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中國企業培訓講師

門店首次成交如何定金額,成交率成交額哪個更重要?

 
講師:田敬國 瀏覽次數:2330
 很多門店不會做首次成交。分享一下首次成交到底該如何設計,進一步的幫助我們的門店更加科學的提升我們的留客率。其實在客戶首次體驗之后,我們的首次成交的金額,它是有一個參考標準的。中高端的店建議在500塊錢左右。高端的店建議在1000塊錢以內,也就是做的再高端的店,建議最好不要超過1000塊錢。而大中華的

很(hen)多(duo)門(men)店(dian)(dian)不(bu)(bu)會做首(shou)(shou)次(ci)(ci)成交(jiao)(jiao)(jiao)。分享一(yi)下首(shou)(shou)次(ci)(ci)成交(jiao)(jiao)(jiao)到(dao)(dao)底該如(ru)何設計,進一(yi)步(bu)的(de)(de)(de)幫助我們的(de)(de)(de)門(men)店(dian)(dian)更(geng)加(jia)科學(xue)的(de)(de)(de)提升我們的(de)(de)(de)留客(ke)率。其(qi)實在(zai)(zai)客(ke)戶首(shou)(shou)次(ci)(ci)體驗之后,我們的(de)(de)(de)首(shou)(shou)次(ci)(ci)成交(jiao)(jiao)(jiao)的(de)(de)(de)金(jin)額(e),它是(shi)(shi)(shi)有(you)一(yi)個(ge)參(can)考(kao)標準的(de)(de)(de)。中(zhong)高(gao)端(duan)的(de)(de)(de)店(dian)(dian)建(jian)議(yi)在(zai)(zai)500塊(kuai)錢(qian)左右。高(gao)端(duan)的(de)(de)(de)店(dian)(dian)建(jian)議(yi)在(zai)(zai)1000塊(kuai)錢(qian)以內(nei),也就是(shi)(shi)(shi)做的(de)(de)(de)再高(gao)端(duan)的(de)(de)(de)店(dian)(dian),建(jian)議(yi)最好不(bu)(bu)要(yao)超(chao)過1000塊(kuai)錢(qian)。而(er)大中(zhong)華的(de)(de)(de)門(men)店(dian)(dian),建(jian)議(yi)在(zai)(zai)300塊(kuai)錢(qian)以內(nei),就是(shi)(shi)(shi)你(ni)成交(jiao)(jiao)(jiao)100也可(ke)以。比如(ru)你(ni)社(she)區(qu)的(de)(de)(de)店(dian)(dian)50到(dao)(dao)100都可(ke)以,沒有(you)問題(ti),這(zhe)(zhe)屬于(yu)(yu)大眾化的(de)(de)(de)門(men)店(dian)(dian)。你(ni)的(de)(de)(de)首(shou)(shou)次(ci)(ci)金(jin)額(e)如(ru)果(guo)一(yi)旦(dan)高(gao)了,那么你(ni)的(de)(de)(de)成交(jiao)(jiao)(jiao)率一(yi)定(ding)起不(bu)(bu)來(lai)。因為你(ni)的(de)(de)(de)員工不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)個(ge)個(ge)都是(shi)(shi)(shi)特種兵(bing)。而(er)且(qie)對于(yu)(yu)客(ke)戶來(lai),第一(yi)次(ci)(ci)來(lai)在(zai)(zai)大眾店(dian)(dian),他花1、200這(zhe)(zhe)個(ge)門(men)檻,本身就很(hen)低,哪(na)怕一(yi)個(ge)普通(tong)的(de)(de)(de)小區(qu)的(de)(de)(de)居(ju)民,他都很(hen)容易(yi)的(de)(de)(de)去邁(mai)(mai)過這(zhe)(zhe)個(ge)門(men)檻。如(ru)果(guo)搞高(gao)了,客(ke)戶邁(mai)(mai)不(bu)(bu)過去,他一(yi)定(ding)會想再考(kao)慮。所以這(zhe)(zhe)個(ge)金(jin)額(e)給大家參(can)考(kao),一(yi)定(ding)不(bu)(bu)要(yao)太貪心,寧(ning)可(ke)讓客(ke)戶多(duo)來(lai)一(yi)次(ci)(ci),也不(bu)(bu)要(yao)讓客(ke)戶感覺(jue)不(bu)(bu)舒服。

所(suo)(suo)以(yi)我(wo)們(men)的(de)首次(ci)成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)多少業績不(bu)重要(yao)(yao),只(zhi)要(yao)(yao)能(neng)(neng)把成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)率做起來,你(ni)的(de)引(yin)流就(jiu)會變得很有價(jia)值。只(zhi)要(yao)(yao)你(ni)留不(bu)住客人(ren),引(yin)流再多都是巨(ju)大(da)的(de)成(cheng)(cheng)本。舉個(ge)(ge)例子,今天十(shi)個(ge)(ge)客戶(hu)進(jin)來成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)了三(san)個(ge)(ge),成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)率30%。那么十(shi)個(ge)(ge)客戶(hu)進(jin)來成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)了八(ba)個(ge)(ge),成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)率80%。有人(ren)會說我(wo)寧可成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)三(san)個(ge)(ge),我(wo)也不(bu)要(yao)(yao)成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)這(zhe)八(ba)個(ge)(ge)。因為三(san)個(ge)(ge)我(wo)們(men)每個(ge)(ge)賣1萬(wan)(wan)(wan)塊(kuai)錢(qian),就(jiu)是3萬(wan)(wan)(wan)塊(kuai)錢(qian)的(de)業績,而你(ni)八(ba)個(ge)(ge)每個(ge)(ge)賣1000塊(kuai)錢(qian),也就(jiu)8000塊(kuai)錢(qian)的(de)業績。所(suo)(suo)以(yi)這(zhe)樣一(yi)對(dui)比(bi),我(wo)當(dang)然要(yao)(yao)這(zhe)三(san)個(ge)(ge)人(ren)的(de)業績,而不(bu)是要(yao)(yao)這(zhe)八(ba)個(ge)(ge)人(ren)的(de)業績。但是你(ni)要(yao)(yao)知道這(zhe)3萬(wan)(wan)(wan)塊(kuai)錢(qian)后(hou)面(mian)(mian)有可能(neng)(neng)只(zhi)有3000,這(zhe)個(ge)(ge)8000塊(kuai)錢(qian),后(hou)面(mian)(mian)可能(neng)(neng)是8萬(wan)(wan)(wan)甚至80萬(wan)(wan)(wan)。所(suo)(suo)以(yi)首次(ci)成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)從(cong)來要(yao)(yao)的(de)都不(bu)是成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)的(de)金(jin)額,而是要(yao)(yao)的(de)是成(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)率。只(zhi)有你(ni)把客戶(hu)體驗做好了,留住的(de)客戶(hu)才(cai)會有后(hou)續的(de)復(fu)購和轉介(jie)紹,以(yi)及我(wo)們(men)后(hou)面(mian)(mian)賺大(da)錢(qian)的(de)機會。



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田敬國
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