交流了(le)幾萬家(jia)門(men)店后(hou)發現，很(hen)多門(men)店在經營中存在問題。一是對員工考(kao)核目標和公(gong)司年度賺錢(qian)計(ji)劃只(zhi)有結果，沒有實現這些結果的(de)清晰邏輯(ji)。二是充分利用(yong)粗(cu)放的(de)人海戰術，只(zhi)要客戶進(jin)店就拼命推銷(xiao)，不(bu)管客戶是否喜(xi)歡，達成銷(xiao)售就是成功(gong)。三是缺少(shao)科技(ji)思(si)維，認為高科技(ji)、智能化、大(da)數據等(deng)與門(men)店無關(guan)。
長此以往，這些(xie)問題導(dao)致經營(ying)困難，現在解決幾乎不(bu)可能，因為(wei)老板不(bu)認同、員工不(bu)執行(xing)、科技無支(zhi)撐，形成惡性循環。通過經營(ying)好的門(men)店(dian)可以得出持久(jiu)賺錢(qian)的竅門(men)。
一、給(gei)客(ke)戶。大(da)部(bu)分門(men)店(dian)對自己的(de)客(ke)戶沒有清(qing)晰定(ding)位，比(bi)如帶來門(men)店(dian) 80% 收入的(de)客(ke)戶的(de)性別、消費金(jin)額、購買的(de)產(chan)品品類、是(shi)(shi)否(fou)(fou)轉介紹客(ke)戶、是(shi)(shi)否(fou)(fou)是(shi)(shi)門(men)店(dian)會員等，這(zhe)些才是(shi)(shi)門(men)店(dian)經營和賺錢的(de)基(ji)礎及保障。門(men)店(dian)只有清(qing)晰定(ding)位自己的(de)客(ke)戶，才有更(geng)好的(de)銷售(shou)與服務。
二(er)、給平臺。手機(ji)零售行業(ye)(ye)看似銷(xiao)售高科技(ji)時尚產(chan)品，但門(men)(men)(men)店(dian)(dian)本(ben)身科技(ji)化(hua)程度較低。除了傳(chuan)統(tong)的(de)進(jin)銷(xiao)存和財(cai)務系(xi)統(tong)外，其他科技(ji)幾乎(hu)空(kong)白。如急需的(de)員工在線(xian)學習系(xi)統(tong)、門(men)(men)(men)店(dian)(dian)管理的(de) SOP 系(xi)統(tong)、異業(ye)(ye)合作與流量互導系(xi)統(tong)、門(men)(men)(men)店(dian)(dian)福利社(she)系(xi)統(tong)、精準營銷(xiao)與連帶銷(xiao)售系(xi)統(tong)、門(men)(men)(men)店(dian)(dian)職業(ye)(ye)合伙(huo)人系(xi)統(tong)等(deng)。
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