第一(yi)輔導(dao)(dao)就(jiu)(jiu)是(shi)教練(lian)，所以我(wo)們說教練(lian)呢*不是(shi)，只是(shi)給(gei)他(ta)魚(yu)(yu)吃，告(gao)訴他(ta)怎(zen)么(me)做(zuo)，指示他(ta)怎(zen)么(me)做(zuo)。而(er)是(shi)要(yao)能(neng)(neng)夠(gou)教他(ta)釣(diao)(diao)魚(yu)(yu)，那什(shen)么(me)叫教他(ta)釣(diao)(diao)魚(yu)(yu)？不是(shi)把你畢生(sheng)的(de)(de)武(wu)功一(yi)昧(mei)灌給(gei)他(ta)，就(jiu)(jiu)叫做(zuo)教他(ta)釣(diao)(diao)魚(yu)(yu)。而(er)是(shi)好的(de)(de)教練(lian)，必(bi)須(xu)要(yao)能(neng)(neng)夠(gou)問(wen)好的(de)(de)問(wen)題來引導(dao)(dao)員工思考。那這是(shi)我(wo)看過很多(duo)的(de)(de)領導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)，其實都(dou)做(zuo)的(de)(de)非常(chang)不好的(de)(de)一(yi)個技能(neng)(neng)。因為太多(duo)的(de)(de)領導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)就(jiu)(jiu)覺得自己(ji)很棒嘛，所以就(jiu)(jiu)想(xiang)要(yao)把自己(ji)畢生(sheng)的(de)(de)武(wu)功，自己(ji)畢生(sheng)的(de)(de)經驗就(jiu)(jiu)照(zhao)別人(ren)照(zhao)做(zuo)就(jiu)(jiu)對了啊(a)。那其實這都(dou)是(shi)啊(a)非常(chang)不好的(de)(de)輔導(dao)(dao)技巧(qiao)。
好(hao)的(de)(de)(de)(de)輔導(dao)(dao)技(ji)巧，你(ni)(ni)(ni)要(yao)問(wen)(wen)開放式的(de)(de)(de)(de)循序(xu)(xu)漸進的(de)(de)(de)(de)循序(xu)(xu)善誘的(de)(de)(de)(de)刺激思考的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，來(lai)引(yin)導(dao)(dao)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)員工思考問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)成因(yin)是什么(me)？以及如何解決再(zai)來(lai)在輔導(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)過程當(dang)中(zhong)，我們的(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)就是這樣的(de)(de)(de)(de)教練要(yao)能夠有好(hao)的(de)(de)(de)(de)人(ren)際技(ji)巧跟員工建立信(xin)任(ren)，要(yao)不(bu)然你(ni)(ni)(ni)問(wen)(wen)他(ta)(ta)一大堆問(wen)(wen)題(ti)，他(ta)(ta)覺得你(ni)(ni)(ni)在質(zhi)疑他(ta)(ta)啊，所以他(ta)(ta)也(ye)不(bu)會敞開心胸的(de)(de)(de)(de)跟你(ni)(ni)(ni)講啊。那你(ni)(ni)(ni)就沒(mei)有辦(ban)法協(xie)(xie)助他(ta)(ta)判(pan)斷(duan)問(wen)(wen)題(ti)，你(ni)(ni)(ni)也(ye)沒(mei)有辦(ban)法協(xie)(xie)助他(ta)(ta)解決問(wen)(wen)題(ti)。所以這個過程里面怎么(me)有好(hao)的(de)(de)(de)(de)人(ren)際技(ji)巧，包括肯定，包括聆聽，包括同(tong)(tong)理啊，這就非常的(de)(de)(de)(de)重要(yao)。最(zui)后在整個輔導(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)過程里面，我們的(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)也(ye)必須(xu)要(yao)展現非常多(duo)鼓勵(li)的(de)(de)(de)(de)技(ji)巧，肯定我們的(de)(de)(de)(de)同(tong)(tong)仁提出好(hao)的(de)(de)(de)(de)想法，鼓勵(li)我們的(de)(de)(de)(de)同(tong)(tong)仁采(cai)取行動去維持(chi)自己(ji)好(hao)的(de)(de)(de)(de)行為(wei)或改善自己(ji)的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)。
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