曾子曰：吾日三省吾身。很(hen)多(duo)公司沒(mei)有(you)夕(xi)會，或者是(shi)(shi)夕(xi)會只是(shi)(shi)流于形式(shi)，走走過(guo)場而已。其(qi)實夕(xi)會是(shi)(shi)復(fu)盤會，真正的(de)(de)夕(xi)會是(shi)(shi)對一(yi)(yi)天的(de)(de)工(gong)(gong)作的(de)(de)總(zong)結(jie)(jie)和(he)(he)反思。管理者通過(guo)傾聽員工(gong)(gong)的(de)(de)總(zong)結(jie)(jie)和(he)(he)反思，給予肯定(ding)和(he)(he)指點，有(you)結(jie)(jie)果的(de)(de)人，第二天表現(xian)的(de)(de)更(geng)好，幫助未(wei)取得結(jie)(jie)果的(de)(de)人找到阻礙(ai)他達成(cheng)目標(biao)的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)難點，形成(cheng)一(yi)(yi)個(ge)(ge)良(liang)性的(de)(de)循環，防(fang)止員工(gong)(gong)在錯誤的(de)(de)道(dao)路上面越走越遠，影(ying)響目標(biao)的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)實現(xian)。然后成(cheng)功的(de)(de)就得必須得學(xue)會復(fu)盤，總(zong)結(jie)(jie)規(gui)律，才能(neng)從(cong)成(cheng)功走向更(geng)大的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)成(cheng)功。正確的(de)(de)方法(fa)就是(shi)(shi)每個(ge)(ge)員工(gong)(gong)用一(yi)(yi)分鐘(zhong)的(de)(de)時(shi)間說出自己今天是(shi)(shi)否能(neng)達成(cheng)目標(biao)，自我剖(pou)析(xi)達成(cheng)和(he)(he)未(wei)達成(cheng)的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)原因，總(zong)結(jie)(jie)規(gui)律，以應對今后的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)工(gong)(gong)作，總(zong)結(jie)(jie)了五句話。
第一個，我(wo)今天的目標達成(cheng)了(le)多少(shao)。
第二(er)個，今天我做對了(le)什么，使(shi)用的(de)方法步(bu)驟(zou)和關(guan)鍵的(de)節(jie)點。
第三個(ge)，今天(tian)我(wo)在工作中哪些(xie)地(di)方(fang)可以做(zuo)的更好。如果(guo)目標達(da)成，在這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)過程中，是否可以去優化這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)流程，更快更好的去取(qu)得(de)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)結果(guo)。如果(guo)目標沒(mei)有達(da)成，未達(da)成的原(yuan)因到(dao)底是什么(me)，背后的原(yuan)因又是什么(me)？至(zhi)少追問(wen)就是五個(ge)這(zhe)(zhe)(zhe)樣的一個(ge)問(wen)題。
第四(si)個，如果(guo)下(xia)次再(zai)遇到同樣的(de)問題，我應該如何去處理？
第五(wu)個(ge)，明(ming)天(tian)我(wo)要采取哪些行動，才能確(que)保實現我(wo)的一(yi)個(ge)目標。
通過以(yi)(yi)上五個(ge)(ge)(ge)(ge)問(wen)題，可以(yi)(yi)總結出成功的(de)(de)(de)(de)規律就(jiu)繼(ji)續去做(zuo)，找(zhao)出錯誤(wu)的(de)(de)(de)(de)地方就(jiu)停止去做(zuo)，發現新的(de)(de)(de)(de)改善(shan)的(de)(de)(de)(de)機會就(jiu)開始(shi)去做(zuo)。管(guan)理者(zhe)最重要(yao)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作就(jiu)是(shi)協助未(wei)達成目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)找(zhao)到(dao)(dao)原(yuan)因(yin)，通過不斷的(de)(de)(de)(de)追問(wen)為什(shen)(shen)么，找(zhao)出員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)障礙(ai)，只有幫助員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)找(zhao)到(dao)(dao)思(si)考(kao)的(de)(de)(de)(de)盲(mang)點，才能(neng)防止員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)陷入失敗的(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)循(xun)環。五個(ge)(ge)(ge)(ge)為什(shen)(shen)么指的(de)(de)(de)(de)是(shi)面對發現的(de)(de)(de)(de)問(wen)題，要(yao)通過連續的(de)(de)(de)(de)追問(wen)，或者(zhe)是(shi)更(geng)多的(de)(de)(de)(de)為什(shen)(shen)么，找(zhao)到(dao)(dao)背后的(de)(de)(de)(de)真正原(yuan)因(yin)。舉個(ge)(ge)(ge)(ge)例子(zi)，豐田(tian)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)生產線上的(de)(de)(de)(de)機器總是(shi)停止運轉，雖然(ran)修過很(hen)多次，但是(shi)仍(reng)然(ran)是(shi)修不好。于(yu)是(shi)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)管(guan)理者(zhe)就(jiu)和工(gong)(gong)人進行了以(yi)(yi)下的(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)問(wen)答(da)。
第一個問題(ti)，是管理(li)者(zhe)說機器(qi)為什么(me)停止運(yun)轉了。員工(gong)的(de)回答是因為超過(guo)了負(fu)荷，保險絲就斷了。
第二(er)個(ge)問(wen)題，是管理(li)層問(wen)為(wei)什么超過負荷呢？員工說因為(wei)軸承的潤滑不夠。
第三個(ge)問(wen)題(ti)，管理層問(wen)為什么潤(run)(run)滑不夠？員工回答是因為潤(run)(run)滑泵吸不上來(lai)油(you)。
第四個(ge)問(wen)題(ti)，管(guan)理層問(wen)為(wei)(wei)什么(me)吸不上來(lai)油(you)？員工的回答是，因為(wei)(wei)油(you)泵磨損(sun)了(le)，松動(dong)了(le)。
第五個(ge)問(wen)(wen)題，管理層問(wen)(wen)為什么磨損了呢？員(yuan)工回答是沒有安裝(zhuang)過過濾器，混進了鐵皮(pi)屑等雜(za)質(zhi)。
所謂(wei)這個(ge)連(lian)續追問，其實就(jiu)是針對是員工(gong)做事情差不(bu)多就(jiu)行，淺(qian)嘗輒止，糊弄一(yi)時的一(yi)種(zhong)態(tai)度。只有(you)真正逼近問題的根源，邏輯(ji)才會(hui)去清晰的浮現出來。這個(ge)世界上通(tong)往成(cheng)功的道路目標(biao)(biao)始終如一(yi)，長期堅持不(bu)懈，無論(lun)公司(si)還是個(ge)人，每天(tian)都需要明確自己的目標(biao)(biao)，并(bing)想(xiang)盡一(yi)切辦(ban)法來實現這個(ge)目標(biao)(biao)，不(bu)斷(duan)的優化行動方案(an)，直至達成(cheng)目標(biao)(biao)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/117791.html
