在(zai)生(sheng)產(chan)(chan)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)中(zhong),計(ji)(ji)劃(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)人(ren)員(yuan)(yuan)是(shi)最經(jing)常(chang)打亂計(ji)(ji)劃(hua)的(de)(de)人(ren),通常(chang)是(shi)以急(ji)件為由,甚至不(bu)(bu)惜搬出領導(dao)的(de)(de)官威,靠升級(ji)投訴(su),而不(bu)(bu)是(shi)靠做好(hao)計(ji)(ji)劃(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)來完(wan)成任(ren)務(wu)。他們從(cong)一(yi)開始就沒能建立起好(hao)好(hao)排生(sheng)產(chan)(chan)計(ji)(ji)劃(hua),嚴格(ge)執行(xing),并在(zai)既(ji)定的(de)(de)規則內應(ying)對(dui)(dui)變化的(de)(de)良性習(xi)(xi)慣。這(zhe)樣的(de)(de)結果導(dao)致(zhi)遵(zun)從(cong)好(hao)習(xi)(xi)慣的(de)(de)計(ji)(ji)劃(hua)員(yuan)(yuan)根本無法做好(hao)工作,讓想改(gai)善的(de)(de)人(ren)也無從(cong)下手。這(zhe)是(shi)計(ji)(ji)劃(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)問(wen)題(ti)上的(de)(de)路(lu)徑依賴。在(zai)生(sheng)產(chan)(chan)環節(jie),管(guan)(guan)理(li)(li)(li)人(ren)員(yuan)(yuan)則一(yi)直習(xi)(xi)慣于用增加(jia)庫存(cun)(cun)的(de)(de)辦法來應(ying)對(dui)(dui)生(sheng)產(chan)(chan)過(guo)程中(zhong)的(de)(de)設備故障(zhang)、人(ren)員(yuan)(yuan)不(bu)(bu)足、質量問(wen)題(ti)等異常(chang)情況。降低庫存(cun)(cun)只(zhi)會增加(jia)完(wan)不(bu)(bu)成任(ren)務(wu)而被(bei)責備的(de)(de)風險完(wan)全埋沒了,應(ying)讓生(sheng)產(chan)(chan)更加(jia)精益而得到的(de)(de)表揚。而計(ji)(ji)劃(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)插單,即靠投訴(su)來保障(zhang)交付的(de)(de)路(lu)徑依賴,進一(yi)步強(qiang)化了生(sheng)產(chan)(chan)環節(jie),增加(jia)庫存(cun)(cun)的(de)(de)慣性,這(zhe)是(shi)對(dui)(dui)庫存(cun)(cun)的(de)(de)路(lu)徑依賴。
在(zai)解決(jue)導致這些(xie)問題(ti)的(de)(de)深(shen)(shen)層原(yuan)因時,你還(huan)會(hui)發現那些(xie)更深(shen)(shen)一層次的(de)(de)問題(ti),也往往是(shi)因為不(bu)(bu)(bu)恰當的(de)(de)路徑(jing)(jing)依(yi)(yi)賴(lai)導致的(de)(de)。比如人(ren)員不(bu)(bu)(bu)足的(de)(de)問題(ti)。通常的(de)(de)說法(fa)是(shi)招(zhao)(zhao)不(bu)(bu)(bu)到人(ren),但(dan)最基本的(de)(de)事實是(shi),中國有14億人(ren)是(shi)世(shi)界上人(ren)口最多的(de)(de)國家,怎么會(hui)招(zhao)(zhao)不(bu)(bu)(bu)到呢?之所(suo)以這樣,是(shi)因為管理人(ren)員過于依(yi)(yi)賴(lai)于靠(kao)降(jiang)低員工(gong)工(gong)資水平,而(er)不(bu)(bu)(bu)是(shi)提升效(xiao)(xiao)率來(lai)控制(zhi)(zhi)成本,這是(shi)在(zai)成本控制(zhi)(zhi)上的(de)(de)路徑(jing)(jing)。依(yi)(yi)賴(lai)在(zai)分析深(shen)(shen)入(ru)一些(xie)在(zai)提升效(xiao)(xiao)率方(fang)面,1911年,泰勒就提出了改(gai)善(shan)效(xiao)(xiao)率的(de)(de)方(fang)法(fa),追(zhui)求管理的(de)(de)規范化和(he)作業的(de)(de)標準化,也就是(shi)科學管理。但(dan)100年后的(de)(de)今天,管理人(ren)員仍(reng)然習慣(guan)于依(yi)(yi)賴(lai)于員工(gong)的(de)(de)經(jing)驗和(he)技能,這是(shi)在(zai)提升效(xiao)(xiao)率上的(de)(de)路徑(jing)(jing)依(yi)(yi)賴(lai)。而(er)他又與靠(kao)低薪控制(zhi)(zhi)成本的(de)(de)策略相沖突,所(suo)以效(xiao)(xiao)率沒能得到改(gai)善(shan)。惡性的(de)(de)路徑(jing)(jing)依(yi)(yi)賴(lai)讓每(mei)一塊業務相互(hu)制(zhi)(zhi)約著彼此的(de)(de)進步(bu)空間,形(xing)成了一個(ge)根深(shen)(shen)蒂(di)固的(de)(de)全面,而(er)系統的(de)(de)阻力(li)讓改(gai)善(shan)步(bu)履維艱。
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