客戶(hu)(hu)答應要來(lai)(lai)卻沒來(lai)(lai),甚至有的客戶(hu)(hu)答應了第二天(tian)來(lai)(lai)付款,但(dan)是(shi)等了無數(shu)個第二天(tian)也(ye)(ye)是(shi)沒來(lai)(lai)。遇到(dao)這樣的問(wen)(wen)(wen)題,你(ni)會怎么辦?本來(lai)(lai)聊的好好的說過幾天(tian)過來(lai)(lai),結果發(fa)信息(xi)不(bu)(bu)回了,打電(dian)話不(bu)(bu)接了,催(cui)著催(cui)著,甚至有的直接拉黑。如果你(ni)也(ye)(ye)正為此感到(dao)頭疼,那(nei)接下來(lai)(lai)的分享一(yi)定(ding)要耐心看。先分析一(yi)下,談了幾年戀愛,結了婚的都有可能離(li)婚,何況你(ni)和客戶(hu)(hu)還只(zhi)談了兩三次。但(dan)揪著客戶(hu)(hu)的一(yi)句(ju)話,就(jiu)想讓客戶(hu)(hu)負(fu)責(ze)到(dao)底,這種類(lei)似的場景(jing)在影視劇也(ye)(ye)經(jing)常出現(xian),但(dan)不(bu)(bu)是(shi)渣男就(jiu)是(shi)渣女(nv)。所以別老是(shi)一(yi)根筋(jin),流程(cheng)推不(bu)(bu)動(dong)就(jiu)去找問(wen)(wen)(wen)題,找到(dao)問(wen)(wen)(wen)題你(ni)才(cai)可能再次解決(jue)問(wen)(wen)(wen)題。
分享一(yi)通走心的(de)(de)話術,能幫(bang)你(ni)快速找(zhao)到問(wen)題(ti),特別(bie)提醒(xing)這(zhe)條信(xin)息一(yi)定(ding)要晚上發。楊總(zong),抱歉(qian),這(zhe)么晚還打擾(rao)你(ni),之前(qian)你(ni)說(shuo)過(guo)幾(ji)天來(lai),但一(yi)直沒有(you)過(guo)來(lai)。我(wo)(wo)今(jin)天一(yi)直在(zai)想,是(shi)(shi)不是(shi)(shi)在(zai)接待的(de)(de)時候有(you)沒有(you)沒說(shuo)清楚的(de)(de)地方(fang),讓你(ni)有(you)些誤解。其(qi)實我(wo)(wo)做銷售只爭取不強求,楊總(zong)也(ye)是(shi)(shi)得滿(man)意了,才(cai)會(hui)和我(wo)(wo)們合作,所(suo)以(yi)想請(qing)教一(yi)下(xia)楊總(zong),是(shi)(shi)有(you)哪些方(fang)面的(de)(de)擔心?我(wo)(wo)看我(wo)(wo)能不能再去解決(jue)一(yi)下(xia)。咱(zan)做銷售就是(shi)(shi)幫(bang)助客戶(hu)解決(jue)擔心和考慮(lv),如(ru)果(guo)最后實在(zai)沒成,起碼我(wo)(wo)也(ye)知道我(wo)(wo)的(de)(de)問(wen)題(ti)在(zai)哪,還希(xi)望楊總(zong)指點一(yi)下(xia)。這(zhe)時你(ni)的(de)(de)動機是(shi)(shi)在(zai)幫(bang)客戶(hu)解決(jue)問(wen)題(ti),而不是(shi)(shi)在(zai)給(gei)壓力客戶(hu),說(shuo)出真實想法的(de)(de)概率也(ye)會(hui)增加,記住,別(bie)老想著賣,很多時候問(wen)題(ti)本身就是(shi)(shi)答案。
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