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中國企業培訓講師

如何成為說話高手,職場精英的8個方法模型

 
講師:于玨 瀏覽次數:2331
 1、喬哈里視窗,讓你知道和人溝通什么內容最有效,什么方法更順暢。其實真正有效的溝通是在公開區域進行的,也就是我們常說的打開天窗說亮話。為了使得溝通更有效,我們應該擴大自己知道,別人也知道的公開區,減少隱蔽區、盲目區和未知區。 2、RIDE說服模型,利用人類的恐懼訴求,改變他人的決定,適度放大風

1、喬哈里(li)視(shi)窗,讓(rang)你知道和人溝通什(shen)么(me)內容最有效(xiao),什(shen)么(me)方法更(geng)順暢。其(qi)實真(zhen)正有效(xiao)的(de)(de)溝通是(shi)在公(gong)開區(qu)(qu)域(yu)進行的(de)(de),也就是(shi)我們(men)常說的(de)(de)打開天窗說亮話。為(wei)了使(shi)得(de)溝通更(geng)有效(xiao),我們(men)應(ying)該擴大自(zi)己知道,別(bie)人也知道的(de)(de)公(gong)開區(qu)(qu),減少(shao)隱蔽區(qu)(qu)、盲目區(qu)(qu)和未知區(qu)(qu)。

2、RIDE說(shuo)服模型(xing),利(li)用人類的(de)(de)恐懼訴求,改變他人的(de)(de)決定,適度放大風險,喚起對(dui)方(fang)(fang)(fang)的(de)(de)恐懼,利(li)益引誘與(yu)風險形成對(dui)比差異,分析你的(de)(de)方(fang)(fang)(fang)案與(yu)對(dui)方(fang)(fang)(fang)的(de)(de)重要差異效(xiao)果(guo)(guo),再次強調自己方(fang)(fang)(fang)案的(de)(de)預期效(xiao)果(guo)(guo)。

3、PDB表達模(mo)型(xing),學會如(ru)何提(ti)建議(yi)才有效,先用(yong)正(zheng)面的(de)態度肯定(ding)對方,再用(yong)細節讓表述可信(xin),最后提(ti)出(chu)所希望的(de)行(xing)動(dong)。舉(ju)個例子,比如(ru)說你的(de)作品非常出(chu)色,無(wu)論是創意和功(gong)底都遠高于很多(duo)人,所以能把各方面的(de)細節做的(de)再好一點,就更(geng)加完(wan)美(mei)了。

4、4P職場匯報法則,要讓(rang)老(lao)板看清(qing)你的(de)能(neng)(neng)力,假設老(lao)板喜(xi)歡重點關(guan)注目標結果,4P法則只分為四(si)步,能(neng)(neng)讓(rang)你的(de)匯報言簡意賅,闡(chan)述你的(de)目標計劃,能(neng)(neng)讓(rang)老(lao)板知(zhi)道(dao)你是否圍繞目標工作,清(qing)晰展現(xian)你的(de)業(ye)績(ji)讓(rang)老(lao)板知(zhi)道(dao)你完成(cheng)的(de)實(shi)際情況,闡(chan)述你所遇到的(de)問題(ti),以及如何克(ke)服,讓(rang)他(ta)知(zhi)道(dao)你的(de)能(neng)(neng)力,制定下(xia)個月計劃,讓(rang)老(lao)板對你充滿(man)期待和關(guan)注。

5、極(ji)簡溝(gou)(gou)通(tong)(tong)四(si)維(wei)(wei)(wei)(wei)模(mo)型(xing),做一個四(si)維(wei)(wei)(wei)(wei)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)者,事(shi)實上,矛盾(dun)產(chan)生(sheng)雙(shuang)方(fang)的溝(gou)(gou)通(tong)(tong)維(wei)(wei)(wei)(wei)度(du)不同(tong)。我(wo)們(men)所說(shuo)的每一句話(hua)(hua)(hua)都包含了(le)四(si)個維(wei)(wei)(wei)(wei)度(du),自(zi)我(wo)表達維(wei)(wei)(wei)(wei)度(du)、關系維(wei)(wei)(wei)(wei)度(du)、事(shi)實維(wei)(wei)(wei)(wei)度(du)和訴求維(wei)(wei)(wei)(wei)度(du)。你認為自(zi)己在(zai)講事(shi)實,然而,傾聽者更關注話(hua)(hua)(hua)語(yu)的關系維(wei)(wei)(wei)(wei)度(du),極(ji)簡溝(gou)(gou)通(tong)(tong)的思維(wei)(wei)(wei)(wei)模(mo)型(xing),為我(wo)們(men)提(ti)供了(le)一個有效的檢查(cha)工(gong)具,它(ta)能讓我(wo)們(men)站在(zai)雙(shuang)方(fang)的角度(du)審視溝(gou)(gou)通(tong)(tong)中的每一句話(hua)(hua)(hua),從而使溝(gou)(gou)通(tong)(tong)雙(shuang)方(fang)保持在(zai)同(tong)一頻(pin)率之(zhi)上。

6、XYZ模(mo)型(xing),避免抱怨,有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)闡述(shu)(shu)(shu)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)。X描(miao)(miao)述(shu)(shu)(shu)給(gei)你(ni)帶來問題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)具體行(xing)為,客觀(guan)且具體描(miao)(miao)述(shu)(shu)(shu)事(shi)實(shi)可以避免情緒化(hua)評(ping)價以及泛泛回答(da)。Y結(jie)果列出這些行(xing)為,詳細的(de)(de)(de)(de)(de)(de)可見的(de)(de)(de)(de)(de)(de)后果,清晰描(miao)(miao)述(shu)(shu)(shu)對方所(suo)產生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)果,能夠有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)促使他們改(gai)變(bian)。Z描(miao)(miao)述(shu)(shu)(shu)你(ni)對問題(ti)結(jie)果的(de)(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)受,描(miao)(miao)述(shu)(shu)(shu)Y給(gei)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)活和(he)工作造成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)負面感(gan)受或影(ying)響,XYZ模(mo)型(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)表達(da)順序可以自(zi)行(xing)調(diao)整。給(gei)大(da)家舉(ju)個例子,你(ni)今天(tian)在會議(yi)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不禮貌(mao),給(gei)公司形象造成(cheng)了(le)十分不良的(de)(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響,我們對你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)舉(ju)動非常失望,使用了(le)行(xing)為結(jie)果以及感(gan)受。

7、30秒電梯法則,三步學會快(kuai)(kuai)速打動對方。一、觀點(dian)是什么(me)(me)?快(kuai)(kuai)速拋出(chu)核心思想(xiang)。二、為什么(me)(me),你的(de)說法總得有(you)需要原因支(zhi)撐(cheng)啊。三、你的(de)觀點(dian)和別人有(you)什么(me)(me)獨(du)特之處,特別的(de)是什么(me)(me)?

8、FFC贊美法(fa)(fa)則,最簡單實用的贊美方法(fa)(fa),記住這個(ge)公式,感受加事實加對比(bi)。比(bi)如(ru)說(shuo)你今天(tian)真漂(piao)亮,你用裸色的鞋子和這條裙(qun)子搭配非常和諧,跟(gen)你的氣質很符合,比(bi)搭黑白(bai)色的要好看多了,既能讓(rang)對方感受到你的真誠,又(you)不會顯得(de)太假(jia)。學會說(shuo)話,做一個(ge)高情商的人。



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