分享一些特別(bie)實戰實用(yong)的(de)會議溝通方(fang)法(fa),主要有(you)三點。
一(yi)、是立人設。要簡短(duan)介紹背景(jing)、經(jing)歷和經(jing)驗。
二、是(shi)可靠感。對方說完后(hou)記錄并重復客戶(hu)的語言和關鍵詞,不要總結、概括(kuo)或拔(ba)高,讓(rang)客戶(hu)感覺自(zi)己說的話被理解,從(cong)而放心進入(ru)深度(du)交流。
三(san)、是點(dian)穴位。對客(ke)戶想過(guo)做過(guo)的(de)事情給出(chu)洞察力和建議性的(de)觀點(dian)及問(wen)題,引發客(ke)戶深度思考(kao),把行業經歷、經驗和專業度通過(guo)關鍵問(wen)題展現(xian)出(chu)來。有了(le)這些(xie)之(zhi)后再針(zhen)對性呈現(xian)產品方案服務。
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