保供(gong)是(shi)供(gong)應鏈的基本要求，一旦發生供(gong)應商不能按時交貨(huo)，我們應該怎(zen)么辦？教你(ni)三步處理好。
1、三溝通(tong)，一是(shi)馬上跟供(gong)應(ying)商(shang)溝通(tong)了解(jie)不能按期交貨(huo)的(de)(de)(de)原因和(he)確定(ding)新的(de)(de)(de)交貨(huo)期，要(yao)求供(gong)應(ying)商(shang)加(jia)班(ban)加(jia)點實行分(fen)(fen)批(pi)交貨(huo)。必要(yao)的(de)(de)(de)話，在供(gong)應(ying)商(shang)那邊蹲點。二是(shi)立即生(sheng)產部門積極溝通(tong)，了解(jie)到到最晚(wan)期限(xian)分(fen)(fen)期延期交貨(huo)，公司生(sheng)產、銷售、罰款、信(xin)譽(yu)等等方面的(de)(de)(de)總(zong)體影響。三是(shi)及時與下游(you)客戶(hu)溝通(tong)，說明延遲交貨(huo)的(de)(de)(de)原因，爭取客戶(hu)的(de)(de)(de)原諒和(he)理解(jie)。
2、根(gen)據客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)態度分情(qing)況處理，一(yi)種(zhong)情(qing)況，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)接受延(yan)期交(jiao)(jiao)貨(huo)，深入了解供(gong)應(ying)商的(de)(de)(de)生產進(jin)度，確(que)定新的(de)(de)(de)交(jiao)(jiao)貨(huo)時(shi)(shi)(shi)間，避免(mian)再次延(yan)期，通知內部(bu)相關部(bu)門新的(de)(de)(de)交(jiao)(jiao)貨(huo)，提前做好(hao)預案(an)。另一(yi)種(zhong)情(qing)況，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)不(bu)能接受延(yan)期交(jiao)(jiao)貨(huo)。第(di)一(yi)要啟用(yong)備用(yong)供(gong)應(ying)商，確(que)保及時(shi)(shi)(shi)到貨(huo)，以保證向客(ke)(ke)(ke)戶(hu)及時(shi)(shi)(shi)交(jiao)(jiao)付，二是(shi)做不(bu)到交(jiao)(jiao)付的(de)(de)(de)情(qing)況下賠(pei)償(chang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)損失。
3、是事后的(de)(de)(de)(de)處(chu)理，一是計算出所有的(de)(de)(de)(de)損(sun)(sun)失(shi)，將損(sun)(sun)失(shi)的(de)(de)(de)(de)情況發送(song)給供(gong)應(ying)商，要(yao)求(qiu)確認，并(bing)將按照合同(tong)違約(yue)處(chu)罰。二是雙方分析原因，找(zhao)到(dao)解決方案，完(wan)善監督(du)考核的(de)(de)(de)(de)標準，杜絕(jue)類(lei)似事件不再(zai)發生。三是需要(yao)及時找(zhao)好替代(dai)供(gong)應(ying)商，以免影響后續(xu)的(de)(de)(de)(de)采購。四(si)是形成事故分析報(bao)告，既能(neng)(neng)總結經驗、反思問(wen)題，又能(neng)(neng)幫助(zhu)提升自己的(de)(de)(de)(de)危(wei)機(ji)處(chu)置能(neng)(neng)力，加強供(gong)應(ying)商的(de)(de)(de)(de)管理，及時了解供(gong)應(ying)商的(de)(de)(de)(de)生產情況。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/117991.html
