讓進(jin)店(dian)(dian)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)走不(bu)(bu)(bu)了的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)三大秘訣，留不(bu)(bu)(bu)住客(ke)(ke)(ke)(ke)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)現在(zai)*的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題。在(zai)人際交往(wang)中，我(wo)(wo)們(men)說(shuo)有(you)(you)(you)個(ge)(ge)低成本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)非(fei)常好(hao)用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)買(mai)水(shui)(shui)。一(yi)個(ge)(ge)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)剛(gang)進(jin)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，第(di)一(yi)時間(jian)不(bu)(bu)(bu)要沖(chong)上去(qu)(qu)，而(er)是(shi)(shi)(shi)溫(wen)文爾雅的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)給他(ta)(ta)打(da)個(ge)(ge)招呼，謝(xie)謝(xie)你(ni)好(hao)，女士(shi)，你(ni)好(hao)，嗯，就(jiu)這么簡單(dan)。然(ran)后呢(ni)(ni)，他(ta)(ta)進(jin)來以(yi)后，你(ni)馬上去(qu)(qu)拿一(yi)瓶水(shui)(shui)，拿瓶水(shui)(shui)走的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程中把(ba)它擰開，走到客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)面前(qian)(qian)，今(jin)天(tian)有(you)(you)(you)點熱(re)(re)啊(a)，你(ni)喝(he)杯水(shui)(shui)，只要他(ta)(ta)拿了你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)水(shui)(shui)，他(ta)(ta)至少要在(zai)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)店(dian)(dian)里面留五(wu)分鐘(zhong)，那就(jiu)叫互(hu)惠原(yuan)則(ze)。其實這個(ge)(ge)道(dao)(dao)理跟客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)一(yi)進(jin)店(dian)(dian)說(shuo)我(wo)(wo)隨(sui)(sui)便(bian)看(kan)看(kan)一(yi)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，你(ni)知(zhi)道(dao)(dao)為什么一(yi)個(ge)(ge)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)進(jin)店(dian)(dian)以(yi)后，他(ta)(ta)說(shuo)我(wo)(wo)隨(sui)(sui)便(bian)看(kan)看(kan)嗎？他(ta)(ta)并不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)討厭你(ni)哦(e)，他(ta)(ta)是(shi)(shi)(shi)怕我(wo)(wo)今(jin)天(tian)進(jin)店(dian)(dian)以(yi)后，如果一(yi)個(ge)(ge)銷售員過來給我(wo)(wo)各種熱(re)(re)情的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)介(jie)紹。但是(shi)(shi)(shi)呢(ni)(ni)我(wo)(wo)花(hua)了他(ta)(ta)很(hen)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間(jian)，我(wo)(wo)最后不(bu)(bu)(bu)買(mai)，我(wo)(wo)會有(you)(you)(you)很(hen)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)愧(kui)疚(jiu)(jiu)感(gan)。所(suo)以(yi)你(ni)知(zhi)道(dao)(dao)李老(lao)師在(zai)三亞對吧？三亞有(you)(you)(you)個(ge)(ge)地方(fang)叫CDF那里有(you)(you)(you)很(hen)多(duo)女孩子(zi)經(jing)常去(qu)(qu)免(mian)稅(shui)店(dian)(dian)買(mai)東(dong)西。我(wo)(wo)們(men)會發(fa)現在(zai)免(mian)稅(shui)店(dian)(dian)很(hen)少有(you)(you)(you)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)說(shuo)我(wo)(wo)隨(sui)(sui)便(bian)看(kan)看(kan)，因(yin)為很(hen)多(duo)女孩子(zi)去(qu)(qu)免(mian)稅(shui)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，老(lao)娘(niang)今(jin)天(tian)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)要來買(mai)東(dong)西的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)(wo)