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打造有溫度網(wang)點課程【培訓收益】模塊一:陽光(guang)心(xin)(xin)態(tai)(tai)及情緒(xu)管(guan)理課程單元單元要點營(ying)業人員(yuan)服務(wu)心(xin)(xin)態(tai)(tai)生命(ming)是一種積極的心(xin)(xin)境服務(wu)禮儀與服務(wu)心(xin)(xin)態(tai)(tai)的關(guan)系(xi)服務(wu)心(xin)(xin)態(tai)(tai):第一:主動服務(wu)第二:微(wei)笑服務(wu)第三:快樂心(xin)(xin)態(tai)(tai)第四:感恩心(xin)(xin)態(tai)(tai)第
西安情(qing)(qing)緒(xu)與(yu)壓力管理(li)課程【課程受益(yi)】1、讓(rang)學(xue)員能(neng)夠(gou)學(xue)會識別情(qing)(qing)緒(xu)2、能(neng)學(xue)會表達自(zi)(zi)己情(qing)(qing)緒(xu)與(yu)他人情(qing)(qing)緒(xu)3、掌握一到兩種(zhong)情(qing)(qing)緒(xu)管理(li)心理(li)學(xue)方法4、學(xue)會緩(huan)解壓力的方法授課對(dui)象:全(quan)體領導和(he)員工課程大綱:第一部(bu)分:自(zi)(zi)我滋(zi)養
企業(ye)商(shang)務(wu)禮儀訓練課(ke)(ke)程課(ke)(ke)程收益:1、塑(su)造良(liang)好的(de)(de)商(shang)務(wu)職(zhi)業(ye)形象與(yu)個人魅力;2、掌(zhang)握(wo)現代商(shang)務(wu)場(chang)合中通用的(de)(de)禮儀規范,以恰當的(de)(de)方式表達對別(bie)人的(de)(de)尊重,3、掌(zhang)握(wo)涉(she)外(wai)商(shang)務(wu)往來——接待、拜訪與(yu)商(shang)務(wu)