作為一名管理者，要掌握什么樣的溝通技術呢？才能讓員工更愿意聽，管理者在批評、表揚與說服方面都要掌握說話技巧。讓員工更樂意聽，在與員工交流中聆聽與溝通也是非常重要的環節。溝通中要掌握的技術，
1、批評員工時一定要注意方式方法，掌握一定的技巧。批評下屬時要注意看場合和對象，批評時不要有第三者在場，批評的時候要就是論事，不能人身攻擊，要用三明治的方式進行批評下屬，即表揚-批評-表揚。管理者在批評下屬時，一定要及時批評到位。
2、表揚是對下屬最好的鼓勵，要抓住不同時機進行稱贊。表揚下屬要真誠，而且要誠懇，要對事不對人的贊揚。表揚下屬的語言要得體，從小事上表揚下屬。
3、說(shuo)(shuo)(shuo)服下級(ji)執行命令(ling)要有(you)訣竅(qiao)，要以平等(deng)親切的口吻，以心交(jiao)心的說(shuo)(shuo)(shuo)服下級(ji)，說(shuo)(shuo)(shuo)服對方(fang)時(shi)，也要講究策略，靈活巧妙(miao)，循(xun)(xun)循(xun)(xun)善誘，是管理者(zhe)說(shuo)(shuo)(shuo)服他人的最(zui)好(hao)方(fang)法。在(zai)說(shuo)(shuo)(shuo)服對方(fang)時(shi)，要注意(yi)清楚(chu)的表達自己(ji)的觀點(dian)，尊重對方(fang)的感受，選好(hao)說(shuo)(shuo)(shuo)話的時(shi)機，并且可(ke)以提出合(he)理化(hua)建議。
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