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互聯網發展(zhan)規(gui)劃培訓【課程(cheng)大綱】第(di)一模(mo)塊：發展(zhan)環境——如(ru)何瞄準(zhun)和定位移動(dong)互聯網發展(zhan)價值第(di)一節：移動(dong)互聯網發展(zhan)趨(qu)勢互聯網發展(zhan)四(si)大現狀討(tao)論：ios以付費(fei)應(ying)用(yong)為主，安卓(zhuo)以免費(fei)應(ying)用(yong)為主四(si)
移動互聯網發(fa)展(zhan)培訓【培訓大(da)綱】第一模塊：移動互聯網發(fa)展(zhan)解讀第一節：三大(da)力量整合(he)運營商的發(fa)展(zhan)策(ce)略——整合(he)產業(ye)鏈資(zi)源，將最好的互聯網服務引入到手機上互聯網企業(ye)的發(fa)展(zhan)策(ce)略&mdash
營銷策劃(hua)實戰培(pei)訓(xun)【課程綱要(yao)】第(di)一(yi)模塊：客戶(hu)洞察——對話另一(yi)個世界第(di)一(yi)節：移(yi)動互聯網時代(dai)用(yong)戶(hu)需求解讀(du)：微博第(di)二節：移(yi)動互聯應(ying)用(yong)開發思(si)路(lu)開發者角度(du)思(si)考時間碎片化操作性即時性隨時性第(di)
領(ling)(ling)(ling)導(dao)力分析的(de)(de)培(pei)訓第(di)一模塊：領(ling)(ling)(ling)導(dao)是(shi)一門藝術領(ling)(ling)(ling)導(dao)力解析與修煉第(di)一節(jie)：領(ling)(ling)(ling)導(dao)力本質透析領(ling)(ling)(ling)導(dao)與管理(li)的(de)(de)區(qu)(qu)別領(ling)(ling)(ling)導(dao)與管理(li)的(de)(de)關系領(ling)(ling)(ling)導(dao)與管理(li)的(de)(de)區(qu)(qu)別領(ling)(ling)(ling)導(dao)與管理(li)的(de)(de)互補領(ling)(ling)(ling)導(dao)者五級臺階(jie)領(ling)(ling)(ling)導(dao)力特質孔子領(ling)(ling)(ling)導(dao)特質觀：恭、寬、信、敏、惠
客戶抱怨的(de)培訓(xun)【課程綱要】第一(yi)講：優(you)秀的(de)呼叫中心(xin)服(fu)務(wu)座席代表素(su)質修養訓(xun)練自我心(xin)態(tai)(tai)修煉(lian)之贏者心(xin)態(tai)(tai)訓(xun)練自我心(xin)態(tai)(tai)修煉(lian)之緩解壓力與情緒調(diao)整(zheng)技巧(qiao)第二講：電話溝通基本語言表達(da)技巧(qiao)訓(xun)練影響電話溝通效(xiao)果的(de)因素(su)溝通的(de)六
員(yuan)工(gong)心理特征培訓【課程大綱】：第一(yi)(yi)部分(fen)80/90后員(yuan)工(gong)的(de)世(shi)界第一(yi)(yi)講(jiang)(jiang)80/90后是誰價值觀責(ze)任(ren)感(gan)文化(hua)消費審美網絡第二講(jiang)(jiang)80/90后的(de)精神(shen)第三講(jiang)(jiang)80/90后的(de)特征第二部分(fen)80/90后的(de)員(yuan)工(gong)管理第一(yi)(yi)講(jiang)(jiang)認識8
營業(ye)部主任管理培訓【課程大(da)綱】第一模塊(kuai)：提升你的(de)勝任力——營業(ye)部主任管理認知(zhi)第一節：電(dian)信從固網到全業(ye)務運營商的(de)轉型完成移動業(ye)務營收(shou)已(yi)經超過(guo)寬帶電(dian)信C網的(de)支撐要(yao)素行(xing)業(ye)大(da)背景下(xia)我們
員工多(duo)元(yuan)激勵培訓【課(ke)程大(da)綱】第一(yi)講(jiang)：引言——多(duo)元(yuan)激勵的(de)意(yi)義案例分(fen)享(xiang)員工需(xu)求的(de)多(duo)元(yuan)化需(xu)求內容不同滿足手段不同需(xu)求程度(du)差(cha)異員工行為的(de)表現積極工作偷懶與消(xiao)極工作緊張與疲憊多(duo)元(yuan)化激勵的(de)
管理(li)者哲學(xue)培訓人(ren)(ren)生(sheng)(sheng)是需要構建哲學(xue)體系(xi)的(de)，每個人(ren)(ren)的(de)心中(zhong)都有一套哲學(xue)體系(xi)。作為處在(zai)高壓(ya)之下的(de)經理(li)人(ren)(ren)，如何平衡日常工作和生(sheng)(sheng)活，如何將有限個體“小我”融入于無限宇(yu)宙“大我&
顧客購(gou)買的培訓(xun)【培訓(xun)目的】分(fen)(fen)析(xi)不同類(lei)型客戶(hu)，掌(zhang)握有針(zhen)對性的溝通(tong)技(ji)巧(qiao)掌(zhang)握客戶(hu)購(gou)買心理(li)，分(fen)(fen)析(xi)對應銷售技(ji)巧(qiao)提升客戶(hu)滿意度，長期維持客戶(hu)關系(xi)教導學員如(ru)何通(tong)過深入挖(wa)掘客戶(hu)來提升業績(ji)【課(ke)程特色(se)】以分(fen)(fen)析(xi)大(da)量實際案例
終(zhong)端(duan)(duan)營(ying)(ying)銷(xiao)管理課程【課程收益】掌(zhang)握認知并深刻理解終(zhong)端(duan)(duan)營(ying)(ying)銷(xiao)流程和技巧，熟練應用終(zhong)端(duan)(duan)營(ying)(ying)銷(xiao)腳(jiao)本(ben)和話術；如何(he)凸顯主題營(ying)(ying)銷(xiao)，如何(he)營(ying)(ying)銷(xiao)終(zhong)端(duan)(duan)營(ying)(ying)銷(xiao)氛(fen)圍(wei)，如何(he)“亮化明星(xing)機型(xing)”，進而通過氛(fen)圍(wei)塑(su)造，提
