五組杜鳴心
今天聽了王老師的課 有幾點我感到印象很深刻
1.服務是防錯 預防 而不是出了問題后的補救 一直以來都弄錯了概念 售后經常上門拜訪 叮囑客戶遇到問題要及時給我打電話 每次到了客戶不再續簽說我們服務不好的時候 會感覺到很委屈 直到今天才理解真正的服務 以后要為客戶更好的服務 就要提前提醒客戶 購買產品后的注意事項 每半個月進行回訪 多做培訓類的增值服務 為客戶做更好的服務
2.敢賣客戶才會敢買 很多客戶都不知道自己要什么 但很多客戶都知道自己不要什么 我們不能以自己的財力狀況去判斷客戶的消費標準 往往以單子能簽為主 浪費了公司很多本可以成為大客戶的資源 以后在每個客戶那里要為自己計劃一個挑戰目標 追其上得其中 追其中得其下 敢賣客戶才會買
經過王(wang)老師的講(jiang)課我覺得自己是一個無價值業務員 自然(ran)銷(xiao)售占的成分比較大 今(jin)后要落地(di)實行 努力改正(zheng) 為公司創造利益。
我是6組成員張桂枝，
今天王老師(shi)講的(de)課程(cheng)里讓我印象(xiang)最深(shen)的(de)幾點如下(xia)：1，想要(yao)(yao)客(ke)戶(hu)在你(ni)(ni)(ni)這(zhe)里買單，你(ni)(ni)(ni)不但得跟(gen)(gen)公司采購做(zuo)好足(zu)夠(gou)的(de)準(zhun)備工作，而(er)且決策人那(nei)邊想法跟(gen)(gen)要(yao)(yao)求你(ni)(ni)(ni)也是需要(yao)(yao)去(qu)挖掘跟(gen)(gen)了(le)解的(de)，都了(le)解清楚(chu)后，你(ni)(ni)(ni)才能做(zuo)出想應的(de)對(dui)策。2，對(dui)于價(jia)格(ge)這(zhe)塊客(ke)戶(hu)有(you)想法而(er)不能馬上決定(ding)的(de)，可以在適時跟(gen)(gen)客(ke)戶(hu)談漲價(jia)，漲價(jia)的(de)理(li)由要(yao)(yao)足(zu)夠(gou)充分，此(ci)漲價(jia)并非(fei)真的(de)漲價(jia)，而(er)是固守現(xian)有(you)的(de)價(jia)格(ge)不變(bian)(bian)達成(cheng)(cheng)(cheng)成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)。3，有(you)同行(xing)跟(gen)(gen)你(ni)(ni)(ni)搶客(ke)戶(hu)并非(fei)是壞(huai)事，有(you)競爭關系，反而(er)會(hui)(hui)促使你(ni)(ni)(ni)進(jin)步，成(cheng)(cheng)(cheng)長，適用(yong)得當，甚至還會(hui)(hui)促使你(ni)(ni)(ni)成(cheng)(cheng)(cheng)功。4，現(xian)有(you)的(de)一(yi)些(xie)思(si)(si)維方(fang)(fang)式(shi)方(fang)(fang)法在業績方(fang)(fang)面(mian)(mian)(mian)沒有(you)新的(de)突破了(le)的(de)話，需要(yao)(yao)去(qu)做(zuo)改變(bian)(bian)，產品方(fang)(fang)面(mian)(mian)(mian)，做(zuo)一(yi)些(xie)升級版的(de)更進(jin)，自身(shen)也需要(yao)(yao)去(qu)改變(bian)(bian)現(xian)有(you)思(si)(si)維方(fang)(fang)式(shi)及談判技巧方(fang)(fang)面(mian)(mian)(mian)的(de)一(yi)些(xie)改變(bian)(bian)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/108414.html
