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中層管(guan)(guan)理上(shang)海課程通(tong)過系(xi)統、科學地訓(xun)練(lian)，使(shi)走上(shang)管(guan)(guan)理崗位(wei)的(de)技(ji)術專家明確作(zuo)為管(guan)(guan)理者的(de)職責和(he)角色，能從多角度去思考(kao)團隊人員管(guan)(guan)理和(he)業務運營管(guan)(guan)理；增加技(ji)術崗位(wei)出來的(de)管(guan)(guan)理者的(de)溝通(tong)的(de)靈活性和(he)技(ji)巧性，使(shi)其了(le)解溝通(tong)要因(yin)人
情商(shang)和領(ling)導力 一、情商(shang)與工(gong)作(zuo)的(de)關(guan)系TherelationshipbetweenEQandwork.情商(shang)的(de)基本(ben)概念ThebasicconceptofEQ情緒與現實的(de)各種關(guan)系Therelatio
中西(xi)方情境(jing)領導力自20世紀初泰(tai)勒的(de)科學(xue)管(guan)理(li)理(li)論(lun)(lun)得到廣泛應用后，管(guan)理(li)理(li)論(lun)(lun)便層出(chu)不窮。可是能夠(gou)歷經近40年而不衰，并一(yi)直被(bei)各個領域的(de)各種(zhong)組(zu)織廣泛運用的(de)理(li)論(lun)(lun)并不多見(jian)。情境(jing)領導（SituationalLead
從技術(shu)走(zou)向管理(li)(li)上海(hai)課程通過(guo)系統、科學地(di)訓(xun)練，使走(zou)上管理(li)(li)崗位(wei)的(de)技術(shu)專家(jia)明確作(zuo)為管理(li)(li)者的(de)職責和(he)角色(se)，能從多角度(du)去(qu)思考團隊人員管理(li)(li)和(he)業務運(yun)營管理(li)(li)；增(zeng)加技術(shu)崗位(wei)出來的(de)管理(li)(li)者的(de)溝通的(de)靈活性(xing)和(he)技巧性(xing)，使其了解(jie)溝通
跨部門(men)溝通工作(zuo)坊工作(zuo)坊內容編(bian)排：模塊一、開啟合作(zuo)關系 3-4小(xiao)時·熱身游(you)(you)戲：團(tuan)隊合作(zuo)的游(you)(you)戲·游(you)(you)戲體會(hui)：個(ge)人利(li)益VS.部門(men)利(li)益VS.公司利(li)益·合作(zuo)的特
如何管理新生代員工(gong)(gong)學(xue)習(xi)目標了解90后，懂(dong)得90后的“心聲”；用有(you)效的方式和90后溝通和合作(zuo)；掌(zhang)握管理、激勵并留住90后員工(gong)(gong)的方法。 課程大綱第一章認知新生代員工(gong)(gong)n&n
商務禮儀與職(zhi)業化(hua)形(xing)象培訓目標(biao)：*提(ti)升職(zhi)業人(ren)的(de)職(zhi)業形(xing)象和(he)職(zhi)業素養；*了解(jie)掌握商務活動中(zhong)基本禮儀知識和(he)規(gui)范；*提(ti)高商務交往的(de)成(cheng)功(gong)率；*樹(shu)立良(liang)好(hao)的(de)企業形(xing)象。培訓形(xing)式：講授、討論、演練互(hu)動式培訓（互(hu)動指導性(xing)培
客戶服(fu)務工作(zuo)坊課程收益² 正(zheng)確認(ren)識服(fu)務的(de)內涵與特點(dian)，明確怎樣(yang)的(de)“服(fu)務表現”和(he)“服(fu)務標準”才可以使客戶滿意(yi)。² 建