生活中有(you)很多(duo)(duo)正(zheng)反(fan)(fan)(fan)饋的(de)(de)(de)例子,比如(ru)說某個(ge)(ge)同事出(chu)色(se)的(de)(de)(de)完成(cheng)了(le)某項任務,那他(ta)就(jiu)(jiu)(jiu)會得(de)到大(da)家(jia)的(de)(de)(de)認可。有(you)了(le)這(zhe)個(ge)(ge)認可之(zhi)后,他(ta)就(jiu)(jiu)(jiu)更有(you)動(dong)力(li)去(qu)挑戰更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)任務,進(jin)而獲取更快的(de)(de)(de)成(cheng)長,他(ta)成(cheng)長快了(le)之(zhi)后,就(jiu)(jiu)(jiu)反(fan)(fan)(fan)過(guo)來能承擔(dan)更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)任務以及認可,這(zhe)就(jiu)(jiu)(jiu)是正(zheng)反(fan)(fan)(fan)饋。作為(wei)組織(zhi)的(de)(de)(de)管理者,這(zhe)是我(wo)們(men)最希望看到的(de)(de)(de)樣子。但是事與(yu)愿違,有(you)正(zheng)反(fan)(fan)(fan)饋就(jiu)(jiu)(jiu)會有(you)負(fu)反(fan)(fan)(fan)饋。如(ru)果一(yi)個(ge)(ge)員工由(you)于(yu)某些(xie)原因(yin)未達到預期(qi),遭(zao)到了(le)批評(ping),那他(ta)就(jiu)(jiu)(jiu)會情(qing)緒低(di)落,然后動(dong)力(li)下降,進(jin)入(ru)一(yi)個(ge)(ge)惡性循環。做(zuo)一(yi)個(ge)(ge)專業的(de)(de)(de)HR我(wo)們(men)應(ying)該(gai)做(zuo)的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)是要(yao)警(jing)惕組織(zhi)里面(mian)出(chu)現這(zhe)種負(fu)反(fan)(fan)(fan)饋的(de)(de)(de)情(qing)況而不能自(zi)拔。即使是幫助他(ta)們(men)去(qu)開啟正(zheng)反(fan)(fan)(fan)饋,具體(ti)要(yao)怎么做(zuo)呢?
其實也很(hen)簡單,我(wo)之前說(shuo)過,HR首先(xian)是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)情緒的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作者。我(wo)們(men)要(yao)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)第一(yi)件事情就(jiu)是(shi)(shi)幫助(zhu)他梳(shu)理好(hao)他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情緒,管理好(hao)他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思想,讓他在面對失敗(bai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候重拾熱情。其次就(jiu)是(shi)(shi)做(zuo)(zuo)好(hao)陪伴,陪他堅持下去,只(zhi)要(yao)有好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情緒,不斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)堅持,相信很(hen)快(kuai)就(jiu)能啟動這(zhe)個(ge)(ge)正反饋了。說(shuo)到(dao)這(zhe)兒(er),就(jiu)讓我(wo)想到(dao)了撒(sa)切爾夫(fu)人(ren)說(shuo)過的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)句話,就(jiu)是(shi)(shi)小(xiao)心你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思想,它(ta)(ta)(ta)會(hui)變成你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)語言,小(xiao)心你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)語言,它(ta)(ta)(ta)會(hui)變成你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)動,小(xiao)心你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)動它(ta)(ta)(ta)會(hui)變成你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)習慣,小(xiao)心你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)習慣它(ta)(ta)(ta)會(hui)變成你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)性格(ge),要(yao)小(xiao)心你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)性格(ge),它(ta)(ta)(ta)會(hui)變成你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)命運。
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