導讀：天下武功，唯快(kuai)不破(po)。“快(kuai)”同時(shi)孕育了“準”和“狠(hen)”，企業降本增效，需要(yao)“快(kuai)、準、狠(hen)”。“快(kuai)”，全員(yuan)浪費大總結全面(mian)改(gai)(gai)善；“準”，數據管理，追(zhui)根究底深入改(gai)(gai)善；“狠(hen)”，考核與激勵齊頭并進持續改(gai)(gai)善。
把(ba)簡(jian)單(dan)的招式練到*就是“絕(jue)招”。
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企業降本增效，有時候需(xu)要把復雜(za)問(wen)題變得(de)簡單，有時候又需(xu)要把簡單問(wen)題變得(de)復雜(za)；這次，我(wo)們來談談一些“簡單”有效的做(zuo)法。
絕招(zhao)”之一快(kuai)：全公(gong)司浪費大總(zong)結大檢討
先(xian)看看日本神鋼電(dian)機(ji)杜絕浪費降低成本行動的做法。
佐伯弘(hong)文擔任神鋼電機股份有限公(gong)司(si)總裁期(qi)間，在公(gong)司(si)內部開展“杜絕浪費降低成本(ben)行動”，平均每年節約(yue)30億(yi)日元(yuan)（約(yue)2億(yi)元(yuan)人(ren)民幣）。
神鋼電機“杜絕浪(lang)費降低成(cheng)(cheng)本(ben)行動(dong)”成(cheng)(cheng)立了專(zhuan)業小組(zu)，搜尋(xun)全公司的浪(lang)費現象。佐伯弘文經常詢問員(yuan)工這樣幾個問題：“如果你本(ben)人是老板，會(hui)不會(hui)這樣工作呢？”“要是自己(ji)的錢，會(hui)不會(hui)這樣花呢？”“現在(zai)(zai)自己(ji)做(zuo)的事意義在(zai)(zai)哪(na)里？”
神鋼電機(ji)每(mei)隔三個月向員(yuan)工(gong)募集杜絕(jue)浪(lang)費(fei)的(de)合(he)理化建(jian)議，公司規定，每(mei)個員(yuan)工(gong)都有義務提交建(jian)議，活(huo)動征集每(mei)年持續定期進行(xing)，建(jian)議總數(shu)超(chao)過了上萬條。
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杜絕浪費降低成本(ben)行動(dong)”進行中，針(zhen)對(dui)員工的(de)(de)建議內(nei)容(rong)，公司設置了若干獎項，以獎勵建議被采納的(de)(de)員工。多年來，該行動(dong)使員工養成了發現浪費和杜絕浪費的(de)(de)優良(liang)習慣，也使公司成本(ben)得(de)到了大幅度的(de)(de)削減。
從(cong)神(shen)鋼(gang)電機(ji)的(de)(de)(de)做法中(zhong)我(wo)們不難發現(xian)，神(shen)鋼(gang)電機(ji)降(jiang)低成(cheng)本的(de)(de)(de)“絕(jue)招”就(jiu)是(shi)要求“每個(ge)員(yuan)工(gong)都有(you)義務提(ti)交杜(du)絕(jue)浪費的(de)(de)(de)建議”；就(jiu)是(shi)要求全(quan)員(yuan)參與成(cheng)本改(gai)善，因(yin)為只(zhi)有(you)發動了全(quan)員(yuan)改(gai)善，才能快速見(jian)到成(cheng)效。這里(li)指的(de)(de)(de)“建議”是(shi)帶有(you)強制性質的(de)(de)(de)，只(zhi)要你是(shi)公司內的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)，都必須提(ti)交建議。
企業在降本增(zeng)效過程(cheng)中，可以有效借鑒神鋼電機的(de)做法在全公司內開展發(fa)現(xian)浪(lang)(lang)費(fei)與改(gai)善浪(lang)(lang)費(fei)的(de)大(da)總結大(da)檢討(tao)行動(dong)，首先，我們應該(gai)組織全公司員工(gong)專題學習什么是浪(lang)(lang)費(fei)，如(ru)何發(fa)現(xian)浪(lang)(lang)費(fei)，如(ru)何改(gai)善浪(lang)(lang)費(fei)（請(qing)參閱《消除七大(da)浪(lang)(lang)費(fei)確保生產(chan)降本增(zeng)效》）。
然后，要求公司(si)內每個(ge)高層、中層、基層管理干部(bu)和一線員工都必(bi)須書面提出(chu)公司(si)內的(de)浪費事實（注意(yi)：使用統一的(de)表單格式填寫），提交事實的(de)同時，必(bi)須寫出(chu)浪費的(de)原因(yin)，并提出(chu)具體的(de)改善措施。
