不要(yao)去(qu)羨(xian)慕生(sheng)意穩定(ding)的老店(dian)，生(sheng)意做的好(hao)的老店(dian)，他是(shi)積累了大(da)量(liang)的老顧客。一(yi)個(ge)門店(dian)的老顧客至少要(yao)達到(dao)多少，才有可能(neng)不會(hui)受(shou)到(dao)外(wai)部市場環境的影響嗎？要(yao)65%以上。當老顧客達到(dao)一(yi)定(ding)的數量(liang)后，他會(hui)對門店(dian)帶來三個(ge)核(he)心價(jia)值。
第一(yi)，是讓門店形成自循環(huan)的一(yi)個銷售。老顧客越多，復(fu)購他就會(hui)越來越強。
第二，是降(jiang)低門店在經營過程(cheng)當中的(de)壓力，所以老顧客越多越好。
第三，幫門店實現老帶(dai)新，也就(jiu)是轉介紹。
所以有一(yi)句老生常(chang)談的(de)(de)話，門(men)店(dian)一(yi)定要重視老顧客(ke)的(de)(de)維護與服(fu)務，有口(kou)碑的(de)(de)門(men)店(dian)也(ye)就是要產品好，員工好、服(fu)務好。在(zai)當地(di)已經做出了口(kou)碑，有沉淀了，這樣的(de)(de)門(men)店(dian)在(zai)大環境不好的(de)(de)時(shi)候，會比別的(de)(de)門(men)店(dian)生意好。還要記住兩(liang)點。
第(di)一，經營(ying)好一家門店老顧客的維護要比新顧客重要。
第(di)二，是(shi)做口碑(bei)比掙(zheng)錢重要，不要為了掙(zheng)錢去忽悠客戶。
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