經常說(shuo)對(dui)事(shi)不(bu)(bu)對(dui)人，這(zhe)(zhe)句話(hua)看(kan)似簡單，但是(shi)當溝通雙(shuang)方情緒激(ji)動的(de)時候(hou)，就演變成了(le)對(dui)人不(bu)(bu)對(dui)事(shi)，怎么區分？舉個例子(zi)，如果(guo)覺得(de)(de)某(mou)個下屬沒有(you)團(tuan)隊(dui)合作精神(shen)，如果(guo)這(zhe)(zhe)樣跟他說(shuo)：我覺得(de)(de)你沒有(you)團(tuan)隊(dui)合作精神(shen)，這(zhe)(zhe)個就是(shi)對(dui)人。如果(guo)換(huan)一種說(shuo)法說(shuo)：在這(zhe)(zhe)件事(shi)情上，我沒有(you)看(kan)到你團(tuan)隊(dui)合作精神(shen)體(ti)現(xian)，這(zhe)(zhe)就是(shi)對(dui)事(shi)。這(zhe)(zhe)還不(bu)(bu)是(shi)問(wen)(wen)題的(de)關鍵(jian)，問(wen)(wen)題的(de)關鍵(jian)是(shi)你覺得(de)(de)員(yuan)工沒有(you)團(tuan)隊(dui)合作精神(shen)，也許(xu)員(yuan)工并不(bu)(bu)這(zhe)(zhe)么覺得(de)(de)，有(you)個詞兒叫確認(ren)偏(pian)見(jian)，就是(shi)先(xian)下結(jie)論(lun)(lun)，再去尋(xun)找對(dui)結(jie)論(lun)(lun)有(you)利的(de)證(zheng)據。
當(dang)你認(ren)為一個(ge)人有問題，就會(hui)持續的(de)找例子來證(zheng)明你是(shi)對(dui)的(de)，而不(bu)在(zai)乎真相(xiang)，在(zai)向員工(gong)傳遞負(fu)反饋(kui)的(de)時候，首先假(jia)設人是(shi)對(dui)的(de)，只(zhi)是(shi)事兒辦錯了，也就是(shi)常說的(de)同理心，有時候你不(bu)是(shi)那個(ge)意思，但是(shi)因為你用詞不(bu)當(dang)，所(suo)以(yi)產(chan)生了很大的(de)誤(wu)解，想晉升學做事也要會(hui)說話。
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