我(wo)們(men)所有(you)人都喜歡(huan)(huan)買東西(xi)，但是沒(mei)有(you)任何人喜歡(huan)(huan)被(bei)推(tui)(tui)銷(xiao)。初級的銷(xiao)售(shou)在沒(mei)有(you)銷(xiao)售(shou)方法的時候，就會(hui)有(you)一股(gu)濃(nong)(nong)濃(nong)(nong)的推(tui)(tui)銷(xiao)感，為什么會(hui)有(you)這種(zhong)濃(nong)(nong)濃(nong)(nong)的推(tui)(tui)銷(xiao)感呢？我(wo)覺(jue)得(de)核心是因為他(ta)們(men)在三個事情上(shang)節點都做錯了。
一(yi)、是當他還沒有獲得客(ke)戶的信任(ren)的時候(hou)，就瘋狂地在(zai)講產品，想(xiang)要推銷產品。
二(er)、是當他不了(le)解客(ke)戶(hu)的(de)需求(qiu)的(de)時候，就一味地夸產(chan)品有多(duo)好。
三(san)、是當(dang)客戶有一點(dian)點(dian)意向，他就開始瘋狂地想要去推(tui)進成交。這三(san)個動作都(dou)會讓客戶感覺自(zi)己被摁著、被推(tui)著要去買一個東西(xi)，自(zi)然(ran)體驗是不好(hao)的。
那要(yao)怎(zen)么辦呢？大家(jia)要(yao)注意(yi)啊，就(jiu)是五個動作，如果做對了，這種推銷(xiao)感就(jiu)會逐(zhu)漸褪去。
一(yi)(yi)、大家一(yi)(yi)定要知道，銷售的(de)(de)本質是基(ji)于(yu)信(xin)任的(de)(de)價值互換。所以呢(ni)我們如果在一(yi)(yi)開始就注重跟客戶信(xin)任的(de)(de)建立，比(bi)如說你開始跟客戶做自(zi)我介紹，跟他(ta)去(qu)破(po)冰(bing)，然后呢(ni)認(ren)真做好每一(yi)(yi)個客戶可(ke)能會觀察你的(de)(de)動(dong)作。比(bi)如你朋友(you)圈發好，你的(de)(de)頭像也設置(zhi)的(de)(de)是很正式和體面(mian)的(de)(de)，這些都會讓人覺得你不是那么一(yi)(yi)個功利化或(huo)者說只為了(le)賣東西的(de)(de)。
二、只(zhi)有你(ni)真的(de)關(guan)心客(ke)戶的(de)需求(qiu)，知道客(ke)戶的(de)問(wen)題(ti)，幫他解決問(wen)題(ti)。這種(zhong)銷售，我們所說的(de)顧問(wen)式(shi)銷售，其(qi)實(shi)就是反著這種(zhong)推銷式(shi)的(de)銷售來的(de)。
三、怎么(me)讓客戶(hu)覺(jue)得你(ni)真誠(cheng)，有的時候你(ni)要主動(dong)說(shuo)你(ni)們產品的弱(ruo)點(dian)(dian)和缺(que)點(dian)(dian)，會(hui)讓客戶(hu)覺(jue)得你(ni)是(shi)(shi)真誠(cheng)的，而且(qie)有的時候客戶(hu)是(shi)(shi)知道沒有產品是(shi)(shi)完全完美(mei)的。
四、給(gei)客(ke)戶選(xuan)擇(ze)時候不要摁(en)著他(ta)，讓(rang)他(ta)必須選(xuan)什么(me)。你可(ke)以給(gei)他(ta)一些選(xuan)擇(ze)，給(gei)他(ta)把幾個選(xuan)項告訴他(ta)，有幾類可(ke)能比較適合他(ta)的，那他(ta)自(zi)己有主動(dong)權，他(ta)就(jiu)不會有這種被推的感覺。
五、最(zui)后(hou)就(jiu)是(shi)不(bu)一定(ding)要去(qu)講產品，而是(shi)要描繪客(ke)戶擁有了你(ni)的(de)(de)產品以后(hou)他能夠過上什么樣的(de)(de)生活(huo)。然后(hou)去(qu)引(yin)發他的(de)(de)興趣，讓(rang)對方主動來問，比起你(ni)不(bu)斷(duan)地推給他效果要來得多(duo)。你(ni)要判斷(duan)好節點去(qu)做事，在錯誤的(de)(de)時間做正確(que)的(de)(de)動作，他本身就(jiu)是(shi)一種(zhong)錯誤。
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