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我們還可以(yi)運用“工序視(shi)頻(pin)分析改善法”來發現(xian)浪費和改善浪費，“工序視(shi)頻(pin)分析改善法”的(de)(de)(de)優點是(shi)能夠調(diao)集多方面的(de)(de)(de)人力和智慧(hui)資源(yuan)，從(cong)多個(ge)角度通過(guo)這(zhe)種“照鏡子”的(de)(de)(de)方式分析并(bing)改善工序中(zhong)存在的(de)(de)(de)浪費，從(cong)而(er)達到量、質、本改善的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。
如(ru)果(guo)同(tong)一(yi)現象的浪費被多人同(tong)時提出，公司就組織(zhi)這些人員開會研討改善(shan)(shan)計劃，并組織(zhi)他們成立項目改善(shan)(shan)小組，然后運用各種IE改善(shan)(shan)工具進行徹(che)底的改善(shan)(shan)。
如果有些管理人(ren)員不(bu)(bu)愿(yuan)意提出公司(si)內(nei)、部(bu)門內(nei)的浪(lang)費事(shi)實(shi)，或者(zhe)說他們發現(xian)不(bu)(bu)了(le)浪(lang)費事(shi)實(shi)，那么，今后(hou)，如果公司(si)內(nei)其他人(ren)發現(xian)了(le)這(zhe)些浪(lang)費事(shi)實(shi)，當(dang)事(shi)部(bu)門管理人(ren)員必須作出書面(mian)檢(jian)討，詳細說明(ming)為什么不(bu)(bu)能發現(xian)浪(lang)費的原因。
假如企業的產品售價中成本占90%，利(li)潤為10%，把利(li)潤提高(gao)一倍的途徑(jing)有(you)兩(liang)種：一是銷售額增(zeng)加(jia)一倍，二是從90%的總成本中剝離出10%的不合理浪費(fei)(fei)。對于(yu)企業降本增(zeng)效而(er)言，全公司浪費(fei)(fei)大(da)總結(jie)大(da)檢(jian)討值得我們馬上(shang)去行動。
絕招”之二準：數(shu)據管(guan)理追根(gen)究(jiu)底
數據管理，追根究底”這(zhe)八個字(zi)必(bi)須始終貫穿在整個降本增(zeng)效的過程中。
曾經(jing)咨詢過(guo)一家中小(xiao)型(xing)電子制造企業，該企業一年的設(she)備維修費(fei)用達到三百萬人(ren)民幣，我們(men)輔導(dao)時要(yao)求(qiu)財務部(bu)提(ti)交這(zhe)三百萬是(shi)怎(zen)么花掉的相(xiang)關明細報(bao)表，財務經(jing)理只能夠向我們(men)遞(di)交每個月的設(she)備維修費(fei)用總賬。
當(dang)然，看(kan)(kan)總賬(zhang)是(shi)看(kan)(kan)不出錢具體花在(zai)哪里的(de)，要降低成(cheng)本(ben)，必須知道每(mei)(mei)一分錢成(cheng)本(ben)花在(zai)什么(me)地(di)方，也就是(shi)說，針對(dui)每(mei)(mei)一項(xiang)費用(yong)，需(xu)要做出明細賬(zhang)，然后采用(yong)5Why法追查每(mei)(mei)一項(xiang)費用(yong)的(de)來(lai)龍去脈。用(yong)一句話來(lai)總結，就是(shi)要做到目標(biao)導向(xiang)，成(cheng)本(ben)主義；追根溯(su)源，倒查斷根；責(ze)任追溯(su)，過程問責(ze)。
在一(yi)(yi)些(xie)企業輔導時(shi)，我(wo)們運用“數(shu)據(ju)管理，追根(gen)究底”的(de)訣竅，找(zhao)到了(le)一(yi)(yi)些(xie)不應該(gai)發生的(de)成本產生的(de)原因(yin)，并針對(dui)這些(xie)原因(yin)制定了(le)根(gen)治措施，降本增效成果還是(shi)很明顯的(de)。
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企業(ye)要(yao)做好(hao)降本增(zeng)效，必須完(wan)善(shan)好(hao)基礎數(shu)(shu)據(ju)，構(gou)建起有效的(de)數(shu)(shu)據(ju)鏈，數(shu)(shu)據(ju)鏈包括了五類數(shu)(shu)據(ju)：原始數(shu)(shu)據(ju)（日常(chang)(chang)表(biao)單填寫與運用），匯(hui)總數(shu)(shu)據(ju)（日常(chang)(chang)表(biao)單數(shu)(shu)據(ju)匯(hui)總），管(guan)理(li)數(shu)(shu)據(ju)（業(ye)績目標檢討），考(kao)核數(shu)(shu)據(ju)（管(guan)理(li)績效評估），經營(ying)數(shu)(shu)據(ju)（盈虧結算）。
