7組,楊銀亮
今天學習的內容感受最深刻的有3點:
1,尋找客戶(hu)(hu)(hu)應區分客戶(hu)(hu)(hu)類型(xing)群體(ti),例如A客戶(hu)(hu)(hu)是需(xu)求新款產品(pin)的(de),B客戶(hu)(hu)(hu)是低價產品(pin)的(de),C客戶(hu)(hu)(hu)是市(shi)場跟風的(de)。我們尋找客戶(hu)(hu)(hu)應當(dang)橫(heng)向思(si)維發(fa)起跟進,即是從同(tong)類型(xing)的(de)客戶(hu)(hu)(hu)群體(ti)入手,當(dang)你和第一個(ge)客戶(hu)(hu)(hu)溝通(tong)的(de)時候要為第二個(ge)客戶(hu)(hu)(hu)做(zuo)鋪墊(dian),當(dang)你和第二個(ge)客戶(hu)(hu)(hu)溝通(tong)的(de)時候要為第二次拜訪(fang)做(zuo)鋪墊(dian),如此反(fan)復從同(tong)類型(xing)客戶(hu)(hu)(hu)群體(ti)打交道,大家彼(bi)此了解容易(yi)入手,大大避(bi)免繞路(lu)、返路(lu)、差(cha)路(lu)、錯路(lu)。
2,能力(li)和(he)能量,能力(li)是個人的(de)(de),而能量是群(qun)體的(de)(de)。完成一件事(shi)(shi)要講天(tian)時(shi)地利人和(he),一個人能力(li)很(hen)(hen)強未必(bi)每件事(shi)(shi)都完成得到(dao),花費很(hen)(hen)多心(xin)思卻(que)得不到(dao)滿意(yi)的(de)(de)結果。這(zhe)時(shi)候我(wo)們(men)可(ke)以(yi)(yi)借助(zhu)(zhu)貴(gui)人的(de)(de)幫助(zhu)(zhu)找(zhao)到(dao)突(tu)破口事(shi)(shi)情就好(hao)辦得多,貴(gui)人在哪里?貴(gui)人不一定是從天(tian)而降,也可(ke)以(yi)(yi)是我(wo)們(men)陪(pei)養出來的(de)(de)。平時(shi)我(wo)們(men)要和(he)貴(gui)人建立(li)深厚的(de)(de)關(guan)系(xi),關(guan)注即是指彼此需(xu)求(qiu)的(de)(de)程度,互相配合好(hao)解決(jue)問題(ti),我(wo)需(xu)要貴(gui)人相助(zhu)(zhu)的(de)(de)時(shi)候自然他是心(xin)甘情愿的(de)(de)。
3,我(wo)(wo)們(men)要(yao)分(fen)清哪些(xie)(xie)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)才是給我(wo)(wo)們(men)公(gong)司(si)帶(dai)來(lai)(lai)收(shou)益的(de)(de)。可歸(gui)類(lei)為(wei)三(san)種:陌(mo)生人、消費者(zhe)(zhe)、客(ke)戶(hu)(hu)(hu),陌(mo)生人可以(yi)理解為(wei)那些(xie)(xie)不常交易(yi)的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)群體(ti),他們(men)沒(mei)有(you)給我(wo)(wo)們(men)公(gong)司(si)帶(dai)來(lai)(lai)收(shou)益而是往往來(lai)(lai)制造(zao)麻煩的(de)(de),要(yao)避(bi)之。消費者(zhe)(zhe)可以(yi)理解為(wei)那些(xie)(xie)價格很低給我(wo)(wo)們(men)公(gong)司(si)帶(dai)來(lai)(lai)小收(shou)益的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)群體(ti),他們(men)群體(ti)很大基(ji)本(ben)占80%充當我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu),這樣的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)是給我(wo)(wo)們(men)公(gong)司(si)養人工的(de)(de),要(yao)持之以(yi)恒。公(gong)司(si)要(yao)發(fa)展一(yi)定(ding)是要(yao)賺錢(qian)(qian)的(de)(de),沒(mei)是發(fa)展只能原(yuan)地踏(ta)步甚至會(hui)落后挨(ai)打(da)。所(suo)以(yi)我(wo)(wo)們(men)一(yi)定(ding)要(yao)讓公(gong)司(si)賺到(dao)錢(qian)(qian),要(yao)挖掘能為(wei)公(gong)司(si)創造(zao)80%收(shou)益的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu),這些(xie)(xie)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)群體(ti)不多基(ji)本(ben)占群體(ti)20%,我(wo)(wo)們(men)要(yao)精準拿下(xia)來(lai)(lai)并維護好,保持優質的(de)(de)服務,時(shi)刻警(jing)惕同行競爭,市場(chang)上(shang)沒(mei)有(you)永遠的(de)(de)強者(zhe)(zhe),只是不斷努力(li)爭做強者(zhe)(zhe)!
俗話說,讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數,閱人無數不如名師指點。
感謝王老師的分享,通過今天的學習,讓我知道客戶的還價是發現業務員可以讓步,單量的成交不一定代表業務員能力的提升。也推翻了我以往對銷售的認識。
把大單做成小單,把小單做成裸單……都是失敗的表現。評定一個業務員的成績并不僅僅是單量的衡量,你把裸單做成小單,把小單做成大單,才是能力,才能為公司創造利潤,要不會變成公司的成本。
一個好的銷售,必須給自己制定目標,并嚴格督促自己去完成,好的銷售業績就是自我肯定的過程。
通過王老師的數據分析,讓我明白一個好的業務員必須對自己的工作做出足夠的分析。你的客戶、你的產品、你的競爭對手……這樣才能成為優秀的銷售。好的數據能清楚的反應一切,并能很好的引導銷售的工作。
曾經看過這么一句話,一個人的成功,并不是自己多么優秀,而是大多數人希望你能成功的結果。當我們建立自己的人脈圈,大量的利益共同體,離成功也不會太遠。
以上是(shi)我今天學習的體悟,如有不足之處,肯定老(lao)師及各(ge)位同學指正。謝謝!
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