說到(dao)采(cai)購(gou)，很(hen)多人馬上會(hui)聯想到(dao)“回扣”，“灰色收入比(bi)工資還(huan)高(gao)”，“就是買買東西嘛，給(gei)我(wo)(wo)錢(qian)我(wo)(wo)也能買！”。采(cai)購(gou)人員(yuan)如果不(bu)被認可(ke)，在內(nei)(nei)(nei)部(bu)辦事的(de)效率就會(hui)降(jiang)低(di)，表現(xian)在訂單審批(pi)緩慢，財務付款(kuan)拖沓(ta)，工程師和(he)品控部(bu)對質(zhi)量認可(ke)挑剔。內(nei)(nei)(nei)部(bu)搞(gao)不(bu)定(ding)，直接(jie)影響到(dao)外部(bu)，供應商會(hui)認為你沒能力獨自(zi)搞(gao)掂。所以，在一(yi)(yi)(yi)(yi)些超出(chu)(chu)正常(chang)的(de)緊急(ji)供貨方(fang)面就不(bu)愿意支持(chi)。付款(kuan)條件也比(bi)較苛刻，進一(yi)(yi)(yi)(yi)步導(dao)致(zhi)內(nei)(nei)(nei)部(bu)矛盾(dun)的(de)加大。如何(he)提(ti)高(gao)采(cai)購(gou)部(bu)和(he)采(cai)購(gou)人員(yuan)在企業(ye)內(nei)(nei)(nei)部(bu)的(de)地(di)位，直接(jie)關系到(dao)采(cai)購(gou)員(yuan)的(de)工作(zuo)效果。一(yi)(yi)(yi)(yi)般(ban)情況下，采(cai)購(gou)員(yuan)要(yao)拿出(chu)(chu)三分之(zhi)二的(de)精力處理公(gong)司(si)內(nei)(nei)(nei)部(bu)問(wen)題，還(huan)不(bu)一(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)搞(gao)的(de)定(ding)。采(cai)購(gou)人員(yuan)怎樣才(cai)能被老總和(he)同事認可(ke)呢(ni)？本人的(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)些經(jing)歷(li)或許可(ke)以給(gei)一(yi)(yi)(yi)(yi)些參考。我(wo)(wo)在做采(cai)購(gou)員(yuan)的(de)時(shi)(shi)候，付款(kuan)時(shi)(shi)間最快一(yi)(yi)(yi)(yi)天，一(yi)(yi)(yi)(yi)般(ban)在一(yi)(yi)(yi)(yi)周之(zhi)內(nei)(nei)(nei)可(ke)以出(chu)(chu)款(kuan)。可(ke)我(wo)(wo)的(de)經(jing)理一(yi)(yi)(yi)(yi)般(ban)是一(yi)(yi)(yi)(yi)個月。他百思不(bu)得其解，在我(wo)(wo)離開公(gong)司(si)時(shi)(shi)，再次請教(jiao)。當時(shi)(shi)，我(wo)(wo)感覺(jue)無從說起。現(xian)在想通了一(yi)(yi)(yi)(yi)點點，供大家參考：
像一個專家一樣去做采購
專業上(shang)(shang)要有(you)反擊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)辦法：剛做(zuo)采購員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，也被(bei)品(pin)控(kong)部(bu)“刁(diao)難”過，因為(wei)我(wo)把他(ta)(ta)們介紹(shao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶踢(ti)出(chu)去了(le)(le)。原因是(shi)這(zhe)個(ge)客(ke)戶在價格上(shang)(shang)欺騙了(le)(le)我(wo)，我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)人(ren)原則是(shi)不(bu)容忍(ren)任何欺詐。反應很快，不(bu)久，我(wo)有(you)一(yi)(yi)批(pi)貨到(dao)(dao)廠內，被(bei)品(pin)控(kong)部(bu)退貨，說化驗(yan)指標(biao)比(bi)要求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)少了(le)(le)0.5%。嘴(zui)仗打(da)到(dao)(dao)可樂總(zong)部(bu)派來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)控(kong)專家那里，專家說了(le)(le)一(yi)(yi)句(ju)：你們是(shi)怎么測(ce)出(chu)這(zhe)0.5%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)？我(wo)測(ce)不(bu)出(chu)。我(wo)只(zhi)關注雜質中是(shi)否(fou)有(you)有(you)害(hai)物質。