雙向溝通會更加有效,如果僅是靠上面對下面的這種單向關系的話,溝通永遠不可。我們會看到,上級對下屬說的越嚴厲,下屬越聽不進去。因為每個人都一樣,只聽他想聽的內容,想要讓你的管理有效的話,
一、要建立一個由上到下由下到上的雙向溝通機制。
二(er)、是(shi)我們(men)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong),應(ying)該溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)什么呢?工作溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)根本就(jiu)是(shi)目(mu)標(biao)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)。目(mu)標(biao)管理(li)是(shi)能夠有效(xiao)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)先決條件(jian),也就(jiu)是(shi)說可以由下屬(shu)他自己(ji)去定目(mu)標(biao)。然(ran)后把(ba)結(jie)(jie)論告訴上(shang)司。這(zhe)(zhe)時候(hou)就(jiu)很容易導(dao)致一(yi)個結(jie)(jie)果,而且(qie)往往是(shi)必然(ran)的(de)結(jie)(jie)果,就(jiu)是(shi)下屬(shu)的(de)目(mu)標(biao)和結(jie)(jie)論跟上(shang)司的(de)看法有非常大的(de)差異(yi),甚至(zhi)是(shi)完全不同(tong)。而且(qie)下屬(shu)越(yue)能干,這(zhe)(zhe)種差異(yi)性(xing)可能會越(yue)大。因為(wei)他更愿(yuan)意自己(ji)去承擔責任,更愿(yuan)意創新。其(qi)實,出現這(zhe)(zhe)種分歧,誰對誰錯,這(zhe)(zhe)本身并不重(zhong)要。因為(wei)這(zhe)(zhe)個過程(cheng)已經建立起了上(shang)下雙方這(zhe)(zhe)種有效(xiao)的(de)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)。其(qi)實認(ren)識到他們(men)對一(yi)個同(tong)一(yi)個現實有不同(tong)的(de)看法,這(zhe)(zhe)本身就(jiu)是(shi)一(yi)種溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)。
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