要讓客(ke)戶受到啟(qi)發并采(cai)取行動(dong)，企業(ye)需要從以下幾個方面入手。
一、創造需(xu)(xu)求。企業需(xu)(xu)要了(le)解客戶(hu)的需(xu)(xu)求和偏(pian)好，根據客戶(hu)需(xu)(xu)求開發出具有創新(xin)性和差異化(hua)的產品或服務。從而創造新(xin)的市(shi)場需(xu)(xu)求，激發客戶(hu)的購買欲(yu)望。
二、提供解決(jue)方案。企業(ye)需要關注客戶(hu)在使用產品或服(fu)務過程中遇(yu)到的(de)問題(ti)，提供具有針對性的(de)解決(jue)方案。幫(bang)助客戶(hu)解決(jue)問題(ti)，提高客戶(hu)的(de)滿(man)意度和忠(zhong)誠度。
三、建立(li)信任(ren)(ren)。企業需要建立(li)起客戶對產品或服(fu)務(wu)的(de)信任(ren)(ren)感(gan)，通(tong)過提供優質的(de)產品和服(fu)務(wu)、保護客戶隱私(si)、誠實守(shou)信、承擔責(ze)任(ren)(ren)等(deng)方式，贏得客戶的(de)信任(ren)(ren)。
四、增(zeng)加(jia)價(jia)值(zhi)。企業可以通過增(zeng)加(jia)產品(pin)的附加(jia)值(zhi)來(lai)提(ti)(ti)高客(ke)戶(hu)的購買意愿，比如(ru)提(ti)(ti)供優惠券、積(ji)分兌換、免費試用(yong)等方式來(lai)增(zeng)加(jia)客(ke)戶(hu)的價(jia)值(zhi)感。
五、營(ying)造(zao)緊迫(po)感。企業可以通過營(ying)造(zao)緊迫(po)感來激發(fa)客戶(hu)的購買欲望，比(bi)如(ru)限定(ding)時間、數量等(deng)，提高客戶(hu)的購買決策效率(lv)。
六、提(ti)供支持(chi)。企業(ye)需要提(ti)供全方(fang)位的(de)支持(chi)服(fu)務，包(bao)括售前咨詢(xun)、售后服(fu)務、維(wei)修保養等，讓客戶感受到企業(ye)的(de)專業(ye)性和用心，從而增強客戶的(de)購(gou)買意愿(yuan)。
七、傳遞價值。企業需(xu)要(yao)通過多種渠道向客戶傳遞產品(pin)或(huo)服務(wu)的價值，比如通過廣告、宣傳冊(ce)、網站(zhan)等(deng)方式來展示產品(pin)或(huo)服務(wu)的優勢和特(te)點(dian)，吸(xi)引客戶的關(guan)注和購(gou)買。
八、優化體驗。企業(ye)需要(yao)不斷優化客(ke)戶的(de)使用體驗，提高(gao)產(chan)品的(de)質量和性能(neng)。讓客(ke)戶感受到(dao)企業(ye)的(de)用心和關懷，從(cong)而增強客(ke)戶的(de)購買意愿(yuan)和忠誠度。
總之，要讓(rang)客戶受到啟(qi)發(fa)并(bing)采(cai)取(qu)行動，企業需要從創造(zao)需求、提供解決方(fang)案、建立(li)信任、增加價值、營造(zao)緊迫感、提供支持、傳遞價值、優(you)化體驗等多個方(fang)面(mian)入手。制定相應的營銷(xiao)策(ce)略，提高品牌知(zhi)名(ming)度和銷(xiao)售量。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/130059.html