業(ye)務營銷的(de)課程【培訓背景(jing)】深處充滿(man)激情的(de)市場(chang)，謀勢成局，商戰攻防，每時(shi)每刻財富(fu)都在誕生，洶涌暗流(liu)與危(wei)機接踵而(er)來。未(wei)來發展將愈(yu)加趨(qu)向專(zhuan)(zhuan)業(ye)化——行業(ye)化專(zhuan)(zhuan)項(xiang)產品、定向化的(de)客戶需求，作
渠道代(dai)理(li)商的課(ke)程(cheng)【課(ke)程(cheng)綱要】第一模(mo)(mo)塊：觀念轉變(bian)——培(pei)養移動經營思(si)維(wei)第一節(jie)：電信運營商移動互聯(lian)時(shi)代(dai)三種商業模(mo)(mo)式第二(er)節(jie)：進入移動時(shi)代(dai)——營銷思(si)維(wei)變(bian)革第三節(jie)：
團隊執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力(li)(li)(li)競爭力(li)(li)(li)培訓【課程大綱】第一模塊：認識執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力(li)(li)(li)第一節：沒有(you)執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力(li)(li)(li)就沒有(you)競爭力(li)(li)(li)員工和企業(ye)是(shi)什(shen)么關系？員工職業(ye)化思(si)維與(yu)(yu)執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力(li)(li)(li)提升員工執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力(li)(li)(li)與(yu)(yu)企業(ye)執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力(li)(li)(li)、員工執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力(li)(li)(li)與(yu)(yu)職場(chang)競爭力(li)(li)(li)、企業(ye)執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力(li)(li)(li)與(yu)(yu)市(shi)場(chang)競爭力(li)(li)(li)
員工(gong)激(ji)勵理論培訓(xun)【課程綱要】第一(yi)模塊：給你力量—以銷售為核心的全方位能力提升專(zhuan)題一(yi)：店(dian)面(mian)終端產品(pin)陳(chen)列第一(yi)節：店(dian)面(mian)布(bu)局問(wen)題與原(yuan)則營(ying)(ying)業廳(ting)(ting)宣傳品(pin)陳(chen)列問(wen)題營(ying)(ying)業廳(ting)(ting)業務臺(tai)席(xi)布(bu)置現狀(zhuang)店(dian)面(mian)布(bu)局四大原(yuan)則第二
高效(xiao)(xiao)(xiao)部(bu)門溝(gou)通(tong)培訓【課(ke)程(cheng)內容】1正(zheng)確地認(ren)識溝(gou)通(tong)游戲：破冰(bing)游戲溝(gou)通(tong)的(de)過(guo)程(cheng)模式及要素溝(gou)通(tong)的(de)意義高效(xiao)(xiao)(xiao)部(bu)門溝(gou)通(tong)帶來的(de)好處低效(xiao)(xiao)(xiao)部(bu)門溝(gou)通(tong)對組織、個(ge)人的(de)不良(liang)影響討論(lun)：溝(gou)通(tong)只(zhi)是(shi)技巧(qiao)嗎？2有效(xiao)(xiao)(xiao)溝(gou)通(tong)方(fang)法與(yu)技巧(qiao)有效(xiao)(xiao)(xiao)溝(gou)通(tong)的(de)過(guo)程(cheng)
教練(lian)(lian)方(fang)法(fa)(fa)(fa)的(de)課程(cheng)【課程(cheng)綱要】第(di)一講企業教練(lian)(lian)法(fa)(fa)(fa)的(de)引(yin)入全業務運(yun)營(ying)期對電(dian)信各(ge)部門工作(zuo)提出(chu)了新的(de)挑戰員工輔導與(yu)評估方(fang)面新的(de)變化與(yu)壓力引(yin)入企業教練(lian)(lian)法(fa)(fa)(fa)的(de)意(yi)義(yi)第(di)二講企業教練(lian)(lian)法(fa)(fa)(fa)的(de)核心企業教練(lian)(lian)法(fa)(fa)(fa)的(de)定義(yi)企業教練(lian)(lian)法(fa)(fa)(fa)的(de)過程(cheng)概述
重(zhong)塑執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力(li)(li)(li)(li)(li)培(pei)訓(xun)【課程大綱】第(di)一模(mo)塊：國(guo)學解讀(du)(du)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力(li)(li)(li)(li)(li)——道法術第(di)一節：執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力(li)(li)(li)(li)(li)的(de)國(guo)學解讀(du)(du)從(cong)哲學上面談執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力(li)(li)(li)(li)(li)的(de)問題執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力(li)(li)(li)(li)(li)表(biao)現不良的(de)現象沒有執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力(li)(li)(li)(li)(li)，就沒有競(jing)爭力(li)(li)(li)(li)(li)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)型中高層(ceng)領導的(de)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)三