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一個合格的傾聽者要掌握三個層次

 
講師:王達峰 瀏覽次數:2338
 表達當中不僅僅只是會說,比會說更重要的一步,要學會聽,傾聽。當然不僅僅只是你在講,我坐在這看似在聽的樣子,傾聽有三個層次。 第一個,你在說。應該有好多人在聊天的時候,對方是在說,他的腦子里面一直在想的是我要怎么回,我要怎么反駁你,我待會要問你什么問題,對方在說什么,他根本沒有全然的在傾聽,這是

表(biao)達當(dang)中不僅(jin)僅(jin)只(zhi)是會說(shuo),比會說(shuo)更重要(yao)的一步,要(yao)學會聽(ting),傾聽(ting)。當(dang)然不僅(jin)僅(jin)只(zhi)是你在(zai)講,我坐在(zai)這看似在(zai)聽(ting)的樣子,傾聽(ting)有三個層次。

第一個,你在說。應該有好多(duo)人在(zai)聊天的(de)時候,對方是(shi)(shi)在(zai)說(shuo),他的(de)腦子(zi)里面一直在(zai)想的(de)是(shi)(shi)我(wo)(wo)要(yao)怎(zen)么(me)回,我(wo)(wo)要(yao)怎(zen)么(me)反(fan)駁你,我(wo)(wo)待會要(yao)問(wen)你什么(me)問(wen)題,對方在(zai)說(shuo)什么(me),他根(gen)本沒有全然(ran)的(de)在(zai)傾聽,這是(shi)(shi)*的(de)一個(ge)層(ceng)次,只(zhi)在(zai)乎你在(zai)說(shuo)我(wo)(wo)待會要(yao)怎(zen)么(me)回。

第二個,我在聽。已經能(neng)夠開始全然的(de)(de)進入對(dui)方在講述(shu)的(de)(de)那(nei)個過程(cheng),而不是(shi)在對(dui)方邊講的(de)(de)時(shi)候,在邊想著(zhu)我要怎么回應,他會怡情的(de)(de)在傾聽對(dui)方的(de)(de)內(nei)容。

第三個,我們本來就是同頻的。這當中(zhong)有兩個小小的(de)(de)技(ji)巧,要能夠讓(rang)對(dui)(dui)方知道。我們本來就是同頻的(de)(de),不僅(jin)僅(jin)你感(gan)覺(jue)要讓(rang)對(dui)(dui)方也(ye)有這種感(gan)覺(jue)。

所以(yi)(yi)第一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)要教你的(de)(de)(de)(de)(de)辦法,叫(jiao)學(xue)會模(mo)仿(fang)(fang)(fang)。有(you)些(xie)動(dong)(dong)(dong)作(zuo)可(ke)以(yi)(yi)有(you)意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)模(mo)仿(fang)(fang)(fang)一(yi)(yi)(yi)下對(dui)(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)(fang),比如(ru)(ru)對(dui)(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)(fang)講著(zhu)(zhu)講著(zhu)(zhu),拿(na)起(qi)那個(ge)(ge)(ge)(ge)杯(bei)子開(kai)始喝水(shui)。其實(shi)你也不妨在(zai)(zai)那一(yi)(yi)(yi)刻,緊接著(zhu)(zhu)他的(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)(dong)(dong)作(zuo)慢悠悠的(de)(de)(de)(de)(de)拿(na)起(qi)杯(bei)子喝水(shui)。對(dui)(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)(fang)講著(zhu)(zhu)講著(zhu)(zhu)看(kan)向了(le)窗外(wai),你也可(ke)以(yi)(yi)看(kan)向窗外(wai),不要擔(dan)心(xin)空白。其實(shi)這在(zai)(zai)心(xin)理(li)學(xue)當(dang)中叫(jiao)做催眠潛意(yi)識(shi),用兩個(ge)(ge)(ge)(ge)人的(de)(de)(de)(de)(de)同頻率的(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)(dong)(dong)作(zuo),讓對(dui)(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)(fang)覺得我(wo)們倆(lia)(lia)似曾相識(shi)。我(wo)們倆(lia)(lia)不知道為什么(me)跟你在(zai)(zai)一(yi)(yi)(yi)塊,我(wo)就(jiu)(jiu)覺得聊得來(lai)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)叫(jiao)模(mo)仿(fang)(fang)(fang)。當(dang)然模(mo)仿(fang)(fang)(fang)當(dang)中還(huan)有(you)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)很重要的(de)(de)(de)(de)(de)縮微化的(de)(de)(de)(de)(de)模(mo)仿(fang)(fang)(fang),就(jiu)(jiu)有(you)些(xie)時(shi)(shi)候對(dui)(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)(dong)(dong)作(zuo)幅度很大。比如(ru)(ru)對(dui)(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)(fang)是(shi)個(ge)(ge)(ge)(ge)老總,所以(yi)(yi)他往后一(yi)(yi)(yi)靠,手就(jiu)(jiu)交叉(cha)了(le),翹(qiao)著(zhu)(zhu)個(ge)(ge)(ge)(ge)二郎腿。你這個(ge)(ge)(ge)(ge)動(dong)(dong)(dong)作(zuo)如(ru)(ru)果(guo)在(zai)(zai)對(dui)(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)(fang)面前展(zhan)示,好像也不太合適。所以(yi)(yi)什么(me)叫(jiao)縮微化對(dui)(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)(fang)這樣子的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候,你不妨把兩手交叉(cha),對(dui)(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)(fang)翹(qiao)二郎腿的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候,你不妨把兩腳交叉(cha),把對(dui)(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)(dong)(dong)作(zuo)縮小一(yi)(yi)(yi)下。這依然是(shi)模(mo)仿(fang)(fang)(fang)當(dang)中的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)很重要的(de)(de)(de)(de)(de)秘訣。所以(yi)(yi)模(mo)仿(fang)(fang)(fang)當(dang)中一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)叫(jiao)模(mo)仿(fang)(fang)(fang),還(huan)有(you)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)叫(jiao)縮微化的(de)(de)(de)(de)(de)模(mo)仿(fang)(fang)(fang)對(dui)(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)(dong)(dong)作(zuo)。這三(san)個(ge)(ge)(ge)(ge)點你也可(ke)以(yi)(yi)用來(lai)檢測一(yi)(yi)(yi)下。平(ping)常你在(zai)(zai)跟別人溝通的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi),你傾聽(ting)的(de)(de)(de)(de)(de)那個(ge)(ge)(ge)(ge)意(yi)識(shi)到(dao)底是(shi)在(zai)(zai)什么(me)樣的(de)(de)(de)(de)(de)層次,只是(shi)對(dui)(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)(fang)在(zai)(zai)說,你永遠在(zai)(zai)想著(zhu)(zhu)我(wo)要怎么(me)接他的(de)(de)(de)(de)(de)話,還(huan)是(shi)真的(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)以(yi)(yi)到(dao)第二階(jie)段全(quan)然了(le)再來(lai)聽(ting)對(dui)(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)講述。還(huan)有(you)意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)能做到(dao)第三(san)階(jie)段,用一(yi)(yi)(yi)些(xie)細小的(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)(dong)(dong)作(zuo),讓兩人之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)狀態可(ke)以(yi)(yi)變得更(geng)同頻來(lai)。



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王達峰
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