數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)鏈健全后(hou)，需要(yao)在每一個環節做(zuo)好數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)的(de)分析(xi)和應用；數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)管(guan)理，最怕的(de)是收集(ji)了一大堆數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)，結(jie)果(guo)對改進經營(ying)績(ji)效沒有任何幫助；記住，數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)沒有經過(guo)整理、分析(xi)、反饋、改善，數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)只是一堆垃圾。
數(shu)據管理，追根究(jiu)底(di)”的(de)(de)關鍵是(shi)做(zuo)好(hao)差異分(fen)析，將實際(ji)成(cheng)(cheng)(cheng)本與預算成(cheng)(cheng)(cheng)本、標準成(cheng)(cheng)(cheng)本進行比(bi)較分(fen)析，不(bu)斷的(de)(de)找出異常(chang)和漏洞，分(fen)析原(yuan)因，找出源頭，解決根本，降(jiang)(jiang)本增效便不(bu)再(zai)是(shi)一句空話(hua)。當然(ran)，我們的(de)(de)數(shu)據鏈如果融入到(dao)信息化系(xi)統中，它的(de)(de)貢獻和價值便已經超(chao)越(yue)降(jiang)(jiang)本增效的(de)(de)范疇(chou)了(le)。
“數據管(guan)理，追根(gen)究(jiu)底”值得我(wo)們認真地去執行。
”絕招”之三狠：考核與激勵齊頭并(bing)進(jin)
先閱讀(du)一段(duan)本田宗一郎說過的(de)一段(duan)話。
“把以廠為家改成為自己(ji)(ji)工(gong)作：我們每(mei)個(ge)人要為自己(ji)(ji)的幸(xing)(xing)福而(er)工(gong)作，不要只是(shi)(shi)(shi)為了公司，而(er)是(shi)(shi)(shi)為了自己(ji)(ji)，公司是(shi)(shi)(shi)第二(er)位的，每(mei)個(ge)人都會(hui)把自己(ji)(ji)放在第一(yi)位，每(mei)個(ge)員工(gong)都會(hui)為自己(ji)(ji)的幸(xing)(xing)福而(er)努力工(gong)作時，自己(ji)(ji)和(he)公司就一(yi)定(ding)能(neng)發展”。
這一(yi)段話對推動(dong)企業(ye)降(jiang)本增效(xiao)有著(zhu)指導(dao)性的意義(yi)，企業(ye)在降(jiang)本增效(xiao)實(shi)施過(guo)程中，員(yuan)工們常說的兩句話是：“降(jiang)低(di)成本跟(gen)我有什么(me)關(guan)系”？“降(jiang)低(di)成本對我有什么(me)好處”？
員工不會做公(gong)司期望的事情，只會做與他(ta)利益相(xiang)關(guan)或受到賞罰(fa)的事情。
我(wo)們(men)(men)曾經(jing)調(diao)研過一(yi)(yi)家五金(jin)生(sheng)產型企(qi)(qi)業(ye)，他們(men)(men)車間是一(yi)(yi)個員(yuan)工操(cao)作一(yi)(yi)臺(tai)自(zi)動磨床，而他們(men)(men)一(yi)(yi)些同行業(ye)的(de)員(yuan)工可以同時操(cao)作兩(liang)臺(tai)以上(shang)(shang)的(de)自(zi)動磨床。調(diao)研結束后我(wo)們(men)(men)向該企(qi)(qi)業(ye)的(de)總(zong)經(jing)理(li)提到(dao)了這一(yi)(yi)現象，總(zong)經(jing)理(li)第二周(zhou)便作出指(zhi)示，要(yao)求一(yi)(yi)個員(yuan)工同時操(cao)作兩(liang)臺(tai)以上(shang)(shang)的(de)磨床，但(dan)員(yuan)工反彈(dan)非常大，紛紛要(yao)求加工資(zi)，理(li)由是勞動強(qiang)度加大，工資(zi)必須(xu)調(diao)整(zheng)。
