感謝致遠老(lao)(lao)師老(lao)(lao)師的傳道(dao)授業(ye)解(jie)惑!
干貨小結如下:
1)客戶買你的產品不是因為你的產品好,而是你的產品能解決他的痛點。
2)銷售是信心的傳遞,情緒的轉移,信念的值入,價值的推動,關系的深化。
3)觸發事件可能是我們的業務突破口。
4)使用銷售策略,你只能得到傭金,經營人際關系,你卻可以贏得財富。
5)塑造個人品牌及客戶關系網。
6)信任- 需求- 方案- 價值-價格-交易-獎金
7)構建客戶關系網,分析決策層,管理層及操作層,找出客戶指導員。
8)將有限(xian)的精力放在(zai)刀刃上,促成(cheng)大客戶(hu)的交(jiao)易(yi)。
分享幾(ji)點(dian)與本職工作(zuo)相關的感受:
1.拉鏈(lian)式策略。沒(mei)有關(guan)系支(zhi)撐的(de)項目就是(shi)盲人(ren)摸象(xiang),經營(ying)關(guan)系達成信(xin)任,才能(neng)去談需求(qiu)談方案價值價格最(zui)后交易。支(zhi)持部門(men)是(shi)商務團隊的(de)資源,善(shan)于整合匹(pi)配利用(yong)資源,優勢互補,往往能(neng)提供更(geng)多的(de)客戶采購(gou)流程的(de)切入點來(lai)建立信(xin)任,由點而面(mian),團隊作(zuo)戰(zhan)從而獲(huo)取業務機會;
2.銷售流(liu)程(cheng)的(de)推(tui)動,實際上是(shi)盟(meng)友對(dui)采購(gou)流(liu)程(cheng)的(de)推(tui)動,而銷售的(de)任務是(shi)將客(ke)戶成功(gong)故(gu)(gu)事(shi)傳遞(di)給(gei)盟(meng)友進而影響決策,講成功(gong)故(gu)(gu)事(shi)是(shi)幫忙我們(men)給(gei)客(ke)戶傳遞(di)信心(xin)、轉移情緒、植入信念的(de)過程(cheng)。我們(men)不缺乏(fa)成功(gong)故(gu)(gu)事(shi),可能是(shi)缺乏(fa)對(dui)成功(gong)故(gu)(gu)事(shi)的(de)運用(yong),挖掘、包裝(zhuang)和推(tui)出成功(gong)故(gu)(gu)事(shi)也是(shi)目(mu)前市(shi)場部和銷售部協同在做的(de)事(shi)情;
3.從客戶細分,Top5篩選,到單個客戶的檔案建立,業務市場分析等等環節都有工具可以運用,善于使用工具,也是事半功倍。再次謝謝胥老師。
培訓第二天心得體會圣誕節最好的禮物就是知識的增長
忍不住還是想整理一下,經典語錄:
銷售是信心的傳遞,情緒的轉移,信念的植入,價值的推動,關系的深化。
一個業務人員的成熟取決于客戶的轉介紹是否成為常態。
業務信息決定商業機會;
個人信息決定人際關系;
對手信息決定差異化的價值主張;
喜歡你就會聽你說;
信任你就跟你做生意;
經營客戶可以獲得財富;
經營人際關系可以獲得成就;
沒有信任不談需求,沒有需求不談方案,沒有方案不談價值,沒有價值不談價格,沒有價格不談交易,沒有交易不談獎金!
社會就這么世俗,別怪別人,都這樣!
客戶開發流程,拜訪流程都是閉環!
客戶的晉級承諾是測謊儀、定位儀、測速器!
如此經典的語錄值得我反復思考和銘記!通過學習也了解到大客戶開發我們還有那么多的工具和強大的支持,好好學習,日后爭取落實到工作上!
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