銷售一定要學會利他思維，銷售的本質是利他思維成就自己。銷售是傳遞價值，為客戶創造價值的行為。所以銷售本質不是賣，而是幫助客戶正確的買，告訴客戶為何要選擇你以及你的產品。首先是你必須正氣。坦誠銷售的工作是協助客戶買到他認為最適合的產品和服務。當你的產品確實能夠幫助到客戶的時候，你應該勇敢的說你的眼光不錯。面對面銷售過程中，客戶心中在思考，你是誰？你要跟我談什么事，你談的事情對我有什么好處，如何證明你講的是事實，為什么我要跟你買，為什么我要現在跟你買，那客戶買不買某一件東西。
通常是有(you)一個決定(ding)性的(de)力量在(zai)支配。那就(jiu)(jiu)是感覺(jue)(jue)企業(ye)產品(pin)人(ren)(ren)、環境、語言、語調、肢體動作等都會影響客戶的(de)感覺(jue)(jue)。銷售過(guo)程中能夠(gou)為客戶營造一個良好(hao)的(de)感覺(jue)(jue)，你就(jiu)(jiu)找到(dao)了打開客戶心扉(fei)的(de)鑰匙，主動幫助客戶拓(tuo)展他的(de)事(shi)業(ye)。沒(mei)(mei)有(you)人(ren)(ren)樂意被推銷，也(ye)沒(mei)(mei)有(you)人(ren)(ren)拒絕別人(ren)(ren)幫他拓(tuo)展他的(de)事(shi)業(ye)。
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