很多門店(dian)不會對客戶進行邀約(yue)，因為他們沒有分清楚(chu)客戶的(de)分類，以及對客戶邀約(yue)的(de)目(mu)的(de)不清楚(chu)。門店(dian)邀約(yue)的(de)分類。
第(di)一種，比較明確(que)的(de)(de)就(jiu)(jiu)是未成(cheng)交客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)邀約(yue)。未成(cheng)交客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)邀約(yue)必須要(yao)訓練(lian)好(hao)客服(fu)(fu)專員(yuan)，做好(hao)客服(fu)(fu)話(hua)術的(de)(de)演練(lian)和學習。給(gei)客戶(hu)(hu)(hu)去電的(de)(de)時候，就(jiu)(jiu)要(yao)以第(di)三方的(de)(de)名義進行回(hui)(hui)訪，了解我(wo)(wo)院的(de)(de)各項工(gong)作的(de)(de)滿意度(du)，引導顧客再次(ci)來院消費(fei)，促成(cheng)成(cheng)單，積極的(de)(de)反饋客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)信(xin)息，給(gei)到我(wo)(wo)們的(de)(de)現場咨詢。同時設定下一次(ci)的(de)(de)回(hui)(hui)訪的(de)(de)周期。
第(di)二種，針對于老客(ke)戶(hu)的(de)(de)邀約(yue)。也就是(shi)已經(jing)消(xiao)費的(de)(de)客(ke)戶(hu)，超過(guo)3到6個(ge)月對我們再次復診的(de)(de)客(ke)戶(hu)進行一個(ge)潛(qian)在項目的(de)(de)跟(gen)進。
第三種，就(jiu)是對在(zai)診客(ke)戶的(de)(de)邀(yao)約。關心客(ke)戶治療(liao)后的(de)(de)注意事項，同時(shi)(shi)(shi)做(zuo)好進(jin)一步的(de)(de)開發工作，并做(zuo)好客(ke)戶的(de)(de)回訪備注和咨(zi)詢(xun)記錄。同時(shi)(shi)(shi)在(zai)系統里要(yao)設計一個回訪的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間，特殊的(de)(de)情況要(yao)第一時(shi)(shi)(shi)間通(tong)知到我們的(de)(de)現場咨(zi)詢(xun)。
第四種，就是針(zhen)對渠道潛在客(ke)戶(hu)的(de)邀約。根據線上(shang)和(he)線下(xia)各(ge)渠道引流(liu)的(de)客(ke)戶(hu)的(de)名單和(he)咨(zi)詢的(de)記錄，進行邀約的(de)開發。
只要門店能夠堅(jian)持做到(dao)以上四個方式的邀約，那么一定(ding)可以增(zeng)加客戶(hu)的到(dao)店量和(he)提升門店的業績。
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