一座(zuo)超(chao)市火成一個景(jing)區,甚至(zhi)帶火了一座(zuo)城市的旅游,讓馬云(yun)雷軍(jun)的一眾大(da)佬紛紛都(dou)來膜拜胖東來火的秘訣(jue)到底是(shi)什么?
1、首先,胖(pang)東(dong)(dong)來以客戶為中心,為顧客提(ti)供物美價(jia)廉的商品。比如,今年金價(jia)屢創新(xin)高,周(zhou)大福周(zhou)生生紛紛掛(gua)(gua)七百多塊錢每(mei)(mei)克(ke)。胖(pang)東(dong)(dong)來的金價(jia)居然只(zhi)掛(gua)(gua)到五百九十(shi)三元每(mei)(mei)克(ke),每(mei)(mei)克(ke)便宜了整(zheng)整(zheng)將(jiang)近(jin)一(yi)百多元。而且他承諾所有黃(huang)金首飾不收任何加工費,其根本原因就是(shi)胖(pang)東(dong)(dong)來強大的工業能(neng)力控制(zhi)了產(chan)品成本。你(ni)說這樣的價(jia)格,客戶購物怎么能(neng)夠(gou)不香(xiang)?
2、其次就是以(yi)(yi)(yi)人(ren)(ren)為本的(de)(de)經營理(li)(li)念。我們(men)知(zhi)道好(hao)(hao)的(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)本質原因。好(hao)(hao)的(de)(de)員工胖(pang)東來(lai)讓(rang)所有的(de)(de)員工得到(dao)了(le)(le)豐(feng)厚(hou)的(de)(de)待遇,良(liang)好(hao)(hao)的(de)(de)福利(li),從而吸引了(le)(le)大批的(de)(de)優秀人(ren)(ren)才的(de)(de)加入。據說連最普通(tong)的(de)(de)員工都可(ke)以(yi)(yi)(yi)做到(dao)七千多(duo)塊錢(qian)以(yi)(yi)(yi)上(shang),但是很多(duo)人(ren)(ren)都可(ke)以(yi)(yi)(yi)拿到(dao)上(shang)萬的(de)(de)工資(zi)。最近居(ju)然還(huan)上(shang)線了(le)(le)委屈(qu)獎每(mei)年(nian)十(shi)天(tian)的(de)(de)不(bu)開心(xin)價(jia),這(zhe)跟(gen)很多(duo)的(de)(de)傳(chuan)統老板表(biao)面(mian)搞虛假文化不(bu)同,讓(rang)員工真正(zheng)得到(dao)了(le)(le)面(mian)子(zi)跟(gen)里子(zi)的(de)(de)實惠(hui)。于是胖(pang)東來(lai)在團隊內(nei)部建(jian)立了(le)(le)良(liang)幣驅除劣幣的(de)(de)團隊氛圍。最后就是憑借他賣服務(wu)(wu)(wu)不(bu)為賺錢(qian)的(de)(de)理(li)(li)念,為顧客創造了(le)(le)*的(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)。在超(chao)市內(nei)提供各種(zhong)的(de)(de)免費服務(wu)(wu)(wu),免費的(de)(de)寵(chong)物存放(fang)免費的(de)(de)水免費的(de)(de)充電寶等等一概俱全,甚至(zhi)堅持二十(shi)年(nian)承諾(nuo)不(bu)滿意就退(tui)(tui)(tui)貨。比如(ru)你買回去的(de)(de)牛(niu)肉(rou)面(mian)不(bu)好(hao)(hao)吃退(tui)(tui)(tui)。你看完一場電影發現不(bu)好(hao)(hao)看,也(ye)可(ke)以(yi)(yi)(yi)退(tui)(tui)(tui)。其*的(de)(de)服務(wu)(wu)(wu),難怪被稱為是超(chao)世(shi)界的(de)(de)海底撈派東來(lai),就是憑借著物美價(jia)廉(lian),*服務(wu)(wu)(wu),以(yi)(yi)(yi)人(ren)(ren)為本。這(zhe)三把斧頭讓(rang)他成為沒(mei)有淡季的(de)(de)6A級(ji)景景區,在今天(tian)這(zhe)樣的(de)(de)商(shang)業環境(jing),它(ta)的(de)(de)經營理(li)(li)念,值(zhi)得我們(men)很多(duo)老板學習(xi)。
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