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中國企業培訓講師

你被客戶白剽過嗎?

 
講師:夏曉光 瀏覽次數:2327
 有位做家裝設計的老板來信,說他們經常被客戶白嫖設計圖。有一些客戶是一分錢沒交,然后叫了幾家的設計師坐在那里,然后他就像大老板布置任務一樣,說出自己的要求,說完自己就走了。然后留下那幾家設計師要在那里尷尬的量尺寸之后呢,這幾家出的圖當中,他找出一個比較信任的,然后找一個報價更低的去做。他說這樣的白嫖情

有位做(zuo)家裝設計(ji)(ji)(ji)的(de)(de)老板(ban)來(lai)(lai)信(xin),說(shuo)(shuo)他們(men)經常被客戶白(bai)(bai)嫖設計(ji)(ji)(ji)圖(tu)。有一(yi)(yi)些客戶是(shi)(shi)一(yi)(yi)分錢沒交,然(ran)后(hou)叫了幾家的(de)(de)設計(ji)(ji)(ji)師(shi)坐(zuo)在(zai)那(nei)里,然(ran)后(hou)他就像大老板(ban)布置任務一(yi)(yi)樣,說(shuo)(shuo)出自(zi)己的(de)(de)要求,說(shuo)(shuo)完(wan)自(zi)己就走(zou)了。然(ran)后(hou)留(liu)下那(nei)幾家設計(ji)(ji)(ji)師(shi)要在(zai)那(nei)里尷(gan)尬的(de)(de)量尺寸之后(hou)呢,這幾家出的(de)(de)圖(tu)當中(zhong),他找(zhao)出一(yi)(yi)個(ge)比(bi)較信(xin)任的(de)(de),然(ran)后(hou)找(zhao)一(yi)(yi)個(ge)報價更(geng)低(di)的(de)(de)去做(zuo)。他說(shuo)(shuo)這樣的(de)(de)白(bai)(bai)嫖情況越(yue)(yue)來(lai)(lai)越(yue)(yue)多,是(shi)(shi)不是(shi)(shi)應該搞付費(fei)設計(ji)(ji)(ji)?其(qi)實(shi)被客戶白(bai)(bai)嫖啊,在(zai)咨(zi)詢設計(ji)(ji)(ji)等非常專(zhuan)業的(de)(de)服務領域(yu)是(shi)(shi)很常見的(de)(de)。你(ni)是(shi)(shi)不是(shi)(shi)要收費(fei)呢?取決于你(ni)的(de)(de)專(zhuan)業層次市場(chang)現(xian)狀和你(ni)的(de)(de)立場(chang)。

1、我們先(xian)來說說專業層次,為(wei)什(shen)么醫院要(yao)收掛號費(fei)?為(wei)什(shen)么律師(shi)要(yao)收咨詢(xun)費(fei)?就是因為(wei)他(ta)們是經過專業考驗是值(zhi)得信任(ren)的(de),而且專業層次越高,費(fei)用越貴(gui)。你(ni)看專家門(men)診費(fei)是不是更(geng)高,資(zi)深的(de)律師(shi)費(fei)是不是更(geng)高?所以你(ni)的(de)專業層次要(yao)體現。

2、就(jiu)是(shi)市場現狀,如(ru)果家家都是(shi)免費設計(ji),就(jiu)你(ni)(ni)一家搞(gao)付(fu)費設計(ji),你(ni)(ni)覺得用戶(hu)會怎么選呢?會為此丟失多少潛(qian)在機會。因為把(ba)一個白嫖的(de)客(ke)戶(hu)轉化為一個付(fu)費的(de)客(ke)戶(hu)是(shi)完全有可(ke)能的(de)。

3、就(jiu)是你的(de)立(li)場,我(wo)知道免(mian)費(fei)設(she)計不(bu)(bu)合(he)(he)理,但(dan)(dan)是不(bu)(bu)合(he)(he)理要做,合(he)(he)理也(ye)要做,所謂的(de)合(he)(he)不(bu)(bu)合(he)(he)理,無非就(jiu)是你的(de)個人接受(shou)(shou)(shou)程度(du)。如(ru)果你不(bu)(bu)想(xiang)被白(bai)(bai)(bai)(bai)嫖(piao),那(nei)你就(jiu)注(zhu)定(ding)要拒(ju)很(hen)多的(de)客戶于門外。那(nei)如(ru)果你接受(shou)(shou)(shou)免(mian)費(fei),那(nei)你同樣要接受(shou)(shou)(shou)客戶的(de)白(bai)(bai)(bai)(bai)嫖(piao)和索取。但(dan)(dan)是很(hen)多人會說,我(wo)又不(bu)(bu)想(xiang)流失客戶,但(dan)(dan)我(wo)又不(bu)(bu)想(xiang)一味(wei)的(de)被白(bai)(bai)(bai)(bai)嫖(piao)該怎么辦呢?接下(xia)來(lai)告訴你一個方法,前期就(jiu)默認大(da)家都不(bu)(bu)是白(bai)(bai)(bai)(bai)嫖(piao),但(dan)(dan)是在中期增加門檻和難度(du)。也(ye)就(jiu)是說,我(wo)不(bu)(bu)拒(ju)絕你來(lai)白(bai)(bai)(bai)(bai)嫖(piao),但(dan)(dan)是能讓你嫖(piao)到多少,我(wo)說了算(suan)。



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