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)要買(mai)香(xiang)水(shui)(shui)買(mai)化(hua)妝品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，所(suo)以(yi)他(ta)(ta)們(men)到了免(mian)稅(shui)店(dian)(dian)，他(ta)(ta)們(men)會說(shuo)哎(ai)，服務員有(you)(you)(you)沒有(you)(you)(you)那個(ge)(ge)型號的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，有(you)(you)(you)沒有(you)(you)(you)那個(ge)(ge)色(se)系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，她會不(bu)(bu)(bu)停(ting)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)幺五(wu)喝(he)六，為什么？他(ta)(ta)知(zhi)道(dao)(dao)老(lao)娘(niang)今(jin)天(tian)要來消費的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，所(suo)以(yi)我(wo)(wo)一(yi)定不(bu)(bu)(bu)會有(you)(you)(you)愧(kui)疚(jiu)(jiu)感(gan)。所(suo)以(yi)怎么樣讓客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)進(jin)店(dian)(dian)以(yi)后增(zeng)加愧(kui)疚(jiu)(jiu)感(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，以(yi)以(yi)很(hen)多(duo)免(mian)稅(shui)店(dian)(dian)送到客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)身邊。第(di)二個(ge)(ge)呢(ni)(ni)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)我(wo)(wo)說(shuo)技術型問(wen)題，你(ni)看(kan)我(wo)(wo)有(you)(you)(you)一(yi)個(ge)(ge)學生，他(ta)(ta)賣床墊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，以(yi)前(qian)(qian)總是(shi)(shi)(shi)有(you)(you)(you)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)，他(ta)(ta)們(men)店(dian)(dian)里面來看(kan)嘛，他(ta)(ta)就(jiu)很(hen)熱(re)(re)情的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)上去(qu)(qu)跟客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)各種介(jie)紹。
但是他(ta)(ta)發現各客戶(hu)呢都(dou)是躲得遠(yuan)遠(yuan)的或者特別的害怕，不(bu)(bu)愿(yuan)意跟他(ta)(ta)交流(liu)。后來他(ta)(ta)學會(hui)了(le)技(ji)術型發問一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)客戶(hu)在那買床(chuang)(chuang)(chuang)墊(dian)(dian)(dian)摸(mo)(mo)一(yi)(yi)摸(mo)(mo)，按一(yi)(yi)按壓一(yi)(yi)壓，他(ta)(ta)就(jiu)會(hui)上去說(shuo)，先(xian)生，我(wo)(wo)看您(nin)(nin)這(zhe)(zhe)么選(xuan)床(chuang)(chuang)(chuang)墊(dian)(dian)(dian)，我(wo)(wo)就(jiu)知道您(nin)(nin)不(bu)(bu)是一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)內行。哎(ai)，他(ta)(ta)每次這(zhe)(zhe)么說(shuo)完，客戶(hu)就(jiu)很(hen)好(hao)奇，睜大眼睛說(shuo)哦(e)，那你(ni)們內行怎(zen)么選(xuan)床(chuang)(chuang)(chuang)墊(dian)(dian)(dian)呢？對，他(ta)(ta)說(shuo)你(ni)選(xuan)床(chuang)(chuang)(chuang)墊(dian)(dian)(dian)怎(zen)么能(neng)(neng)摸(mo)(mo)一(yi)(yi)摸(mo)(mo)，按一(yi)(yi)按躺一(yi)(yi)躺呢？如果你(ni)這(zhe)(zhe)么選(xuan)的話(hua)，基本上你(ni)會(hui)發現床(chuang)(chuang)(chuang)墊(dian)(dian)(dian)墊(dian)(dian)(dian)上去都(dou)差(cha)不(bu)(bu)多。第一(yi)(yi)件(jian)事情，你(ni)得摸(mo)(mo)床(chuang)(chuang)(chuang)墊(dian)(dian)(dian)的邊，你(ni)知道為什(shen)么嗎(ma)？客戶(hu)說(shuo)呃這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)不(bu)(bu)太清楚服，他(ta)(ta)說(shuo)你(ni)看床(chuang)(chuang)(chuang)墊(dian)(dian)(dian)這(zhe)(zhe)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)東啊有有點尷尷尬(ga)哈。