流(liu)程性(xing)組織(zhi)和職能(neng)性(xing)組織(zhi)是目前(qian)在(zai)企業管理領域里邊。被廣泛討論的兩個組織(zhi)概念。流(liu)程性(xing)組織(zhi)和職能(neng)性(xing)組織(zhi)主要有以(yi)下四個方面的區別。
第一個方面(mian)，在(zai)關(guan)注的焦點上面(mian)。流(liu)程(cheng)性組織關(guan)注的是客戶(hu)，是以客戶(hu)為(wei)導向，通過流(liu)程(cheng)的設計來(lai)解決客戶(hu)的價值(zhi)主張的實現(xian)問題。而職能(neng)性組織，它關(guan)注的是領導，是以領導為(wei)中(zhong)心，通過領導來(lai)協調(diao)跨部(bu)門的運作問題。
第二個方面，就是(shi)在(zai)組(zu)織結構方面。流程(cheng)性組(zu)織強(qiang)調(diao)的(de)(de)(de)是(shi)跨部(bu)門的(de)(de)(de)項目團隊的(de)(de)(de)協(xie)作(zuo)，強(qiang)調(diao)的(de)(de)(de)是(shi)組(zu)織架構的(de)(de)(de)扁平化運作(zuo)。而(er)職能性組(zu)織，它是(shi)以金(jin)字塔結構為特征部(bu)門，強(qiang)調(diao)部(bu)門凌駕(jia)于項目團隊之上。通常是(shi)資(zi)源池部(bu)門的(de)(de)(de)經理擁有對資(zi)源的(de)(de)(de)支配權，甚(shen)至對項目方向的(de)(de)(de)決策權。
第三個(ge)(ge)方(fang)面，在內(nei)部(bu)協調(diao)運作(zuo)這(zhe)個(ge)(ge)方(fang)面。流程性(xing)組(zu)織強調(diao)的(de)(de)是通過流程來(lai)解決端到端的(de)(de)內(nei)部(bu)的(de)(de)項目(mu)的(de)(de)運作(zuo)，來(lai)實現管理的(de)(de)閉環。而(er)職能性(xing)組(zu)織他是鐵(tie)路警察(cha)，各管一段，各個(ge)(ge)部(bu)門(men)為政，通過部(bu)門(men)的(de)(de)領導來(lai)協調(diao)各種關系。
第四(si)個方面(mian)(mian)，就是(shi)(shi)(shi)(shi)在管理理念(nian)方面(mian)(mian)的(de)區別。流程性(xing)(xing)組織關(guan)注(zhu)的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)法(fa)制，關(guan)注(zhu)的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)透(tou)明(ming)，關(guan)注(zhu)的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)制度(du)流程的(de)標(biao)準化建設(she)。而(er)職能(neng)性(xing)(xing)組織關(guan)注(zhu)的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)人制，關(guan)注(zhu)的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)灰(hui)色(se)。灰(hui)色(se)管理就內部(bu)有很多不透(tou)明(ming)的(de)地(di)方。所以職能(neng)性(xing)(xing)組織的(de)領(ling)導更(geng)加希(xi)望他擁有對很多事情和工作(zuo)標(biao)準的(de)解釋權(quan)。
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