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中國企業培訓講師

抓住客戶心理,深度剖析拒絕背后的真正原因

 
講師:王義生 瀏覽次數:2299
 客戶之所以拒絕,通常有三種情況: 一、產品不中意。 二、對活動不感冒。 三、的確他是在忙。 客戶只會為值得的事情付出時間,這一點誰都知道,如果邀約沒有讓對方感到價值,他肯定不會來,所以在邀約的時候試著這么說:張總恕我直言,我能體會到您所說的忙,其實就是擔心白跑一趟,同時問題還

客(ke)戶之所以拒(ju)絕(jue),通(tong)常(chang)有三種情況:

一、產品不中意。

二、對活動不感冒。

三、的確他是在忙。

客(ke)(ke)戶(hu)只會(hui)為值(zhi)得(de)的事情付出時間,這(zhe)一點(dian)誰都知道,如果(guo)邀約沒(mei)有讓(rang)對方感到(dao)(dao)價值(zhi),他肯定不(bu)會(hui)來(lai),所以(yi)在邀約的時候試(shi)著這(zhe)么(me)說:張總(zong)恕(shu)我(wo)直言,我(wo)能(neng)體會(hui)到(dao)(dao)您所說的忙,其(qi)實(shi)就是(shi)擔(dan)心白(bai)跑一趟(tang),同時問題還沒(mei)有解決,實(shi)際(ji)上這(zhe)次約您來(lai),無論成不(bu)成,我(wo)也想讓(rang)你有個(ge)結(jie)果(guo),畢竟這(zhe)個(ge)周末領導(dao)都在,雖然(ran)這(zhe)次約您比較急,但是(shi)今天(tian)的機(ji)會(hui)難得(de),只要您能(neng)騰出來(lai)一個(ge)小(xiao)時時間給我(wo),其(qi)他客(ke)(ke)戶(hu)能(neng)夠(gou)得(de)到(dao)(dao)的優(you)惠力度,您一定能(neng)夠(gou)得(de)到(dao)(dao),其(qi)他客(ke)(ke)戶(hu)得(de)不(bu)到(dao)(dao)的,我(wo)也會(hui)想辦法(fa)找領導(dao)幫您爭(zheng)取到(dao)(dao),而且盡可能(neng)的不(bu)讓(rang)您白(bai)來(lai),明天(tian)上午十點(dian),我(wo)在公司等您。這(zhe)樣說,客(ke)(ke)戶(hu)通常就會(hui)感受到(dao)(dao)你的誠意,往往會(hui)重新(xin)考慮決定。



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王義生
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