雖然(ran)品(pin)控(kong)部(bu)在這(zhe)碰(peng)了(le)(le)一(yi)(yi)鼻(bi)子灰，但事先被(bei)他(ta)(ta)們在老(lao)總(zong)那里先告(gao)了(le)(le)一(yi)(yi)狀，這(zhe)事算平手。又有(you)一(yi)(yi)次(ci)，買進口硅(gui)藻土，品(pin)控(kong)部(bu)投訴(su)說型號hyflo11的(de)(de)(de)(de)(de)(de)好用(yong)，hyflo12的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)好用(yong)。潛臺(tai)詞是(shi)我(wo)收了(le)(le)回扣，買回了(le)(le)次(ci)品(pin)。這(zhe)次(ci)我(wo)學乖(guai)了(le)(le)，先沒吭氣(qi)。直到(dao)(dao)他(ta)(ta)們鬧(nao)到(dao)(dao)工程部(bu)經(jing)理那里。于是(shi)包括(kuo)經(jing)理在內一(yi)(yi)大群(qun)人(ren)一(yi)(yi)起到(dao)(dao)了(le)(le)品(pin)控(kong)部(bu)，當(dang)場拿出(chu)那不(bu)同型號的(de)(de)(de)(de)(de)(de)兩袋硅(gui)藻土。我(wo)指著12前面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)英文字，這(zhe)是(shi)批(pi)號的(de)(de)(de)(de)(de)(de)意思。于是(shi)全場默然(ran)。反擊，就要當(dang)眾反擊，讓領導知道有(you)人(ren)刁(diao)難。
專業要好的讓他(ta)們佩服：一(yi)次(ci)香港來(lai)的博(bo)士到(dao)品控部指導工(gong)作，需要急購(gou)一(yi)批“含(han)(han)(han)六水三氯(lv)化鐵”。我(wo)購(gou)回(hui)(hui)后，沒一(yi)會(hui)兒(er)，品控部經(jing)理(li)(li)慌(huang)(huang)慌(huang)(huang)張張地(di)跑上來(lai)：你買(mai)錯了。我(wo)跟經(jing)理(li)(li)來(lai)到(dao)品控部。博(bo)士說：三氯(lv)化鐵應該(gai)是黑色(se)(se)的，你買(mai)的是黃色(se)(se)的。我(wo)說，沒錯，三氯(lv)化鐵確實是黑色(se)(se)的，而且(qie)含(han)(han)(han)量越(yue)高，顏色(se)(se)越(yue)深。但這是“含(han)(han)(han)六水”三氯(lv)化鐵，就是黃色(se)(se)的。博(bo)士還要說什么，我(wo)轉身(shen)回(hui)(hui)到(dao)辦公室，拿(na)出(chu)我(wo)的三大冊化工(gong)手冊，翻到(dao)含(han)(han)(han)六水三氯(lv)化鐵那一(yi)頁(ye)，送到(dao)品控部。品控部經(jing)理(li)(li)反應很快，客氣(qi)地(di)說，你把書(shu)借我(wo)們看一(yi)下，一(yi)會(hui)兒(er)還你。事后，品控部經(jing)理(li)(li)跟人(ren)說，陳學南真賊(zei)，不(bu)爭不(bu)吵(chao)，回(hui)(hui)去拿(na)本書(shu)過來(lai)。
我(wo)除了從書本上學習(xi)產品(pin)知識，更關鍵地是(shi)(shi)(shi)(shi)從供(gong)應(ying)商(shang)那(nei)里學習(xi)。出(chu)差去(qu)供(gong)應(ying)商(shang)那(nei)里拜(bai)訪，對方出(chu)于(yu)招(zhao)待客戶的(de)想法，一(yi)到(dao)辦公室就問怎么吃，怎么玩。我(wo)的(de)回答是(shi)(shi)(shi)(shi)，先讓(rang)你的(de)總工(gong)給(gei)我(wo)講(jiang)解工(gong)藝原(yuan)理，然后再(zai)談(tan)吃飯的(de)問題。往往一(yi)介紹就是(shi)(shi)(shi)(shi)半天或(huo)一(yi)天。客戶有時也(ye)摸不到(dao)頭腦(nao)，怎么是(shi)(shi)(shi)(shi)這樣(yang)一(yi)個采(cai)購員，倒像(xiang)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)個工(gong)程師(shi)。
