成(cheng)本(ben)就(jiu)是(shi)(shi)顧(gu)(gu)客(ke)購(gou)(gou)買需要付出的(de)(de)(de)(de)(de)代(dai)價(jia)，真(zhen)正的(de)(de)(de)(de)(de)銷售高(gao)手都是(shi)(shi)圍繞著解(jie)決(jue)顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)購(gou)(gou)買成(cheng)本(ben)來展開銷售的(de)(de)(de)(de)(de)。先說toc的(de)(de)(de)(de)(de)生意，它是(shi)(shi)圍繞著個(ge)人解(jie)決(jue)顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)兩個(ge)問(wen)題。第一個(ge)是(shi)(shi)顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)決(jue)策(ce)成(cheng)本(ben)，第二個(ge)是(shi)(shi)顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)后悔(hui)成(cheng)本(ben)。我(wo)們說今(jin)天(tian)為什么網購(gou)(gou)大行其(qi)道？其(qi)實就(jiu)是(shi)(shi)因為它解(jie)決(jue)了(le)兩個(ge)根(gen)本(ben)性的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題。顧(gu)(gu)客(ke)現在在網上購(gou)(gou)買東(dong)西，誰還會去看產品介紹？都去評(ping)論區(qu)里面(mian)看評(ping)論，或者(zhe)是(shi)(shi)去小紅(hong)書上看博主的(de)(de)(de)(de)(de)推薦，大家都說好，我(wo)就(jiu)買。如果東(dong)西快(kuai)遞到家里面(mian)，我(wo)發現我(wo)不(bu)喜歡，那就(jiu)無(wu)理由退貨(huo)。對于顧(gu)(gu)客(ke)來說，沒有任何損失，后悔(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)非常的(de)(de)(de)(de)(de)低。
而做(zuo)tob的(de)(de)生意也是(shi)如(ru)(ru)此(ci)，銷售(shou)人員需要(yao)圍繞著(zhu)組織解決他們的(de)(de)三(san)個(ge)(ge)成(cheng)本(ben)(ben)。第(di)一(yi)個(ge)(ge)是(shi)企業的(de)(de)投(tou)入的(de)(de)成(cheng)本(ben)(ben)，第(di)二(er)是(shi)企業的(de)(de)機會(hui)成(cheng)本(ben)(ben)，第(di)三(san)個(ge)(ge)是(shi)企業的(de)(de)可持(chi)續發展(zhan)的(de)(de)成(cheng)本(ben)(ben)。就(jiu)比方(fang)說今天很多做(zuo)SaaS化(hua)服務(wu)的(de)(de)企業，他們的(de)(de)基礎(chu)功(gong)能是(shi)送給他們的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)免費(fei)(fei)使(shi)用(yong)的(de)(de)，并且(qie)他們還會(hui)送專家版三(san)個(ge)(ge)月的(de)(de)試用(yong)。如(ru)(ru)果客(ke)戶(hu)(hu)覺得(de)好用(yong)，那么(me)他們就(jiu)會(hui)收取年費(fei)(fei)。在服務(wu)的(de)(de)過程當中，SaaS化(hua)的(de)(de)工(gong)具(ju)還會(hui)不斷(duan)的(de)(de)去升級，如(ru)(ru)果客(ke)戶(hu)(hu)有這個(ge)(ge)個(ge)(ge)性化(hua)的(de)(de)需要(yao)，那么(me)公司可以在標準化(hua)的(de)(de)服務(wu)的(de)(de)基礎(chu)之上(shang)，提(ti)供定制化(hua)的(de)(de)服務(wu)。這里(li)他們還會(hui)為客(ke)戶(hu)(hu)算一(yi)筆賬(zhang)，就(jiu)是(shi)客(ke)戶(hu)(hu)自己做(zuo)和用(yong)SaaS化(hua)的(de)(de)團隊(dui)，為他們做(zuo)哪一(yi)個(ge)(ge)成(cheng)本(ben)(ben)更低，哪個(ge)(ge)效果更好。假(jia)如(ru)(ru)說你(ni)想把產(chan)品賣出去，那么(me)以上(shang)的(de)(de)五個(ge)(ge)成(cheng)本(ben)(ben)是(shi)你(ni)必須要(yao)為你(ni)的(de)(de)顧客(ke)提(ti)前考慮到位(wei)的(de)(de)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/114728.html
