分享一下關于企業管理過程中溝通對企業管理重要性的問題。管理溝通是指以圍繞企業目標，對企業的發展進行良好有效的交流，觀點、信息及意見等的行為。良好有效的管理溝通，能夠讓交流的雙方充分理解并達成共識。管理溝通是企業管理的重要手段，是企業管理的生命線。它就像一座橋梁，連接不同的人，不同的文化和不同的理念。溝通是把一個組織中的成員聯系在一起，以實現共同目標的手段，沒有溝通就沒有管理。管理溝通可以是凝聚劑協調各個體、各要素，使企業成為一個整體，可以是領導者，激勵下屬，實現領導職能的基本要素。從企業管理的職能上講，溝通更是企業管理的主要方法和途徑，企業管理的本質和核心是溝通，在日常管理過程中，溝通是管理者最經常面臨的難題，溝通存在問題，可能使企業有限的資源和其他資源無法實現*配置，也可能使某項常規指令無法正常下達。這樣不僅產生了隔閡，而且互相牽制，嚴重影響企業正常運行和發展。溝通不僅是企業經營管理中的潤滑劑，更是企業落實經營管理思想的重要工具，是各級員工有效工作的基礎。任何一項管理職能都離不開溝通，溝通的效果決定了管理水平和效果。現實中，一個崗位管理者每天所做的大部分決策，都是圍繞管理溝通這一核心問題展開的。例如，向上級匯報工作，向下級布置和落實工作和對外及客戶交流等等。從資料顯示，有兩個數字可以很直觀的反映溝通在企業里的重要性，就是兩個70%。
第一個，70%是指企業的管理者，實際上70%的時間用在溝通上開會、談判、談話、做報告是最常見的溝通形式。對外各種談判約見也是溝通的表現形式，管理者大約有70%的時間花在此類溝通上。
第二個，70%是企業中，70%的問題是由于溝通障礙引起的。奈斯比特說過，未來競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在于每個組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上。
由此可見，在(zai)企(qi)(qi)業管理(li)(li)中(zhong)，有(you)(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)占(zhan)有(you)(you)舉足輕重的(de)(de)(de)(de)地(di)位(wei)。從(cong)(cong)企(qi)(qi)業內部(bu)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)角度上來講，溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)是(shi)(shi)(shi)橋(qiao)梁，實現信息(xi)與情感的(de)(de)(de)(de)有(you)(you)效(xiao)傳達。從(cong)(cong)管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)看，管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)是(shi)(shi)(shi)資(zi)源優化組(zu)合(he)的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)，組(zu)合(he)的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)必須借助于(yu)各(ge)種資(zi)源信息(xi)，大(da)量(liang)復(fu)雜(za)的(de)(de)(de)(de)交流反(fan)(fan)饋。沒有(you)(you)這些大(da)量(liang)的(de)(de)(de)(de)信息(xi)交流反(fan)(fan)饋及(ji)(ji)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)生或(huo)(huo)實現，管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)就要中(zhong)斷或(huo)(huo)殘(can)缺，甚(shen)至失去(qu)控(kong)制(zhi)。松下幸之(zhi)助有(you)(you)句名(ming)言，企(qi)(qi)業管理(li)(li)過去(qu)是(shi)(shi)(shi)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)，現在(zai)是(shi)(shi)(shi)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)，未(wei)來還是(shi)(shi)(shi)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)。管理(li)(li)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)不僅影(ying)(ying)響管理(li)(li)者的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)效(xiao)率，也影(ying)(ying)響員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作效(xiao)率，而(er)且企(qi)(qi)業內部(bu)各(ge)部(bu)門人(ren)員(yuan)也要有(you)(you)有(you)(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)，以獲得自(zi)己所需(xu)(xu)要的(de)(de)(de)(de)信息(xi)。有(you)(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)，還能夠滿足員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)(li)需(xu)(xu)要，改善人(ren)際關系，增(zeng)進(jin)彼此的(de)(de)(de)(de)了解。而(er)通(tong)(tong)過溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)，可以使得管理(li)(li)者和員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)之(zhi)間相互了解，相互尊重，增(zeng)加彼此間的(de)(de)(de)(de)信任(ren)，以此提高企(qi)(qi)業內部(bu)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)士(shi)氣，為(wei)組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)(de)順利發(fa)(fa)展創造條件。因此，管理(li)(li)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)在(zai)組(zu)織(zhi)中(zhong)極為(wei)重要，是(shi)(shi)(shi)組(zu)織(zhi)有(you)(you)效(xiao)運轉的(de)(de)(de)(de)潤滑(hua)劑，也是(shi)(shi)(shi)管理(li)(li)者和員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)之(zhi)間及(ji)(ji)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)與員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)之(zhi)間信息(xi)和感情交流的(de)(de)(de)(de)紐帶。
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