公(gong)司活(huo)性炭(tan)的(de)(de)采購周期(qi)是一(yi)個(ge)(ge)月(yue)，我(wo)(wo)(wo)早已通(tong)知(zhi)負責(ze)(ze)報計劃的(de)(de)品控部。品控部有(you)一(yi)次忘(wang)了(le)，這(zhe)(zhe)也正是我(wo)(wo)(wo)想(xiang)敲(qiao)打他們(men)的(de)(de)時候。我(wo)(wo)(wo)注意(yi)到(dao)(dao)(dao)(dao)了(le)，也沒去提醒(xing)。到(dao)(dao)(dao)(dao)了(le)差四天(tian)(tian)就(jiu)要用完了(le)的(de)(de)時候，我(wo)(wo)(wo)晃悠到(dao)(dao)(dao)(dao)品控部：唉，看(kan)(kan)看(kan)(kan)你們(men)的(de)(de)活(huo)性炭(tan)庫存去。于(yu)是一(yi)陣慌亂。負責(ze)(ze)人(ren)來(lai)到(dao)(dao)(dao)(dao)我(wo)(wo)(wo)面前：大哥(ge)，幫(bang)幫(bang)忙！我(wo)(wo)(wo)說：這(zhe)(zhe)活(huo)性炭(tan)是上海(hai)某(mou)個(ge)(ge)國營企業供(gong)貨(huo)(huo)(huo)，一(yi)向是預付款，所以我(wo)(wo)(wo)留出一(yi)個(ge)(ge)月(yue)的(de)(de)供(gong)貨(huo)(huo)(huo)期(qi)。申請(qing)預付款還有(you)一(yi)段(duan)時間，到(dao)(dao)(dao)(dao)現在你讓(rang)我(wo)(wo)(wo)怎么(me)辦？負責(ze)(ze)人(ren)：請(qing)一(yi)定幫(bang)忙！我(wo)(wo)(wo)說：這(zhe)(zhe)樣吧(ba)，第一(yi)我(wo)(wo)(wo)試試看(kan)(kan)，靠我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)面子能否讓(rang)上海(hai)先發貨(huo)(huo)(huo)，車(che)運估計三天(tian)(tian)可以到(dao)(dao)(dao)(dao)貨(huo)(huo)(huo)。
另外，好(hao)像隨設備到的一(yi)批活性炭(tan)還在倉庫里(li)？負(fu)責(ze)人(ren)：是啊，可(ke)那(nei)些不(bu)能用(yong)(yong)，太細了，會(hui)漏炭(tan)。我說：沒錯，以(yi)(yi)前會(hui)漏炭(tan)，現(xian)(xian)在不(bu)會(hui)了。因為(wei)據(ju)我所知(zhi)你們(men)(men)已經換了預涂(tu)層配方，所以(yi)(yi)現(xian)(xian)在不(bu)會(hui)漏炭(tan)了。負(fu)責(ze)人(ren)：呦，你還真清楚我們(men)(men)的工作？但(dan)是，一(yi)旦(dan)漏炭(tan)，那(nei)誰敢負(fu)這個責(ze)任。我：我知(zhi)道你們(men)(men)報廢的標準(zhun)是濾紙上(shang)不(bu)能超過(guo)(guo)八(ba)個炭(tan)點。你不(bu)會(hui)先摻進去四分(fen)之(zhi)一(yi)，沒問(wen)(wen)題，再摻二分(fen)之(zhi)一(yi)，慢慢來嗎(ma)。負(fu)責(ze)人(ren)：現(xian)(xian)在也沒別的辦法(fa)了，就聽你的。過(guo)(guo)了兩(liang)天(tian)，負(fu)責(ze)人(ren)興奮地上(shang)來說：太好(hao)了，就用(yong)(yong)你的辦法(fa)，現(xian)(xian)在我們(men)(men)百分(fen)之(zhi)百用(yong)(yong)那(nei)些活性炭(tan)也沒問(wen)(wen)題，而且效(xiao)果(guo)更好(hao)。我說：活性炭(tan)越(yue)細，表面積越(yue)大，當然吸附效(xiao)果(guo)越(yue)好(hao)。諸位認為(wei)他還會(hui)以(yi)(yi)后在品控(kong)的環節上(shang)刁難我嗎(ma)？
至于工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)師那(nei)邊(bian)，也(ye)是(shi)(shi)一樣。譬如(ru)：我(wo)(wo)負責采購進口(kou)潤(run)滑(hua)(hua)油(you)，我(wo)(wo)把埃索一百多個(ge)(ge)品種潤(run)滑(hua)(hua)油(you)都弄得滾瓜爛熟。我(wo)(wo)跟工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)師說(shuo)：任何一個(ge)(ge)地(di)方(fang)不知(zhi)道用(yong)什么(me)油(you)，告(gao)訴(su)(su)我(wo)(wo)那(nei)里的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)況，我(wo)(wo)告(gao)訴(su)(su)你用(yong)什么(me)油(you)。有(you)一次(ci)，一個(ge)(ge)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)師上(shang)來(lai)考我(wo)(wo)：這次(ci)你肯(ken)定(ding)不知(zhi)道這個(ge)(ge)是(shi)(shi)什么(me)油(you)，因(yin)為(wei)它是(shi)(shi)潤(run)滑(hua)(hua)空氣(qi)(qi)的(de)(de)。