職場上幫你(ni)加(jia)分的三種聊天方(fang)式。
一、讓人心(xin)服口服的(de)拒(ju)絕(jue)(jue)話(hua)術。正(zheng)面(mian)拒(ju)絕(jue)(jue) + 指(zhi)出難處 + 事實佐(zuo)(zuo)證 + 表示同情(qing)。如朋友借錢(qian)可這樣說，“真(zhen)不(bu)(bu)好意思我(wo)(wo)實在(zai)無(wu)能為力（正(zheng)面(mian)拒(ju)絕(jue)(jue)），不(bu)(bu)瞞你(ni)說我(wo)(wo)最近也特別(bie)缺錢(qian)（指(zhi)出難處）。我(wo)(wo)這不(bu)(bu)剛換的(de)新工作嗎？試用期工資還不(bu)(bu)夠一個月開銷房(fang)(fang)東也在(zai)催房(fang)(fang)租壓(ya)力大（事實佐(zuo)(zuo)證）。我(wo)(wo)知道你(ni)的(de)難處我(wo)(wo)要(yao)有錢(qian)一定會借給你(ni)（表示同情(qing)）”，能一次(ci)性拒(ju)絕(jue)(jue)并化解尷尬。
二、上臺發(fa)言(yan)(yan)的萬能公式(shi)。感(gan)(gan)謝(xie) + 回顧(gu)(gu) + 愿景(jing)。例如公司年(nian)會上領導臨時讓發(fa)言(yan)(yan)。“首(shou)先十分(fen)感(gan)(gan)謝(xie)領導給我這(zhe)次發(fa)言(yan)(yan)機會，感(gan)(gan)謝(xie)這(zhe)一(yi)年(nian)來對我的栽培也(ye)感(gan)(gan)謝(xie)同(tong)事(shi)們(men)對我的照顧(gu)(gu)，我這(zhe)一(yi)年(nian)成長和(he)進步離不(bu)開(kai)大家指導和(he)幫助（感(gan)(gan)謝(xie)）。回顧(gu)(gu)這(zhe)一(yi)年(nian)工(gong)作經(jing)歷感(gan)(gan)慨(kai)頗多也(ye)收獲(huo)不(bu)少，提高了業務能力(li)讓工(gong)作更(geng)(geng)順(shun)利，還提高思想覺悟(wu)端(duan)正工(gong)作態度對工(gong)作更(geng)(geng)重(zhong)視嚴(yan)謹（回顧(gu)(gu)）。當然我依然存在很多不(bu)足(zu)，在新的一(yi)年(nian)里我一(yi)定(ding)會更(geng)(geng)加努力(li)工(gong)作改進不(bu)足(zu)和(he)同(tong)事(shi)們(men)齊心協力(li)為(wei)公司做出更(geng)(geng)多貢(gong)獻（愿景(jing)）”，可(ke)秒(miao)殺臨時發(fa)言(yan)(yan)不(bu)再冷場。
三、抓(zhua)住(zhu)對方(fang)話里的關鍵詞。不會聊(liao)天(tian)時抓(zhua)住(zhu)關鍵詞順著(zhu)聊(liao)，如對方(fang)說(shuo) “今(jin)天(tian)天(tian)氣(qi)好熱呀”，關鍵詞是 “天(tian)氣(qi)”，就可圍繞天(tian)氣(qi)展開話題并加上主觀感受和情緒。最(zui)后強(qiang)調溝通技巧是輔助(zhu)器，人際交往(wang)最(zui)重(zhong)要是付(fu)出真(zhen)心(xin)坦誠(cheng)相待，光有(you)技巧沒真(zhen)心(xin)會讓人覺得虛假，以后不再(zai)相信你。
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