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中國企業培訓講師

公司沒業績,作為一個銷售經理該干什么?

 
講師:高建華 瀏覽次數:2329
 公司沒業績,作為一個銷售經理該干什么? 第一個,要輔導部下做一個客戶開發計劃,把客戶先進行分類。比如這個銷售員有30個客戶,假如十個A類,十個B類、十個C類,我們A類客戶每周一次拜訪。B類客戶可能半個月1次。C類客戶可能一個月1次拜訪。不管這個客戶有沒有訂單,都要給他保持這個聯系。當然現在疫情,至少

公司沒業績,作為一個銷售經理該干什么?

第一個,要輔導部下做一個客戶開發計劃,把客戶先進行分類。比如這個銷售員有30個客戶,假如十個A類,十個B類、十個C類,我們A類客戶每周一次拜訪。B類客戶可能半個月1次。C類客戶可能一個月1次拜訪。不管這個客戶有沒有訂單,都要給他保持這個聯系。當然現在疫情,至少我們能視頻,能電話,這就從打獵到種田,不能人家想買東西了,才去找他。而是在他沒想買東西的時候,你就要維持這樣一個穩定的長期的關系,這才叫做客戶,而不是做訂單。所以這個經理就要幫他捋順這個東西。

第二個,經理要進行隨訪。一旦發現這個人沒業績怎么辦?下周我跟你去拜訪客戶,你搞不定,我來幫你。所以這個經理跟著他一隨訪就會發現問題卡在哪兒。有些能現場拍板的就拍板,有些發現是我們的員工服務,技能不夠,回來接著就給他輔導,你看看我今天跟你一塊兒去發現了這樣幾個問題。有些是你該挖的客戶信息沒挖出,有些是你該懂的產品知識不懂。所以你要把這兩個補上,你以后再遇到類似的問題就簡單。

第三個(ge)(ge),銷(xiao)售(shou)(shou)經理要跟(gen)(gen)客(ke)戶的(de)決(jue)策者(zhe)(zhe)建(jian)立鏈(lian)接(jie)。銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)跟(gen)(gen)采購(gou)者(zhe)(zhe)建(jian)立鏈(lian)接(jie),銷(xiao)售(shou)(shou)經理往上(shang)一層要跟(gen)(gen)對(dui)方的(de)決(jue)策者(zhe)(zhe)聯絡(luo)。而我(wo)(wo)們(men)市(shi)場跟(gen)(gen)影響(xiang)者(zhe)(zhe)建(jian)立鏈(lian)接(jie)。使用(yong)者(zhe)(zhe)跟(gen)(gen)我(wo)(wo)們(men)的(de)技術服務部(bu)。對(dui)方是(shi)決(jue)策者(zhe)(zhe)、購(gou)買者(zhe)(zhe),使用(yong)者(zhe)(zhe)、影響(xiang)者(zhe)(zhe),我(wo)(wo)們(men)這(zhe)邊也(ye)(ye)是(shi)四個(ge)(ge)一對(dui)一的(de)對(dui)接(jie)。萬一某一個(ge)(ge)銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)走了,這(zhe)個(ge)(ge)客(ke)戶不(bu)會,這(zhe)就提高了我(wo)(wo)們(men)客(ke)戶的(de)穩定性。業績是(shi)輔導(dao)出來。也(ye)(ye)就是(shi)作為一個(ge)(ge)銷(xiao)售(shou)(shou)管理人(ren)(ren)員(yuan)(yuan),光天(tian)天(tian)盯著(zhu)他,今天(tian)怎(zen)么還沒給我(wo)(wo)下單(dan),沒有用(yong)。銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)素質不(bu)夠,跟(gen)(gen)客(ke)戶的(de)關系不(bu)好,你很難出業績,你得幫(bang)(bang)幫(bang)(bang)他分析,幫(bang)(bang)他解決(jue)問題。你整個(ge)(ge)團隊的(de)業績也(ye)(ye)就上(shang)去。




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