管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)本質是從(cong)規(gui)(gui)劃(hua)到運(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)。企(qi)(qi)業經(jing)營(ying)(ying)(ying)管(guan)(guan)理(li)本質上就是一(yi)個(ge)在(zai)各(ge)個(ge)方(fang)面持續(xu)不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)從(cong)規(gui)(gui)劃(hua)到運(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)過程。規(gui)(gui)劃(hua)決(jue)(jue)定(ding)方(fang)向(xiang)和(he)(he)思路，運(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)代表的(de)(de)(de)(de)細節(jie)和(he)(he)執行，規(gui)(gui)劃(hua)的(de)(de)(de)(de)產出(chu)是何(he)為正(zheng)確的(de)(de)(de)(de)事，運(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)產出(chu)是如(ru)何(he)正(zheng)確的(de)(de)(de)(de)做事。比如(ru)戰略規(gui)(gui)劃(hua)決(jue)(jue)定(ding)了(le)企(qi)(qi)業業務發展的(de)(de)(de)(de)方(fang)向(xiang)和(he)(he)打(da)法，而(er)日常的(de)(de)(de)(de)運(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)代表了(le)具體的(de)(de)(de)(de)行動細節(jie)與(yu)執行的(de)(de)(de)(de)責(ze)任(ren)。再(zai)比如(ru)，組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)規(gui)(gui)劃(hua)決(jue)(jue)定(ding)了(le)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)架構和(he)(he)流程運(yun)(yun)(yun)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)思路，而(er)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)運(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)代表了(le)具體的(de)(de)(de)(de)職責(ze)分工、溝(gou)(gou)通(tong)和(he)(he)決(jue)(jue)策程序(xu)等等。在(zai)現實(shi)當(dang)中(zhong)，從(cong)規(gui)(gui)劃(hua)到運(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)是一(yi)道(dao)難以逾(yu)越(yue)(yue)的(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)壑(he)，也是絕大(da)部分企(qi)(qi)業內部組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)效能不(bu)高(gao)的(de)(de)(de)(de)重要原因(yin)。而(er)且很(hen)多中(zhong)小企(qi)(qi)業并不(bu)缺(que)乏對機會、方(fang)向(xiang)和(he)(he)思路的(de)(de)(de)(de)把握能力，更缺(que)乏的(de)(de)(de)(de)是運(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)能力。所謂魔鬼在(zai)細節(jie)，如(ru)何(he)將好(hao)的(de)(de)(de)(de)規(gui)(gui)劃(hua)通(tong)過精細的(de)(de)(de)(de)運(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)落實(shi)執行到位，將是未來決(jue)(jue)定(ding)企(qi)(qi)業競爭的(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)關(guan)鍵。那如(ru)何(he)跨越(yue)(yue)從(cong)規(gui)(gui)劃(hua)到運(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)鴻溝(gou)(gou)呢？總結(jie)了(le)以下三個(ge)關(guan)鍵點。
第一個關(guan)鍵點，拆(chai)解(jie)一致。關(guan)于方(fang)向(xiang)和思(si)路的(de)(de)規劃，通常(chang)從(cong)(cong)時(shi)間(jian)維度(du)來看是更偏中(zhong)長期(qi)的(de)(de)。從(cong)(cong)空(kong)間(jian)維度(du)來看，是更高(gao)層面，可(ke)以有更大(da)的(de)(de)內容。因此，需(xu)要通過一定的(de)(de)邏輯和方(fang)法，從(cong)(cong)時(shi)間(jian)維度(du)和空(kong)間(jian)維度(du)，把方(fang)向(xiang)和思(si)路拆(chai)解(jie)到(dao)當下的(de)(de)具(ju)體細(xi)節與行動。同時(shi)確保它的(de)(de)對齊和一致性。
第二個(ge)關鍵點(dian)，協(xie)同(tong)(tong)共識。精細化的運營是需要各個(ge)部門(men)、各個(ge)環(huan)節的良性(xing)協(xie)同(tong)(tong)與緊密配合。但在很多(duo)企(qi)業(ye)，部門(men)墻(qiang)現象(xiang)非常嚴重，部門(men)協(xie)作困難，甚至(zhi)最后(hou)演變成人性(xing)的政治斗爭。部門(men)協(xie)同(tong)(tong)不暢有很多(duo)原因，其(qi)中有兩點(dian)至(zhi)關重要。
第一(yi)個，是缺乏統一(yi)的(de)整體目(mu)標。
第二個，是(shi)缺(que)乏被事(shi)先定義的(de)交(jiao)互界(jie)面。
這(zhe)也(ye)就意味著在做任何(he)規劃(hua)的(de)(de)時候，需(xu)要把整體目(mu)標(biao)如何(he)達成(cheng)的(de)(de)路(lu)徑，以及各(ge)方如何(he)協作說的(de)(de)更清(qing)楚(chu)。讓大(da)家(jia)達成(cheng)充(chong)分的(de)(de)理解與(yu)共(gong)識(shi)。比如今(jin)年我要實現業績增長40%，這(zhe)也(ye)是(shi)目(mu)標(biao)。而(er)通過(guo)新產品(pin)開發，大(da)力(li)挖(wa)掘老客戶潛力(li)是(shi)如何(he)達成(cheng)的(de)(de)路(lu)徑。路(lu)徑說的(de)(de)越清(qing)楚(chu)。行動時各(ge)部門之間的(de)(de)協作關系也(ye)就能夠(gou)被事先定(ding)義的(de)(de)越清(qing)楚(chu)。
第三個(ge)關(guan)(guan)鍵(jian)(jian)點，語言同(tong)理。很多企業(ye)在(zai)語言同(tong)頻這件事上問題很大。比如開會(hui)溝通(tong)，大家都會(hui)提到某個(ge)關(guan)(guan)鍵(jian)(jian)詞A，這個(ge)時(shi)候會(hui)很自然的(de)(de)滑(hua)過去，但是細細追究的(de)(de)時(shi)候，會(hui)發(fa)現每一(yi)個(ge)人對關(guan)(guan)鍵(jian)(jian)詞A的(de)(de)理解不(bu)盡(jin)相同(tong)。企業(ye)內部(bu)也從未對關(guan)(guan)鍵(jian)(jian)詞A，進行詳細的(de)(de)界(jie)定(ding)和(he)統一(yi)認知過。可(ke)想而(er)知，在(zai)這種情(qing)況下，執行和(he)協同(tong)就不(bu)可(ke)能很到位。如果這種情(qing)況比較嚴重。通(tong)常(chang)會(hui)建議企業(ye)中高層定(ding)期去召開一(yi)個(ge)關(guan)(guan)于名詞解釋和(he)界(jie)定(ding)的(de)(de)會(hui)議。把它稱(cheng)為語言同(tong)頻共振會(hui)。
所以如何(he)跨越從規劃到運營的鴻溝，分享了三個關鍵點，第一是拆(chai)解一致，第二是協(xie)同(tong)共識(shi)，第三是語(yu)言(yan)方面。
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