)有關(guan)。
美業門店如何在新時(shi)代(dai)實(shi)現(xian)降(jiang)本(ben)增(zeng)效(xiao)。 一、降(jiang)本(ben)。降(jiang)本(ben)主(zhu)要(yao)是(shi)降(jiang)低與客(ke)戶(hu)的(de)溝通成(cheng)本(ben)。開發一個陌生客(ke)戶(hu)到(dao)進店成(cheng)本(ben)很(hen)高，而利用現(xian)有滿意度(du)不錯(cuo)的(de)客(ke)戶(hu)作為中間人進行轉介(jie)(jie)紹，可降(jiang)低此成(cheng)本(ben)。比如給消(xiao)費三(san)萬到(dao)五萬的(de)客(ke)戶(hu)一些好(hao)處讓其轉介(jie)(jie)紹朋友，三(san)萬消(xiao)費可能
不存(cun)在一(yi)刀切的(de)(de)門(men)店數字化解決方案(an)，因公司(si)條件(jian)不同，復制易出事(shi)故。門(men)店數字化轉型(xing)是(shi)必選題，關(guan)鍵是(shi)找到(dao)適合自(zi)己的(de)(de)道路。 一(yi)、中小門(men)店。成(cheng)(cheng)為本(ben)省大(da)型(xing)連鎖的(de)(de)聯營、合作(zuo)、收購對象(xiang)，獲取更好(hao)資(zi)源。低成(cheng)(cheng)本(ben)轉型(xing)，用電子表格等工(gong)具整理客戶數據，維系好(hao)客
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