主要背景:
【職業背景】 中國培訓研究院金融講師聯盟人才培養專家、銀行實戰講師,擁有11年銀行從業經驗,8年銀行管理工作經驗,6年銀行培訓經驗。曾為某國有銀行客戶服務部培訓經理,為該行搭建了呼叫中心條線的人才培養架構和培訓體系。
在培訓過程中更是以學員為主體,通過深厚扎實的理論【點擊詳細】
電話預約客戶,這(zhe)是目前銷售團隊中存(cun)在問(wen)題最多的(de)操作環節。 我(wo)經常聽到(dao)一些(xie)銷售老(lao)江湖說:“只要能讓我(wo)見面,我(wo)肯定拿到(dao)訂單。” 我(wo)問(wen):“那最大的(de)問(wen)題是什(shen)么?” 銷售老(lao)江湖說:&ldquo
佛山業(ye)務(wu)員培訓總(zong)結 9月(yue)9號上午:通過今天上午的(de)學(xue)習:以(yi)始為(wei)(wei)終,做業(ye)務(wu)應該是指哪打(da)哪!以(yi)目標為(wei)(wei)導向,明確(que)自己(ji)需要什么,針對客(ke)戶要做什么動作!明確(que)自己(ji)單位時間內,及改客(ke)戶的(de)的(de)實際產生的(de)價值,而不(bu)是一味追求客(ke)戶數量,而不(bu)重質量!第二方面(mian)是
想要提高銷售(shou)的(de)(de)成交率,對客戶(hu)(hu)的(de)(de)作息時(shi)間(jian)(jian)、行業(ye)經(jing)營時(shi)間(jian)(jian)、客戶(hu)(hu)的(de)(de)年(nian)齡段(duan),甚至極致的(de)(de)興趣愛好,都需要有(you)所(suo)了解(jie),這(zhe)樣就(jiu)能夠分析(xi)出給客戶(hu)(hu)打電話恰當的(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)應該怎(zen)么選(xuan)? 第(di)一,早上八(ba)點半到九點半這(zhe)個時(shi)間(jian)(jian)段(duan),所(suo)有(you)的(de)(de)老板,所(suo)有(you)的(de)(de)客戶(hu)(hu),都是在匆忙的(de)(de)處(chu)理手
電銷的開場(chang)到底說(shuo)什(shen)么,我先給(gei)大(da)家說(shuo)一個口訣,三說(shuo)兩不(bu)(bu)講(jiang)。為什(shen)么我們經常被客(ke)戶(hu)(hu)接通后(hou)就掛掉,因(yin)為你對客(ke)戶(hu)(hu)沒(mei)用(yong),客(ke)戶(hu)(hu)知道你打電話就是為了(le)讓他(ta)花錢。所以(yi)三說(shuo):給(gei)收獲(huo)、撩興趣、埋鉤子;兩不(bu)(bu)講(jiang):不(bu)(bu)講(jiang)要不(bu)(bu)要,不(bu)(bu)搶買不(bu)(bu)買。就記(ji)住,客(ke)戶(hu)(hu)只對自(zi)己感興趣的、有
寧波冠克醫療(liao)科技有限公司王(wang)輝(hui) 通過(guo)下午的(de)(de)學習(xi),對(dui)(dui)新客戶(hu)開發這塊對(dui)(dui)自(zi)己(ji)的(de)(de)幫(bang)助很大(da),感覺以前在找新客戶(hu)的(de)(de)時候沒找到點,應(ying)該做到對(dui)(dui)客戶(hu)要分(fen)級管理(li),盡量做到客戶(hu)細分(fen)化(hua),精(jing)確(que)化(hua)。客戶(hu)的(de)(de)分(fen)級尤其重要,不同(tong)的(de)(de)業務員(yuan)針對(dui)(dui)不同(tong)的(de)(de)客戶(hu)群體(ti),最大(da)程度地(di)降低風
銷售當中特別重要(yao)(yao)的(de)(de)一(yi)個(ge)技能,就(jiu)(jiu)是電(dian)話營(ying)銷當中碰到的(de)(de),如何延長電(dian)話的(de)(de)通話描述(shu),這里要(yao)(yao)具備五個(ge)這樣的(de)(de)一(yi)個(ge)技能。 1、就(jiu)(jiu)是我們一(yi)定(ding)要(yao)(yao)寫定(ding)制化的(de)(de)開場(chang)白。 2、語(yu)音語(yu)調(diao)要(yao)(yao)適中。我現在(zai)這樣的(de)(de)講話就(jiu)(jiu)是語(yu)音語(yu)調(diao)要(yao)(yao)適中了(le)。 3、就(jiu)(jiu)是我們要(yao)(yao)保
<p>很多銷售(shou)經常要打(da)電(dian)話(hua)邀約顧客(ke)到(dao)店進行(xing)體驗。但有一(yi)些銷售(shou),剛開始的時候總擔心自己被拒絕,所以就(jiu)很抗拒做(zuo)這(zhe)件事情。那怎么(me)辦呢(ni)?教你幾(ji)招,你可以試試這(zhe)樣(yang)做(zuo)。<br /> 第一(yi)個,就(jiu)是調整心理模式。就(jiu)是如果你要做(zuo)電(dian)話(hua)營
讓對方動起來:陌生變熟悉,客戶變朋(peng)友 通(tong)常來講,客戶之所以決定購買一個產(chan)品(pin)或享受(shou)一項服務,不(bu)僅(jin)僅(jin)單純地看中(zhong)了產(chan)品(pin)或服務本(ben)身,很(hen)大程度上(shang)是(shi)有“人(ren)”的因(yin)素。很(hen)多時候,客戶的消費行為也是(shi)一種情感(gan)上(shang)的滿(man)足,當你