在溝(gou)通里(li)面有四大要(yao)素。
第一，錯(cuo)的就(jiu)不(bu)要解釋(shi)。在這個上學的時候(hou)，老師說遲(chi)到就(jiu)是(shi)遲(chi)到，不(bu)要太多的借口和理由。
第二，務必不要爭執。因為在(zai)爭執的(de)時候(hou)，首先(xian)是面(mian)向(xiang)于事(shi)，最后就(jiu)面(mian)向(xiang)于對(dui)方的(de)相關的(de)人格和人品，就(jiu)會(hui)造成矛盾的(de)沖突。
第三，不要打斷(duan)對方。給(gei)別人相應的一些時間，做(zuo)更好的闡述，也(ye)使你(ni)能夠(gou)冷靜(jing)下來(lai)。
第四，要面帶微(wei)笑，幽默表達，便于能(neng)夠使(shi)事情有所(suo)緩(huan)和。
有了在溝通四要素的加(jia)持，那么溝通將是愉快而融(rong)洽的。
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