溝通問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候啊，你(ni)可能會直接(jie)問(wen)對方(fang)，這(zhe)工位怎(zen)么(me)(me)這(zhe)么(me)(me)亂，這(zhe)個郵件怎(zen)么(me)(me)還沒寫完。但你(ni)不知道的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)呢(ni)(ni)，這(zhe)種提問(wen)方(fang)式啊，只會讓對方(fang)感到焦慮啊，可能啊還挺委(wei)屈，或(huo)者(zhe)啊特別(bie)生氣，他就(jiu)只去(qu)想(xiang)(xiang)呢(ni)(ni)怎(zen)么(me)(me)說(shuo)才能保護自己，或(huo)證明自己啊，沒犯錯。你(ni)說(shuo)一(yi)大(da)堆借口，而不是(shi)(shi)(shi)(shi)去(qu)反思(si)，有(you)什么(me)(me)問(wen)題(ti)(ti)或(huo)去(qu)想(xiang)(xiang)怎(zen)么(me)(me)解決問(wen)題(ti)(ti)？我的(de)(de)(de)(de)(de)建議(yi)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)啊不問(wen)過去(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)，而是(shi)(shi)(shi)(shi)問(wen)他未來會發生的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)因為啊有(you)問(wen)題(ti)(ti)。其實(shi)(shi)不怕發現問(wen)題(ti)(ti)啊，其實(shi)(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi)發現了(le)機會或(huo)們應該想(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)如何(he)抓住這(zhe)個機會，去(qu)實(shi)(shi)現未來的(de)(de)(de)(de)(de)目標(biao)。
那(nei)怎么(me)問(wen)(wen)呢？舉個例(li)子啊(a)，不要只問(wen)(wen)為什么(me)工(gong)位這(zhe)么(me)亂(luan)，而(er)是(shi)問(wen)(wen)他你(ni)覺(jue)得怎么(me)做能(neng)(neng)讓(rang)工(gong)位更(geng)整潔(jie)，或(huo)者想想我(wo)們如(ru)何(he)更(geng)快完成工(gong)作(zuo)呢？這(zhe)樣(yang)的(de)問(wen)(wen)題會讓(rang)人去(qu)想解(jie)決辦法，而(er)不是(shi)忙(mang)著(zhu)找(zhao)借口。如(ru)果對方(fang)讓(rang)你(ni)覺(jue)得生(sheng)氣啊(a)，感覺(jue)心(xin)里不爽啊(a)，你(ni)完全可以說出來啊(a)，你(ni)可以這(zhe)么(me)說啊(a)，這(zhe)是(shi)讓(rang)我(wo)挺生(sheng)氣的(de)，但(dan)我(wo)更(geng)想知道我(wo)們怎樣(yang)能(neng)(neng)一起讓(rang)工(gong)作(zuo)更(geng)高(gao)效(xiao)呢？所以提問(wen)(wen)的(de)時候少問(wen)(wen)過去(qu)多問(wen)(wen)未來，就能(neng)(neng)減少許多摩擦(ca)，還能(neng)(neng)發現更(geng)多好(hao)的(de)解(jie)決方(fang)案(an)。
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