很多(duo)中小企業管(guan)人管(guan)不(bu)動(dong)，制(zhi)度(du)(du)浮于形(xing)式，流(liu)程(cheng)無法認真(zhen)落實。很多(duo)老板遇到這樣的(de)問(wen)題，都會認為是(shi)員工沒管(guan)好，執行力不(bu)夠，所以(yi)招個高管(guan)來管(guan)一(yi)下(xia)，結(jie)果招了很多(duo)的(de)管(guan)理層問(wen)題沒解決，人力成(cheng)本卻上(shang)升了很多(duo)。所以(yi)對(dui)于一(yi)家公司而言(yan)，制(zhi)度(du)(du)與流(liu)程(cheng)只是(shi)方向盤，分配機制(zhi)才是(shi)發動(dong)機。公司管(guan)理也是(shi)一(yi)樣，老板的(de)思維(wei)不(bu)要只停留在過去(qu)的(de)管(guan)控思維(wei)上(shang)，更需要轉變為經營思維(wei)。經營思維(wei)最主要的(de)邏輯就(jiu)是(shi)通過激勵機制(zhi)的(de)設計，引導(dao)公司發展(zhan)，形(xing)成(cheng)以(yi)激勵機制(zhi)為主、管(guan)控制(zhi)度(du)(du)為輔的(de)經營方式。
舉個例子(zi)，有一(yi)家按(an)照(zhao)銷售(shou)(shou)額(e)發放提(ti)成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)公司，今年這個銷售(shou)(shou)額(e)好像還(huan)不(bu)(bu)錯，可是(shi)老板總覺得(de)自(zi)己(ji)沒(mei)賺到錢(qian)，所以老板看過數據之后才(cai)發現毛利(li)潤(run)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)水平變低了(le)，一(yi)位員(yuan)工(gong)幫著客戶(hu)跟(gen)公司壓(ya)價(jia)格。遇到這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況，管控(kong)思維是(shi)什么(me)呢？就(jiu)是(shi)出臺更精細的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)格管控(kong)制(zhi)度(du)，報價(jia)審批的(de)(de)(de)(de)(de)(de)流程(cheng)，結果(guo)還(huan)是(shi)會有員(yuan)工(gong)不(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)打報告，走(zou)特殊流程(cheng)申(shen)請調價(jia)。這個問(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)根(gen)源(yuan)在于(yu)，按(an)照(zhao)銷售(shou)(shou)額(e)提(ti)成，業務(wu)員(yuan)在乎的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)成交，而不(bu)(bu)是(shi)利(li)潤(run)，所以員(yuan)工(gong)為(wei)了(le)成交不(bu)(bu)惜降(jiang)價(jia)。但是(shi)如果(guo)是(shi)經(jing)營(ying)(ying)思維，員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)利(li)益和公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)利(li)益不(bu)(bu)一(yi)致，那(nei)(nei)就(jiu)調整分(fen)配制(zhi)度(du)，給利(li)潤(run)高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)訂單更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)，公司賺得(de)多(duo)，員(yuan)工(gong)就(jiu)賺得(de)多(duo)。那(nei)(nei)么(me)不(bu)(bu)用制(zhi)度(du)流程(cheng)，是(shi)不(bu)(bu)是(shi)員(yuan)工(gong)也(ye)不(bu)(bu)愿意(yi)主動降(jiang)價(jia)了(le)？那(nei)(nei)些(xie)對于(yu)企業長期經(jing)營(ying)(ying)非常重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題點，也(ye)都(dou)是(shi)可以通過經(jing)營(ying)(ying)思維來解決的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。比如應收款(kuan)越(yue)來越(yue)多(duo)了(le)，廣告費(fei)、渠道(dao)費(fei)不(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)上升(sheng)，老客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)復購(gou)率低了(le)等等這些(xie)問(wen)題。
如果是(shi)傳統的(de)(de)(de)(de)(de)管控思(si)維，老(lao)板就(jiu)開始(shi)出臺各種(zhong)各樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)管控制(zhi)度，開始(shi)與員工(gong)(gong)進(jin)行明里暗里的(de)(de)(de)(de)(de)博弈。但是(shi)如果是(shi)經營(ying)思(si)維，老(lao)板就(jiu)會(hui)牽頭(tou)設計各種(zhong)激勵(li)(li)機制(zhi)，那(nei)(nei)這(zhe)就(jiu)能(neng)事半功(gong)倍了。比如用績效考核的(de)(de)(de)(de)(de)方法，把(ba)毛利率(lv)(lv)、回款率(lv)(lv)，營(ying)銷的(de)(de)(de)(de)(de)費(fei)用率(lv)(lv)，包括客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)復購(gou)率(lv)(lv)作為(wei)關(guan)(guan)鍵(jian)指(zhi)標。只要員工(gong)(gong)做的(de)(de)(de)(de)(de)比過去好，那(nei)(nei)就(jiu)能(neng)夠獲得相應的(de)(de)(de)(de)(de)獎(jiang)勵(li)(li)。這(zhe)樣(yang)員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)收入增加了，公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)毛利率(lv)(lv)也增加了，回款復購(gou)率(lv)(lv)都(dou)提升。那(nei)(nei)這(zhe)個時候(hou)企業經營(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)風(feng)險不都(dou)降(jiang)低了嗎(ma)？最重要的(de)(de)(de)(de)(de)改變是(shi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)現金(jin)流更(geng)加充裕了，這(zhe)就(jiu)是(shi)經營(ying)思(si)維。如果能(neng)夠把(ba)新(xin)員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)培養，新(xin)產品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)開發銷售額等也作為(wei)一個指(zhi)標，那(nei)(nei)也能(neng)一道解決(jue)了團隊培養新(xin)產品(pin)市場推(tui)廣(guang)的(de)(de)(de)(de)(de)問題了。所以公(gong)(gong)(gong)司(si)80%的(de)(de)(de)(de)(de)管理難題都(dou)是(shi)與公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)激勵(li)(li)制(zhi)度有(you)(you)關(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)，老(lao)板擁有(you)(you)了激勵(li)(li)思(si)維，才會(hui)有(you)(you)更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)時間去做老(lao)板最擅長(chang)做的(de)(de)(de)(de)(de)事情(qing)。
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