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降(jiang)(jiang)(jiang)本(ben)(ben)增(zeng)效(xiao)，如果不(bu)和員工(gong)(gong)利益掛(gua)鉤(gou)，是較難持(chi)續成(cheng)功的(de)。因此，降(jiang)(jiang)(jiang)本(ben)(ben)增(zeng)效(xiao)需(xu)事前做出(chu)預(yu)算，定出(chu)降(jiang)(jiang)(jiang)本(ben)(ben)增(zeng)效(xiao)的(de)目標；事中(zhong)做好控(kong)制，嚴格(ge)管控(kong)每一(yi)筆費用(yong)的(de)發(fa)生；事后進行考核，分(fen)析實際(ji)成(cheng)本(ben)(ben)與(yu)目標成(cheng)本(ben)(ben)、預(yu)算成(cheng)本(ben)(ben)的(de)差異，并將(jiang)考核成(cheng)績(ji)與(yu)員工(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)資和獎金掛(gua)鉤(gou)，這樣，降(jiang)(jiang)(jiang)本(ben)(ben)增(zeng)效(xiao)便由“要我(wo)降(jiang)(jiang)(jiang)成(cheng)本(ben)(ben)”變成(cheng)“我(wo)要降(jiang)(jiang)(jiang)成(cheng)本(ben)(ben)”。
我們(men)觀摩(mo)、調研、咨詢過數(shu)家企業，了解過他們(men)降(jiang)本(ben)增效(xiao)的一些(xie)做法(fa)，部分(fen)企業由(you)財務(wu)部門組(zu)織實施降(jiang)本(ben)增效(xiao)的項(xiang)目，但(dan)結果大多數(shu)效(xiao)果都不(bu)(bu)太好(hao)，從這(zhe)些(xie)案例中得到的啟示(shi)是(shi)：只有讓花錢的人(ren)去省(sheng)錢才是(shi)最好(hao)的辦(ban)法(fa)；成本(ben)壓縮(suo)不(bu)(bu)僅是(shi)“考核”出來的，更是(shi)“激勵”出來的。
臺塑集團多年前倡導(dao)成本(ben)(ben)管理成功三(san)大要(yao)素(su)的“三(san)感＋三(san)化(hua)(hua)＋三(san)寶”至(zhi)今仍(reng)然(ran)很經(jing)典，所謂的三(san)感指的是降(jiang)本(ben)(ben)增效要(yao)有“壓迫(po)感、切身感、成就(jiu)感”；而三(san)化(hua)(hua)指降(jiang)本(ben)(ben)增效要(yao)做到(dao)“簡單化(hua)(hua)、數據化(hua)(hua)、系統化(hua)(hua)”；三(san)寶則要(yao)求降(jiang)本(ben)(ben)增效要(yao)有“嚴格的KPI考核、持(chi)續推(tui)動項目改善、利潤分(fen)享制度”；運用好“三(san)感＋三(san)化(hua)(hua)＋三(san)寶”，我們(men)企業的降(jiang)本(ben)(ben)增效就(jiu)能夠做到(dao)“快、準、狠(hen)”。
作者介紹：
姜上泉，近20年來成(cheng)功為(wei)155家(jia)全(quan)球企(qi)(qi)業(ye)500強、中國企(qi)(qi)業(ye)500強和大型上市公司進行培訓與(yu)輔導，曾受邀為(wei)北京大學(xue)(xue)、清華大學(xue)(xue)、中山(shan)大學(xue)(xue)、上海交(jiao)通大學(xue)(xue)等多所著名(ming)大學(xue)(xue)授課(ke)。
近20年(nian)來(lai)其(qi)擁有獨立知識產權的(de)(de)培訓、咨詢產品貫通企業經(jing)營管理(li)(li)的(de)(de)各個(ge)階層，高層通過(guo)《利潤空間(jian)降本增效系(xi)統》學(xue)經(jing)營、做規(gui)劃；中層通過(guo)《業績突破精益管理(li)(li)系(xi)統》學(xue)管理(li)(li)、做改善；基層通過(guo)《夯(hang)實基礎卓越班組系(xi)統》學(xue)執(zhi)行、做典范。
說明：姜上泉導師原創文章，引用與轉(zhuan)載請(qing)注明出處和作者。
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