我(wo)(wo)問：這個(ge)(ge)空氣(qi)(qi)從哪(na)里來(lai)？答：從空氣(qi)(qi)壓(ya)縮機里吹過油(you)杯。問：吹向哪(na)個(ge)(ge)方(fang)向？答：吹到(dao)(dao)紙箱(xiang)(xiang)包裝機的(de)(de)活塞上(shang)。我(wo)(wo)說(shuo)：好了(le)，這個(ge)(ge)油(you)一定(ding)是(shi)(shi)無色的(de)(de)。工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)師驚訝(ya)：是(shi)(shi)的(de)(de)。我(wo)(wo)說(shuo)：這個(ge)(ge)油(you)一定(ding)粘度(du)很低(di)。工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)師更驚訝(ya)：是(shi)(shi)的(de)(de)。我(wo)(wo)說(shuo)：我(wo)(wo)告(gao)訴(su)(su)你應該用(yong)什么(me)油(you)，40號錠子(zi)油(you)。工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)師問我(wo)(wo)理由。我(wo)(wo)答道：第一包裝機用(yong)潤(run)滑(hua)(hua)油(you)一定(ding)無色，因(yin)為(wei)要避免(mian)滴到(dao)(dao)包裝箱(xiang)(xiang)上(shang)面(mian)有(you)污染(ran)(ran)。第二，這個(ge)(ge)油(you)要能被風吹起來(lai)，一定(ding)是(shi)(shi)粘度(du)很低(di)。為(wei)什么(me)要40號錠子(zi)油(you)。錠子(zi)油(you)是(shi)(shi)用(yong)來(lai)紡(fang)紗的(de)(de)，無色，滴到(dao)(dao)面(mian)紗上(shang)不會污染(ran)(ran)。40號的(de)(de)粘度(du)很低(di)，因(yin)為(wei)錠子(zi)的(de)(de)速(su)度(du)超過一千次(ci)每分鐘。這個(ge)(ge)油(you)不耐極壓(ya)，活塞運動也(ye)不對(dui)(dui)油(you)形成壓(ya)力(li)。總是(shi)(shi)以(yi)專家的(de)(de)角色指導他們(men)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)部對(dui)(dui)我(wo)(wo)的(de)(de)單(dan)子(zi)簽字當然(ran)也(ye)就(jiu)很快(kuai)。
多溝通，無(wu)事(shi)也(ye)登(deng)三(san)寶(bao)殿
財務(wu)部怎(zen)么辦？這也(ye)是(shi)采購(gou)最頭疼的(de)(de)一(yi)個部門。程序(xu)或格式上的(de)(de)一(yi)點差錯就(jiu)(jiu)會(hui)被(bei)打回來(lai)。經(jing)理私下(xia)也(ye)悄(qiao)悄(qiao)問過(guo)我(wo)(wo)是(shi)否請過(guo)財務(wu)部的(de)(de)人吃飯，為(wei)(wei)什么我(wo)(wo)的(de)(de)單子(zi)批(pi)得那么快？我(wo)(wo)搖頭：好像(xiang)他(ta)們倒請我(wo)(wo)吃過(guo)飯。如(ru)我(wo)(wo)的(de)(de)另一(yi)篇文章“采購(gou)管(guan)理的(de)(de)藝術性(xing)”所說(shuo)，我(wo)(wo)一(yi)般(ban)都屬于比較悠(you)閑的(de)(de)人，為(wei)(wei)此，也(ye)多(duo)次受到領導的(de)(de)批(pi)評教育。因(yin)為(wei)(wei)悠(you)閑，所以無事(shi)也(ye)去采購(gou)部轉(zhuan)轉(zhuan)。大(da)家混(hun)熟了(le)(le)，他(ta)們告訴我(wo)(wo)：你的(de)(de)單子(zi)過(guo)來(lai)了(le)(le)，我(wo)(wo)們核對(dui)一(yi)下(xia)數(shu)字就(jiu)(jiu)pass。你的(de)(de)經(jing)理的(de)(de)單子(zi)來(lai)了(le)(le)，對(dui)不(bu)起，我(wo)(wo)們挑毛病。看來(lai)，臨時抱佛腳，就(jiu)(jiu)是(shi)不(bu)如(ru)平時多(duo)燒香。
總之，采購就像足球(qiu)隊里的守(shou)門員(yuan)，進球(qiu)的時候沒你(ni)的份，輸(shu)的球(qiu)全(quan)是從你(ni)這兒過去的。它不像銷售，銷量就是地位(wei)。做采購員(yuan)，要(yao)么就要(yao)做到(dao)業(ye)內最好，要(yao)么就等(deng)著(zhu)挨(ai)罵吧(ba)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/1113.html