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高菲老師 服務營銷實戰專家
14年服務營銷從業經歷
6年中國移動1860客戶服務管理經驗
8年電力系統/通訊行業培訓管理經驗
熱銷書籍《電話銷售對話腳本設計》作者
曾任：云從科技（總公司） 客服總監
曾任：中國移動四川某分公司 營業廳經【點擊詳細】
寧波冠克醫療科技有限公司(si)王輝 通過下午的學(xue)習，對(dui)(dui)新客(ke)戶開發這(zhe)塊(kuai)對(dui)(dui)自己的幫助很大，感覺以前在(zai)找新客(ke)戶的時候沒找到(dao)點，應該做到(dao)對(dui)(dui)客(ke)戶要(yao)分級管理，盡(jin)量做到(dao)客(ke)戶細分化，精確化。客(ke)戶的分級尤其重要(yao)，不同(tong)的業務員(yuan)針(zhen)對(dui)(dui)不同(tong)的客(ke)戶群體(ti)，最(zui)大程(cheng)度(du)地降低風
電(dian)銷的開場到底說(shuo)什么，我先給大家說(shuo)一個口訣，三說(shuo)兩不(bu)講。為(wei)什么我們經常被客(ke)戶接通(tong)后(hou)就(jiu)掛(gua)掉，因為(wei)你對客(ke)戶沒(mei)用，客(ke)戶知道(dao)你打(da)電(dian)話就(jiu)是為(wei)了讓他花錢(qian)。所(suo)以三說(shuo)：給收獲、撩興(xing)趣(qu)(qu)、埋(mai)鉤子(zi)；兩不(bu)講：不(bu)講要不(bu)要，不(bu)搶(qiang)買不(bu)買。就(jiu)記住，客(ke)戶只對自己(ji)感興(xing)趣(qu)(qu)的、有
業務員培訓班學(xue)(xue)習(xi)總結 通過(guo)今天的學(xue)(xue)習(xi)， 學(xue)(xue)習(xi)了要(yao)(yao)對客(ke)戶(hu)信息進行收集，研究。通過(guo)個人利(li)益，部門(men)利(li)益，組織利(li)益的分(fen)析(xi)，提高對客(ke)戶(hu)的了解。 在開(kai)發客(ke)戶(hu)的過(guo)程中要(yao)(yao)學(xue)(xue)習(xi)，給(gei)客(ke)戶(hu)定位，考察客(ke)戶(hu)的情況，分(fen)析(xi)客(ke)戶(hu)的價值。客(ke)戶(hu)不下單(dan)的原(yuan)因(yin)有(you)很(hen)多
<p>很多銷售經(jing)常要打電(dian)(dian)話邀約顧(gu)客(ke)到(dao)店進(jin)行體(ti)驗。但有一些銷售，剛(gang)開始(shi)的時候總(zong)擔心(xin)自己被(bei)拒(ju)絕，所以就很抗拒(ju)做這件事情。那怎么辦呢(ni)？教你幾(ji)招(zhao)，你可以試(shi)(shi)試(shi)(shi)這樣(yang)做。<br /> 第一個，就是(shi)調整(zheng)心(xin)理模式。就是(shi)如(ru)果你要做電(dian)(dian)話營
做銷售肯定被客(ke)戶掛過電話，教五個方法讓業績翻倍(bei)，尤其(qi)是(shi)最(zui)后一(yi)(yi)個，學會了誰都能翻倍(bei)： 一(yi)(yi)、熟人稱呼。不(bu)要上來(lai)就問 “請問是(shi)王總(zong)嗎”，要一(yi)(yi)上來(lai)就喊 “王哥您(nin)忙什(shen)么呢”，讓客(ke)戶覺得(de)你是(shi)熟人。
業(ye)務人員(yuan)培訓 8月18日上午總結： 關于如何提(ti)升銷(xiao)(xiao)售業(ye)績，需要貫徹32字方(fang)針： 1.以終(zhong)為始：目(mu)標(biao)是一切銷(xiao)(xiao)售活動的根本，方(fang)向比方(fang)法更重要，只有(you)確立了方(fang)向，才會讓后續的目(mu)標(biao)制定(ding)更加(jia)合理有(you)效； 2.無限細分(fen)：針對目(mu)標(biao)進行(xing)細分(fen)
想通(tong)了這一(yi)點(dian)，你(ni)(ni)通(tong)過電話銷售的(de)獲客效(xiao)率將輕松(song)翻倍(bei)。先問(wen)(wen)你(ni)(ni)個問(wen)(wen)題，你(ni)(ni)接到(dao)過騙(pian)子(zi)電話嗎(ma)？你(ni)(ni)有沒有好奇過為什么騙(pian)子(zi)電話總(zong)是(shi)(shi)操(cao)著(zhu)一(yi)口蹩腳的(de)普通(tong)話，總(zong)是(shi)(shi)讓你(ni)(ni)一(yi)耳朵(duo)就(jiu)聽出來(lai)他是(shi)(shi)個騙(pian)子(zi)，理論上不(bu)是(shi)(shi)應該裝的(de)像(xiang)一(yi)點(dian)才更容易騙(pian)到(dao)人(ren)嗎(ma)？其實他們(men)是(shi)(shi)故意(yi)的(de)，這叫篩傻
客(ke)(ke)戶說(shuo)你(ni)為什么會有我的(de)電話？此刻(ke)電話中的(de)銷售如何回答才能(neng)巧妙的(de)化解尷(gan)尬，不(bu)但能(neng)讓通話繼續(xu)，還能(neng)讓客(ke)(ke)戶對你(ni)充滿興趣。今天的(de)話術呢分三步幫你(ni)輕松搞定電銷中最頭疼的(de)問題(ti)。如果你(ni)支(zhi)支(zhi)吾(wu)吾(wu)的(de)說(shuo)嗯不(bu)方便透露(lu)哈(ha)，那客(ke)(ke)戶基(ji)本(ben)也會說(shuo)，那你(ni)不(bu)說(shuo)的(de)話就別聊了，可
楊淇皓
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