一、物(wu)(wu)(wu)聯網技術及應用(yong)，物(wu)(wu)(wu)物(wu)(wu)(wu)鏈(lian)接用(yong)于商業環境(jing)中，能改變過(guo)往人(ren)工(gong)耗(hao)時、數據(ju)差錯、粗放(fang)損耗(hao)等問題。節省(sheng)人(ren)力物(wu)(wu)(wu)力管理與運營成本，包(bao)括培(pei)訓(xun)、社保等費用(yong)。通(tong)過(guo)視頻、數據(ju)及分析客戶、產品等，能提(ti)供精準的經(jing)營方案，提(ti)升銷(xiao)售業績并滿(man)足客戶需求，實(shi)現(xian)經(jing)營業績增長(chang)。若 7 - 11 率先應用(yong)，顛(dian)覆它(ta)就很難。
二、數字化智能及流程(cheng)。芯(xin)片、航(hang)天(tian)航(hang)空、移(yi)動互(hu)聯(lian)網云(yun)等都與(yu)科(ke)技密切相關，是現(xian)在和(he)(he)未來經營(ying)的(de)標配。科(ke)技的(de)可(ke)(ke)(ke)量化、可(ke)(ke)(ke)測量、可(ke)(ke)(ke)分析(xi)、可(ke)(ke)(ke)研判，讓零售經營(ying)進入產業(ye)互(hu)聯(lian)網新時代。過去將傳統商(shang)店搬到線上形(xing)成電(dian)商(shang)，通過算法和(he)(he)模型分析(xi)客(ke)戶行為形(xing)成 “電(dian)面(mian)”模式，讓每個人看到與(yu)自己(ji)關聯(lian)的(de)服務(wu)與(yu)推廣(guang)內(nei)容。若 7 - 11 利用(yong)這種新模式，顛覆它(ta)會(hui)更難。
三、商用機(ji)(ji)器人(ren)及服(fu)務。未來 5 至(zhi) 10 年，隨著中國(guo)芯片生產和科(ke)技成(cheng)果轉化，商用機(ji)(ji)器人(ren)將大行其(qi)道，甚至(zhi)帶來虛擬現實(shi)場景(jing)。使(shi)銷售(shou)與購物有(you) “身(shen)臨其(qi)境”的感覺，帶來顛覆性的模式變(bian)革(ge)。一種是仿真機(ji)(ji)器人(ren)在店(dian)內服(fu)務，讓科(ke)幻成(cheng)為(wei)生活一部分。另一種是虛擬現實(shi)的人(ren)物呈現，能更專業高效地講解和銷售(shou)，使(shi)門店(dian)成(cheng)為(wei)社(she)交中心，生意會(hui)更好。
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