以后碰到任何團隊問題，不要慌，不要亂搞。你知道員工為什么不努力嗎？你知道員工為什么沒能力嗎？你要從源頭去找，當一個團隊做什么不做什么不清楚。當一個團隊目標根本就不合理。當一個團隊犯了錯誤，你也不去考核他。當一個團隊獎勵機制，人財物你都不給他，你就做業績，什么都不給你。當個團隊出現問題，你不跟他聊天，他就會不努力，他就會沒能力，所以不要跟我談表面現象。這個人不努力，你知道所有的員工的能力跟努力都是前面來的，一個好的團隊。要三樣東西，一個很好的協作流程。第二個員工滿意度，員工滿意度在企業里面就兩件事兒，一個是叫有能力上漲，一個是氛圍好，不是錢，不是錢。所有錢都叫外驅力，不是內驅力。我們激勵員工應該是內驅力，不應該靠錢去激勵他。最后一個叫任務績效。任務績效就是客戶來評價你的，不是你財務指標完成，而是你客戶來評價你跟競爭對手比，你的產品的質量、數量跟速度。
投入input，過程管(guan)理process，結果output。三個(ge)字母合起(qi)來叫什么IPO就(jiu)(jiu)可以(yi)上市了。因為(wei)你(ni)們(men)(men)(men)至(zhi)少有(you)(you)(you)(you)十(shi)五分之(zhi)三的(de)(de)人(ren)現(xian)在(zai)卡在(zai)你(ni)們(men)(men)(men)增長是(shi)在(zai)團(tuan)(tuan)隊(dui)上。今天我只是(shi)很(hen)(hen)快跟你(ni)們(men)(men)(men)講一遍(bian)，團(tuan)(tuan)隊(dui)管(guan)理是(shi)有(you)(you)(you)(you)體系的(de)(de)，不(bu)(bu)能(neng)(neng)亂來的(de)(de)。你(ni)要知道(dao)前后手每個(ge)階段解決什么問(wen)題(ti)(ti)，你(ni)最(zui)多一個(ge)季度解決一個(ge)問(wen)題(ti)(ti)就(jiu)(jiu)很(hen)(hen)了不(bu)(bu)起(qi)。當目(mu)標不(bu)(bu)清(qing)晰的(de)(de)時(shi)(shi)候，請你(ni)不(bu)(bu)要花很(hen)(hen)多錢去做kpi 浪費時(shi)(shi)間，因為(wei)kpi 根本(ben)沒(mei)(mei)(mei)法兌(dui)現(xian)。因為(wei)你(ni)的(de)(de)目(mu)標極不(bu)(bu)合理。我再次強調(diao)不(bu)(bu)要亂搞，先有(you)(you)(you)(you)目(mu)標才(cai)有(you)(you)(you)(you)資格做kpi 以(yi)后碰到(dao)任何團(tuan)(tuan)隊(dui)問(wen)題(ti)(ti)，不(bu)(bu)要慌，想一想，我今天跟你(ni)們(men)(men)(men)講的(de)(de)，你(ni)們(men)(men)(men)每個(ge)CEO是(shi)園丁(ding)(ding)，你(ni)不(bu)(bu)用去管(guan)他努不(bu)(bu)努力(li)(li)有(you)(you)(you)(you)沒(mei)(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)能(neng)(neng)力(li)(li)，你(ni)是(shi)園丁(ding)(ding)，你(ni)就(jiu)(jiu)往(wang)這(zhe)里(li)面陽光施肥(fei)澆水就(jiu)(jiu)行了。他們(men)(men)(men)自(zi)然會努力(li)(li)，自(zi)然會有(you)(you)(you)(you)能(neng)(neng)力(li)(li)，不(bu)(bu)要去天天盯他們(men)(men)(men)的(de)(de)細節。你(ni)應(ying)該是(shi)像(xiang)園丁(ding)(ding)一樣去花很(hen)(hen)多的(de)(de)時(shi)(shi)間去做一些(xie)無(wu)形的(de)(de)事(shi)情。就(jiu)(jiu)是(shi)你(ni)是(shi)CEO，他們(men)(men)(men)沒(mei)(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)這(zhe)個(ge)權(quan)利(li)(li)的(de)(de)，哪怕(pa)你(ni)增加人(ren)才(cai)密度，如果你(ni)找(zhao)到(dao)很(hen)(hen)關鍵(jian)人(ren)才(cai)，他沒(mei)(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)權(quan)利(li)(li)定目(mu)標，沒(mei)(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)權(quan)利(li)(li)搞協作(zuo)，沒(mei)(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)權(quan)利(li)(li)定規(gui)則(ze)，沒(mei)(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)權(quan)利(li)(li)定考核(he)。你(ni)找(zhao)的(de)(de)人(ren)都是(shi)留(liu)不(bu)(bu)住的(de)(de)。不(bu)(bu)是(shi)因為(wei)錢沒(mei)(mei)(mei)到(dao)位，而是(shi)因為(wei)他在(zai)這(zhe)邊沒(mei)(mei)(mei)辦法做事(shi)，光有(you)(you)(you)(you)人(ren)才(cai)密度也(ye)是(shi)不(bu)(bu)夠的(de)(de)。記(ji)住人(ren)才(cai)過來，你(ni)給他一個(ge)好的(de)(de)土(tu)壤，土(tu)壤沒(mei)(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)水，沒(mei)(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)肥(fei)料，沒(mei)(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)陽光，任何人(ren)才(cai)都會走(zou)來。
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