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不傷和氣的拒絕技巧,你一定用得到

 
講師:杜程 瀏覽次數:71
 在職場和生活中,遇到不情愿幫忙或赴約的情況,可用以下五招不傷和氣地拒絕。 一、看場合再拒絕。私下拒絕比當眾拒絕好,若無法避開他人,事后要馬上找機會向對方說明。 二、表現友好,先肯定再拒絕。先給予肯定,能降低對方被否定感,比如用“我覺得很好啊,如果這個部分再優化一下就更完美了

在職場和生活中,遇到不情(qing)愿幫忙或赴約(yue)的情(qing)況,可用以下(xia)五招不傷和氣地拒絕。

一、看場合再拒絕(jue)。私(si)下拒絕(jue)比當眾拒絕(jue)好,若無法避開他人,事(shi)后要馬上找機會向對方(fang)說明。

二、表(biao)現(xian)友好,先肯定再(zai)拒(ju)絕。先給予肯定,能降低對方被否定感,比如用 “我覺得很好啊,如果這個部分再(zai)優化一下就更完(wan)美了”替代直接拒(ju)絕。

三、貶(bian)低自己勝過否定他人。以謙虛幽默的(de)(de)方式貶(bian)低自己,平(ping)衡對方希(xi)望落空(kong)的(de)(de)感覺,如 “我很(hen)想幫你,但這(zhe)件(jian)事(shi)我實在(zai)不(bu)擅長”或推薦更適合(he)的(de)(de)人選。

四、巧妙(miao)借用(yong)別人的話來拒(ju)絕。如(ru)說 “實在很抱歉,我(wo)們公司規定(ding)不(bu)能(neng)怎樣,我(wo)知道你需(xu)要(yao),只是主(zhu)管有交代(dai)”,同(tong)時(shi)主(zhu)動表示歉意,讓對方知難而退。

五、短暫(zan)延遲暗示你有(you)為難之處。專心看對方(fang)眼睛短暫(zan)沉默,或把拒(ju)絕(jue)稍延遲,說(shuo) “讓(rang)我想(xiang)想(xiang),再打電(dian)話跟你聯系”,可降(jiang)低(di)對方(fang)期待,電(dian)話拒(ju)絕(jue)相(xiang)對更容易。



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杜程
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