身邊有沒有邊界(jie)感輕，經常無理(li)(li)取(qu)鬧(nao)的同事(shi)，教(jiao)你(ni)(ni)一(yi)個溝通技巧，咱們不(bu)慣著(zhu)(zhu)他(ta)們，如果(guo)同事(shi)氣(qi)勢(shi)洶(xiong)洶(xiong)來(lai)(lai)找(zhao)你(ni)(ni)興師(shi)問罪，不(bu)要表現(xian)得(de)驚慌失措，這(zhe)樣(yang)就(jiu)(jiu)會掉入到對(dui)方的節奏當中去，那(nei)你(ni)(ni)可(ke)以說(shuo)(shuo)來(lai)(lai)來(lai)(lai)先喝杯水，慢慢說(shuo)(shuo)。言下之意，就(jiu)(jiu)是(shi)我愿(yuan)意仔細傾聽(ting)，但是(shi)你(ni)(ni)得(de)說(shuo)(shuo)慢點，這(zhe)樣(yang)就(jiu)(jiu)可(ke)以把對(dui)方的氣(qi)勢(shi)先給(gei)他(ta)化解大半。如果(guo)對(dui)方上綱上線，對(dui)你(ni)(ni)說(shuo)(shuo)你(ni)(ni)們做(zuo)(zuo)的這(zhe)個東西不(bu)符(fu)合公司戰(zhan)略，此時不(bu)要去反駁他(ta)，因為他(ta)會有易(yi)萬句話等著(zhu)(zhu)你(ni)(ni)，你(ni)(ni)要做(zuo)(zuo)的是(shi)讓(rang)(rang)對(dui)方具(ju)體說(shuo)(shuo)說(shuo)(shuo)看(kan)，哪里(li)不(bu)符(fu)合，總之就(jiu)(jiu)是(shi)讓(rang)(rang)他(ta)說(shuo)(shuo)的越細越好，因為他(ta)講的越細，就(jiu)(jiu)越容(rong)易(yi)讓(rang)(rang)別人覺得(de)他(ta)小題大做(zuo)(zuo)，無理(li)(li)取(qu)鬧(nao)。
接下來(lai)不管他(ta)(ta)說(shuo)(shuo)什么(me)，你(ni)都(dou)可以來(lai)一(yi)句，我知道你(ni)現在(zai)情(qing)緒不好。如果他(ta)(ta)承認(ren)(ren)，說(shuo)(shuo)明(ming)(ming)他(ta)(ta)情(qing)緒有問(wen)(wen)題(ti)(ti)，那么(me)他(ta)(ta)現在(zai)講這(zhe)些話都(dou)是(shi)不理性的(de)(de)。如果他(ta)(ta)不承認(ren)(ren)，說(shuo)(shuo)明(ming)(ming)他(ta)(ta)正在(zai)通過鬧(nao)情(qing)緒來(lai)否認(ren)(ren)自(zi)己(ji)有情(qing)緒問(wen)(wen)題(ti)(ti)，那么(me)既然是(shi)情(qing)緒問(wen)(wen)題(ti)(ti)，那說(shuo)(shuo)到底都(dou)是(shi)他(ta)(ta)自(zi)己(ji)的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)。最后無(wu)(wu)論他(ta)(ta)再提什么(me)意(yi)見，你(ni)都(dou)可以說(shuo)(shuo)，你(ni)的(de)(de)意(yi)見我們(men)已(yi)經收到了，接下來(lai)咱們(men)可以繼(ji)續保持溝通。同(tong)時(shi)你(ni)在(zai)一(yi)笑而過，這(zhe)樣你(ni)的(de)(de)境(jing)界一(yi)下子(zi)就比他(ta)(ta)高(gao)多了，在(zai)別(bie)人眼里你(ni)是(shi)高(gao)風亮節，愿意(yi)聽對方發(fa)牢騷的(de)(de)溝通高(gao)手，對方就變成(cheng)了無(wu)(wu)理取鬧(nao)，沒事(shi)找事(shi)的(de)(de)市(shi)井小民。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/121392.html