你(ni)睡了(le)四年以(yi)后，他(ta)(ta)就(jiu)會(hui)出現一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)下滑，就(jiu)是兩(liang)邊經常有人(ren)躺就(jiu)會(hui)慢慢的下滑，只有中間(jian)會(hui)舒服，最好(hao)的床(chuang)(chuang)(chuang)墊(dian)(dian)(dian)啊，一(yi)(yi)般兩(liang)邊都(dou)會(hui)做一(yi)(yi)些加(jia)固(gu)加(jia)固(gu)以(yi)后呢，床(chuang)(chuang)(chuang)墊(dian)(dian)(dian)睡十年他(ta)(ta)都(dou)不(bu)(bu)會(hui)下滑，而且越(yue)睡越(yue)舒服。所(suo)以(yi)好(hao)的床(chuang)(chuang)(chuang)墊(dian)(dian)(dian)你(ni)首先(xian)得摸(mo)(mo)床(chuang)(chuang)(chuang)墊(dian)(dian)(dian)的邊，能(neng)(neng)不(bu)(bu)能(neng)(neng)摸(mo)(mo)到(dao)彈簧(huang)，你(ni)看這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)能(neng)(neng)摸(mo)(mo)到(dao)彈簧(huang)的多少錢(qian)？兩(liang)千(qian)五，您(nin)(nin)看這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)摸(mo)(mo)不(bu)(bu)到(dao)彈簧(huang)的多少錢(qian)，你(ni)看到(dao)沒有？六千(qian)五，所(suo)以(yi)第一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)你(ni)選(xuan)床(chuang)(chuang)(chuang)墊(dian)(dian)(dian)一(yi)(yi)定得摸(mo)(mo)床(chuang)(chuang)(chuang)墊(dian)(dian)(dian)邊。他(ta)(ta)每次這(zhe)(zhe)么說(shuo)完，客戶(hu)就(jiu)說(shuo)哇，感覺遇(yu)到(dao)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)專(zhuan)家，所(suo)以(yi)客戶(hu)說(shuo)那還(huan)有兩(liang)個(ge)(ge)(ge)呢，不(bu)(bu)能(neng)(neng)給你(ni)說(shuo)太多，您(nin)(nin)知道這(zhe)(zhe)的純磚家我(wo)(wo)都(dou)沒飯吃了(le)哈，老板不(bu)(bu)要這(zhe)(zhe)么眼氣(qi)嗎(ma)？
您知(zhi)(zhi)得(de)(de)您說(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)道(dao)理，我(wo)就(jiu)愿(yuan)意(yi)被你(ni)坑呢。哎，好(hao)，那我(wo)再給(gei)你(ni)講(jiang)兩個，那第二個是(shi)什(shen)么？第三個是(shi)什(shen)么？我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學生說(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)選床墊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)標準嗎(ma)(ma)(ma)？不(bu)一定啊，我(wo)有(you)其他學生說(shuo)(shuo)，老師，你(ni)別(bie)(bie)聽他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)們(men)席夢思床墊從(cong)來不(bu)加固，但是(shi)比(bi)他們(men)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)多，好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)彈簧從(cong)來不(bu)加固。公(gong)說(shuo)(shuo)公(gong)有(you)理，婆(po)說(shuo)(shuo)朋有(you)理，但對于消費者來說(shuo)(shuo)，你(ni)們(men)誰(shui)說(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，讓(rang)我(wo)聽得(de)(de)進去(qu)，我(wo)就(jiu)覺(jue)得(de)(de)誰(shui)說(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)道(dao)理，你(ni)如果(guo)留不(bu)住課，你(ni)可以(yi)(yi)嘗試著去(qu)用技(ji)(ji)術性發問(wen)，您知(zhi)(zhi)道(dao)這個吸油煙機側吸式和(he)頂(ding)吸式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)區別(bie)(bie)嗎(ma)(ma)(ma)？您知(zhi)(zhi)道(dao)含棉量(liang)百(bai)分(fen)之(zhi)四十七(qi)和(he)百(bai)分(fen)之(zhi)四十九的(de)(de)(de)(de)(de)(de)區別(bie)(bie)嗎(ma)(ma)(ma)？您知(zhi)(zhi)道(dao)瓷磚的(de)(de)(de)(de)(de)(de)純色和(he)花紋(wen)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)區別(bie)(bie)嗎(ma)(ma)(ma)？您知(zhi)(zhi)道(dao)透水性二十四和(he)二十五的(de)(de)(de)(de)(de)(de)區別(bie)(bie)嗎(ma)(ma)(ma)？您這么一問(wen)，你(ni)覺(jue)得(de)(de)客戶不(bu)會睜大眼睛說(shuo)(shuo)哦，吃是(shi)有(you)什(shen)么區別(bie)(bie)，他不(bu)愿(yuan)意(yi)跟你(ni)交(jiao)流(liu)一下嗎(ma)(ma)(ma)？所以(yi)(yi)你(ni)看(kan)這都是(shi)技(ji)(ji)巧。
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