但凡業績好的沒一(yi)(yi)個(ge)(ge)不(bu)(bu)是(shi)能(neng)說會(hui)(hui)道句(ju)句(ju)入心的話(hua)術高手(shou),反正(zheng)我遇(yu)到(dao)過的能(neng)三五句(ju)拿下客戶(hu)的學員,有一(yi)(yi)個(ge)(ge)算一(yi)(yi)個(ge)(ge),那都是(shi)人精(jing),這個(ge)(ge)不(bu)(bu)是(shi)個(ge)(ge)貶(bian)義(yi)詞,這個(ge)(ge)更不(bu)(bu)是(shi)跟(gen)你(ni)(ni)開玩笑。你(ni)(ni)想啊客戶(hu)給一(yi)(yi)名(ming)銷售人員第(di)一(yi)(yi)次溝(gou)通的機會(hui)(hui)都是(shi)一(yi)(yi)致(zhi)的,結果卻是(shi)天(tian)差(cha)地別(bie)(bie)的,這就取決于你(ni)(ni)到(dao)底會(hui)(hui)不(bu)(bu)會(hui)(hui)說話(hua)?給你(ni)(ni)總結了九大溝(gou)通的技巧,學會(hui)(hui)了不(bu)(bu)僅讓(rang)你(ni)(ni)變得會(hui)(hui)說話(hua),還讓(rang)客戶(hu)覺(jue)得你(ni)(ni)特別(bie)(bie)親切。
1、遇到那種愛(ai)慕(mu)虛(xu)榮型(xing)的(de)客戶,你一定要多奉(feng)承,就(jiu)奉(feng)承客戶就(jiu)行(xing)了。
2、遇到勤(qin)儉(jian)節(jie)約型的客(ke)戶(hu)一定(ding)要優(you)先比他會比價格最好(hao)能給客(ke)戶(hu)主動算算優(you)惠。
3、遇(yu)到貪小便宜型的客戶一上來(lai)聊,聊什么(me),就先給客戶送(song)禮物,你說(shuo)什么(me)都不重要,能(neng)把禮物送(song)出去(qu),這單今天就能(neng)簽。
4、脾(pi)氣(qi)暴躁型(xing)的上(shang)來(lai),多跟客戶聊(liao)聊(liao)故事,因為客戶在講故事的時候,語氣(qi)都會變(bian)得(de)越來(lai)越平和。
5、遇到猶(you)豫(yu)不決型的客戶(hu),就跟客戶(hu)聊巧(qiao)合(he),哎,特別巧(qiao)啊,哎你們兩(liang)個有很多相似的地方啊。
6、遇到那種小心謹慎(shen)型的客戶,你一定(ding)要主動的幫客戶做分析化,缺(que)點為優點才有聊天的機會(hui)。
7、遇(yu)到那種來去匆匆神色茫(mang)茫(mang)的客戶一定要主動提出來,先(xian)加好友,你要比(bi)他早上一步。
8、理智會(hui)辯型的這種客戶,你一定要多(duo)提問(wen)。因(yin)為你通過提問(wen)就能重新拿回主動權,你會(hui)多(duo)了幾個,你去展示產品優勢的機會(hui)。
9、叫做自命清高型的客戶(hu)。遇到這(zhe)樣的客戶(hu),什么話都(dou)不要說,講完你就一句話,我想向您(nin)再請教一下,記住(zhu)了(le)嗎?學會了(le),你也可以做銷冠。
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