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中國企業培訓講師

如何拉近與客戶的距離?

 
講師:楊慧秋 瀏覽次數:2299
 如何拉近與客戶的距離。很多的銷售人員都有跟客戶第一次見面的機會,而且有的時候旁邊是沒有人可以幫自己的。在這個時候我們就要想方設法去獲取對方的信任,否則錯過了這一次機會,說不定下次再也沒有機會見面了。那么我們要怎么做呢? 第一步,要做的就是想辦法拉近與彼此之間的距離。有些銷售人員的性格比較自來熟

如何拉近與客戶的(de)距(ju)離(li)。很多的(de)銷(xiao)售人員(yuan)都有(you)跟客戶第一次(ci)見面的(de)機會,而且有(you)的(de)時(shi)候(hou)旁(pang)邊是沒有(you)人可以幫自己的(de)。在這個時(shi)候(hou)我們就要想方設法去獲取(qu)對方的(de)信任,否則錯過了這一次(ci)機會,說不定下(xia)次(ci)再(zai)也(ye)沒有(you)機會見面了。那么(me)我們要怎么(me)做呢?

第一(yi)步(bu),要做的(de)就是想辦法拉(la)近與彼此之間(jian)的(de)距(ju)離。有些銷售(shou)人(ren)員的(de)性(xing)(xing)格(ge)比較自來熟,可(ke)能初(chu)次見面的(de)時候就給對方稱兄道弟,勾肩搭(da)背(bei)。如果對方跟自己是同樣的(de)性(xing)(xing)情,可(ke)以接受。但(dan)是大多數客戶不會喜歡,還是需要在社交的(de)過程當(dang)中把(ba)握分(fen)寸(cun),讓對方看(kan)到自己的(de)誠(cheng)懇和(he)禮(li)貌。

第二步,有了(le)(le)比較好的(de)第一印象之(zhi)后,就(jiu)(jiu)可(ke)以(yi)跟對方(fang)(fang)攀談起來。這(zhe)(zhe)個(ge)時(shi)(shi)候就(jiu)(jiu)需要(yao)主(zhu)動(dong)去尋(xun)找話題,找到(dao)兩個(ge)人(ren)之(zhi)間(jian)的(de)共(gong)鳴。當(dang)然。即便沒有銷售人(ren)員(yuan),也要(yao)學(xue)會創造。也就(jiu)(jiu)是只要(yao)對方(fang)(fang)喜歡(huan),感興趣的(de)就(jiu)(jiu)可(ke)以(yi)去迎(ying)合,而(er)不是抱有否定或者質疑的(de)態度(du),將話題自(zi)然而(er)然引導至聲(sheng)音的(de)方(fang)(fang)向。這(zhe)(zhe)個(ge)時(shi)(shi)候銷售人(ren)員(yuan)就(jiu)(jiu)變成了(le)(le)一個(ge)專(zhuan)家,只要(yao)是對方(fang)(fang)想(xiang)知道的(de)都可(ke)以(yi)對答(da)如(ru)流(liu)。而(er)且(qie)還可(ke)以(yi)說一些對方(fang)(fang)不知道的(de)事兒,從而(er)讓客戶產生(sheng)受教的(de)感覺,這(zhe)(zhe)樣就(jiu)(jiu)能夠獲得信(xin)任了(le)(le)。



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楊慧秋
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