營銷實戰經驗13年,曾在國內*上市公司從事營銷工作6年,自由營銷實戰咨詢顧問7年
國內知名營銷實戰培訓師、企業咨詢顧問
余世維講師團七人核心成員之一
國內*向企業鄭重承諾以結果為顧問費支付依據的營銷專家,也因此獲得眾多企業的認同與尊重;
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老王開鞋店一(yi)個月(yue)賺 50 萬,直接(jie)提了寶馬。他用兩招拿捏顧(gu)客(ke)。 一(yi)、鞋子穿(chuan)壞免費退錢,沒穿(chuan)壞穿(chuan)舊可以舊換新。這兩招吸(xi)引顧(gu)客(ke),因(yin)為鞋子是消(xiao)耗(hao)品,顧(gu)客(ke)喜(xi)歡占(zhan)便宜且會傳(chuan)染。第一(yi)個月(yue)就做了 160 萬。他家運動鞋均價 300。活動規定買鞋后(hou)憑
所(suo)有(you)的裂(lie)變(bian)有(you)三類:福利式(shi)(shi)裂(lie)變(bian)、分享式(shi)(shi)裂(lie)變(bian)和眾籌式(shi)(shi)裂(lie)變(bian)。 一、福利式(shi)(shi)裂(lie)變(bian)。是(shi)設(she)置(zhi)一個優(you)惠或(huo)免單福利,讓老客戶(hu)邀請(qing)新客戶(hu)進來一起(qi)享受好處,老客戶(hu)和新客戶(hu)都(dou)能獲得(de)優(you)惠。例如(ru)一拖三拼團(tuan)、瑞幸咖啡推薦好友各得(de)一杯(bei)、階梯(ti)拼團(tuan)等。 二、分享式(shi)(shi)
業績增長的秘密武器(qi),將客(ke)戶轉化為銷售渠道。公(gong)司小兩百(bai)個銷售能勝過同行八九百(bai)個銷售,原因(yin)是公(gong)司銷冠(guan)把一(yi)個客(ke)戶變(bian)成了渠道。以服務一(yi)個大哥(ge)的邏輯服務好多(duo)個大哥(ge),讓他們(men)不(bu)斷裂變(bian)。裂變(bian)的核心指標是找到更多(duo)人(ren)買(mai)產品或幫賣產品,而幫賣產品的人(ren)應是客(ke)戶。
聯系很久的(de)(de)客戶(hu)(hu),突然說暫(zan)時(shi)不(bu)(bu)(bu)考慮(lv),千萬不(bu)(bu)(bu)要放棄(qi),給他(ta)發以下三句話,十個(ge)客戶(hu)(hu),有九個(ge)會告訴(su)你(ni)(ni)真實原因。 第一句:王總,就(jiu)算您暫(zan)時(shi)不(bu)(bu)(bu)考慮(lv),也(ye)不(bu)(bu)(bu)意(yi)味(wei)著咱們的(de)(de)關系就(jiu)此結束了,畢竟這(zhe)個(ge)行(xing)業,多一個(ge)懂產品的(de)(de)朋友也(ye)不(bu)(bu)(bu)是什么壞事情(qing),認(ren)識你(ni)(ni)這(zhe)么久,你(ni)(ni)也(ye)
一(yi)、設(she)(she)計(ji)誘餌(er)。設(she)(she)計(ji)吸引(yin)客(ke)(ke)戶的(de)誘餌(er),如(ru)贈品或產品折扣,贈品需與產品有關,目的(de)是吸引(yin)客(ke)(ke)戶并(bing)成(cheng)交(jiao)產品。 二、設(she)(she)計(ji)成(cheng)交(jiao)裂(lie)變(bian)規則。如(ru)砍價,客(ke)(ke)戶分(fen)享商品信息請好友幫忙砍價,實現(xian)人拉人。一(yi)拖三(san)拼團(tuan),優惠力度大促使人們(men)自愿分(fen)享。還可(ke)做集贊、抽獎、眾籌(chou)
很多人(ren)做生意堅持薄(bo)利(li)(li)多銷,但(dan)猶太人(ren)認為薄(bo)利(li)(li)多銷是最愚(yu)蠢的(de)。曾(ceng)經有(you)機構做過一(yi)個價(jia)格(ge)實(shi)驗,同(tong)樣兩款運動鞋售(shou)價(jia)分(fen)別是五十(shi)(shi)和(he)七(qi)十(shi)(shi)美(mei)元,有(you)百分(fen)之七(qi)十(shi)(shi)看中質量的(de)顧客選擇了 A 款。這時加(jia)入一(yi)款新鞋 C 售(shou)價(jia)三十(shi)(shi)美(mei)元,實(shi)際結果是選擇 B 的(de)從(cong)百分(fen)之三十(shi)(shi)增
客(ke)戶(hu)(hu)(hu)一上來(lai),就(jiu)說對(dui)比了(le)同(tong)行之后,你們(men)的價(jia)格是最貴的,別(bie)一上來(lai)就(jiu)著急反駁客(ke)戶(hu)(hu)(hu),應該如何應對(dui)?三步教你輕松搞定這類客(ke)戶(hu)(hu)(hu),立馬讓他下(xia)單。舉(ju)個例子,面對(dui)這種客(ke)戶(hu)(hu)(hu),可以這么(me)說: 第一步,先(xian)提(ti)出反問。王(wang)總(zong),咱(zan)們(men)暫(zan)時先(xian)不(bu)談這個價(jia)格層面的,我就(jiu)問您一